Betrugsmasche Phishing Gefälschte Bank-E-Mails bleiben oft unerkannt
Eine Phishing-Mail von einer echten Mail der Bank zu unterscheiden, fällt vielen schwer. Das zeigt eine aktuelle Studie von Verbraucherschützern. Die Opfer bleiben nicht selten auf den Kosten sitzen.
Ist die E-Mail meiner Bank echt oder doch nur eine betrügerische Phishing-Mail? Diese Frage zu beantworten, fällt vielen Deutschen schwer. Zu dem Ergebnis kommt eine heute veröffentlichte Studie der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
Danach äußerten nur 57 Prozent der Befragten bei den Phishing-Mails einen Betrugsverdacht. 38 Prozent witterten aber auch bei echten Mails einen Betrug. "Die Maschen von Cyberkriminellen werden immer besser", sagte Ramona Pop, Vorständin beim vzbv.
Viele Menschen sind verunsichert
Forderung: Banken sollen Schäden erstatten
Der vzbv fordert deshalb, dass Banken berechtigte Ansprüche nicht länger pauschal mit dem Verweis auf angeblich grob fahrlässiges Handeln der Geschädigten abblocken können. Stattdessen sollen sie Schäden durch betrügerische Zahlungen erstatten. "Verbraucherinnen und Verbraucher müssen sich darauf verlassen können, dass ihre Ersparnisse sicher sind", sagte Pop.
Im Auftrag des vzbv wurden Anfang November vergangenen Jahres 1.035 Menschen mit E-Mails oder Abläufen von Zahlungsdienstleistern konfrontiert, etwa Onlinebanking oder die Einrichtung eines Authentifizierungsverfahrens. Die Hälfte der dargestellten Fälle simulierte einen betrügerischen Angriff auf die Zahlungskonten der Betroffenen.