Wülfrath · Das digitale Serviceportal der Stadtverwaltung wächst: Dienstleistungen werden bequemer und effizienter. Doch nicht alles geht ohne persönliche Vorsprache.
Die Stadt Wülfrath geht mit ihrem neuen Serviceportal einen großen Schritt in Richtung digitale Zukunft. Bürger können viele Dienstleistungen bequem und schnell online erledigen. Auch die teilweise kostenpflichten Leistungen, wie zum Beispiel eine Meldebescheinigung, können online bestellt und bezahlt werden. Und falls doch eine persönliche Vorsprache nötig ist, können online Termine im Bürgerbüro gebucht werden.
So lässt sich der Behördengang optimal planen und es kommt nicht zu unnötigen Wartezeiten. „Das Portal bietet eine Vielzahl von Vorteilen: Es ist rund um die Uhr zugänglich, zeitsparend und komfortabel. Behördengänge werden somit einfacher und effizienter“, sagt die städtische Digitalisierungsbeauftragte Benita Görtz. Das Serviceportal bietet eine breite Palette an Online-Diensten. So können beispielsweise mit wenigen Klicks Meldebescheinigungen beantragt, Mülltonen umgemeldet oder Hunde angemeldet werden.
Für einige der Dienstleistungen ist das Registrieren im Serviceportal nötig. Dies kann bequem und sicher mit dem Servicekonto.NRW oder der BundID erfolgen. Beide sind ein digitaler Identitätsnachweis. Doch noch ist nicht alles digital möglich. Bei einigen Dienstleistungen fordert der Gesetzgeber noch eine persönliche Vorsprache. Für andere Dienstleistungen fehlen zur Zeit die technischen Möglichkeiten.
Die Stadtverwaltung arbeitet kontinuierlich daran, das Angebot des Serviceportals auszubauen. In Zukunft werden weitere Dienstleistungen online verfügbar sein. Nicht nur Privatbürger nutzen das Serviceportal, auch für die Gewerbean-, -um und -abmeldungn bietet die Verwaltung eine digitale Lösung über das Wirtschafts-Service-Portal, heißt es in einer Mitteilung.
Parallel arbeitet die Verwaltung an der internen Digitalisierung, damit es weiter in Richtung papierlose Verwaltung geht. Bürgermeister Rainer Ritsche begrüßt die Einführung des Serviceportals: „Das Portal ist ein wichtiger Schritt in Richtung einer modernen und bürgerfreundlichen Verwaltung. Es erleichtert den Bürger*innen die Erledigung ihrer Behördengänge und spart Zeit.“ Das Serviceportal der Stadt befinde sich noch im Aufbau, die kontinuierliche Weiterentwicklung sei wichtig“, betont Ritsche.
Das Serviceportal ist auf der Internetseite der Stadt Wülfrath erreichbar. Hinweise zur Verbesserung nimmt die Stadt per E-Mail an digital@stadt.wuelfrath.de entgegen.Die für das BundID-Verfahren ist kostenlos und einfach. Man benötigt lediglich einen gültigen Personalausweis oder einen elektronischen Aufenthaltstitel (eAT) mit aktivierter Online-Ausweisfunktion. Weitere Informationen zur Registrierung und Nutzung und zur BundID gibt es auf der dazugehörigen Internetseite.