Nach einer Fehlfunktion bei einem Software-Update kann es im Raum Sangerhausen immer noch zu Störungen im Mobilfunknetz kommen.
Sangerhausen/MZ. - Kunden des Mobilfunkanbieters 1&1 und dessen Tochtermarken in Sangerhausen klagen seit Montag über Netzstörungen. Laut Pressestelle des Unternehmens war die Ursache ein Software-Update am Montag im 5G-Netz, bei dem eine Fehlfunktion aufgetreten sei. Die Störung wurde laut 1&1 im Laufe des Tages behoben wurde.
„Als Nachwirkung des Vorfalls kommt es in Teilen des Netzes aber weiterhin zu Einschränkungen. Diese führen zu temporären Einwahlproblemen.“ Auch sei das Anlegen von neuen Tarifen, der Wechsel in andere Tarife oder die Buchung zusätzlicher Datenpakete derzeit nicht möglich, sagte 1&1-Sprecherin Lisa Pleiß. Man arbeite daran, diese Einschränkungen zu beseitigen.
Von der Störung seien rund vier Prozent der 1&1-Mobilfunkkunden betroffen. Man werde Kunden zeitnah und transparent über Entschädigungen informieren, hieß es.