Korschenbroich · Bis spätestens 2030 soll der Digitalisierungsprozess abgeschlossen sein. Seit einem Jahr arbeitet die Verwaltung daran. Wie der aktuelle Bericht zur eGovernment-Konzeption aussieht.
Im Korschenbroicher Rathaus soll es bis spätestens 2030 die „papierlose Verwaltung“ geben. Dies erklärte Nicole Smets, Mitarbeiterin im Amt für Informationstechnologie und Digitalisierung, bei der Sitzung des Ausschusses für Wirtschaftsförderung, Digitalisierung und Stadtmarketing, in ihrem Sachstandsbericht zur eGovernment-Konzeption der Stadtverwaltung. Seit einem Jahr arbeitet das Amt an der Konzeption.
Ziel ist, Verwaltungsdienstleistungen digital zugänglich zu machen und gleichzeitig eine „medienbruchfreie, vollumfängliche“ digitale Bearbeitung der Bürgeranliegen durch die Verwaltung sicherzustellen. In Anlehnung an das Klimaschutzkonzept wurde die Konzeption mit sechs Zielfeldern und rund 30 Einzelmaßnahmen aufgestellt.
Die Zwischenbilanz nach dem ersten Jahr auf dem Weg zur digitalen Verwaltung fällt nach Smets Worten durchaus positiv aus, auch wenn nicht alles so klappt, wie sie und Konny Wagner, Leiterin des Amtes Informationstechnologie und Digitalisierung, es sich vorgestellt haben. Beispielhaft nannte Smets die digitale Poststelle, die derzeit darunter leide, dass der vorgesehene Raum im Gebäude an der Sebastianusstraße noch nicht zur Verfügung steht und man sich deshalb noch mit einer provisorischen Poststelle behelfen muss. Arbeitsintensiv sei auch die Digitalisierung der Altbestände in den Aktenregalen.
Notwendig sei zudem, vorrangig das Sozialamt „komplett zu digitalisieren“. Zugleich werden Rechnungen nur noch digital verarbeitet. Inzwischen sei es gelungen, 80 Prozent aller digital erstellbaren Formulare vorzuhalten.
Allerdings gibt es auch Ziele, bei denen es gewaltig hakt. Smets nannte das digitale Baugenehmigungsverfahren, das nicht in die Gänge kommt. „Wir sind schuldlos“, sagte sie. Das Problem liege beim Land Nordrhein-Westfalen, das landesweit ein einheitliches Portal für alle Kommunen einführen wollte, sich aber mit dem beauftragten Rechenzentrum streitet. Konsequenz für Korschenbroich: „Wir haben uns entschieden, ein eigenes Portal aufzubauen.“
Zu den weiteren Aufgaben gehört die Anbindung an eine Bundes-ID, durch die ein Bürger bundesweit digitale Dienstleistungen von Behörden abrufen kann. Aber auch das Thema Sicherheit spiele eine wichtige Rolle. Darauf wies Amtsleiterin Konny Wagner hin. „Alle Kollegen sind geschult worden.“ Sie informierte auch über die Digitalisierung der geografischen Daten von Korschenbroich, die es ermöglichen, einen „digitalen Zwilling“ zu erschaffen, mit dem dreidimensional die Stadt dargestellt werden kann. Es gebe noch viel zu tun, so das Fazit von Smets, aber man sei auf einem guten Weg zur Ende-zu-Ende-Digitalisierung in der Verwaltung.