Menschen drücken Missbehagen und Unzufriedenheit gegenüber anderen unterschiedlich aus. Während die einen Störendes konstruktiv ansprechen, nehmen andere die Gesprächspartnerin verbal in die Mangel oder vermeiden Konflikte tunlichst. Wieder andere drücken ihren Unmut nonverbal aus, indem sie dem anderen die kalte Schulter zeigen oder schmollen.
Wenn ein Konflikt eskaliert, werden die Stimmen angehoben, rau, manchmal schrill. Doch die Stimme sagt noch viel mehr über uns aus – und zwar auf subtilere Weise als über Lautstärke und Wortwahl.