HVV-Sprecherin Silke Seibel sagte NDR 90,3 am Mittwochmorgen: "Es hat gestern morgens angefangen, seitdem arbeiten wir mit Hochdruck daran, die Website zu schützen und wieder verfügbar zu machen." Am Mittwochmorgen sei die Internetseite wieder sehr gut erreichbar gewesen, allerdings seien noch einige Funktionen eingeschränkt.
Ticketkauf über die HVV-App eingeschränkt
Über die HVV-App konnte man am Dienstag Tickets nur ohne Anmeldung buchen - dieses Problem dauert weiter an. Beim Öffnen der App wird folgender Hinweis eingeblendet: "Wegen einer technischen Störung ist die Anmeldung in der hvv App derzeit nicht möglich. Bitte nutzt den anonymen Ticketkauf in der hvv App oder die hvv switch App."
Nach Angaben des HVV gebe es bisher keine Hinweise auf gestohlene Daten von Kundinnen und Kunden.