Hückeswagen · Der Ärger über die Briefbeförderung im Bereich des Fürstenbergs und des Dierls ebbt einfach nicht ab. Nun meldete sich ein Ehepaar vom Hambüchener Weg mit ähnlichen Problemen. Was die Deutsche Post dazu sagt.
Robert Bocola ist offensichtlich der Einzige, der im Bereich Fürstenberg / Dierl Probleme mit der Postzustellung hat (Kostenpflichtiger Inhalt unsere Redaktion berichtete). Jetzt meldete sich ein Ehepaar vom Hambüchener Weg und bestätigte seine Erfahrungen. „Auch bei uns kommt, wenn wir viel Glück haben, unsere Briefpost einmal pro Woche“, berichten Kerstin und Holger Böhme „Wenn wir allerdings Pech haben, dann kommt die Post eben auch mal erst nach zwei Wochen.“
Das Ehepaar fügt ein Beispiel an: „Wir sollten auf ein Schreiben, innerhalb von drei Tagen antworten, das am 4. April verschickt worden war. Blöd nur, dass wir dieses mit der ,stabilen‘ Zustellung erst am 12. April im Bündel – das sind dann etwa zehn Briefe – erhielten.“
Ärgerlich ist zudem die Sache mit dem Ausbildungsvertrag der Tochter, denn sie unterschreiben und an die Firmenzentrale zurückschicken sollte. „Nur war auch dieser über eine Woche unterwegs“, berichten die Böhmes. „Es ist dann peinlich, erklären zu müssen, dass man den noch nicht unterschrieben zurückschicken konnte, weil er einfach ewig unterwegs zu uns war.“
Die Frage sei, was die Post als „stabil“ ansehe, wie das deren Sprecherin Britta Töllner bezeichnet hatte. Tatsache laut Kerstin und Holger Böhme ist, dass die Post früher täglich oder spätestens alle zwei Tage kam. „Und eine weitere Tatsache ist, dass durch solche einwöchigen Sammelzustellungen auch Kosten entstehen können oder man wichtige Fristen einfach nicht einhalten kann, da die Dokumente eben nicht rechtzeitig eintreffen“, bemängelt das Ehepaar.
Erneut auf die Problematik in diesem Zustellbezirk angesprochen, versichert Britta Töllner: „Wir nehmen die Reklamationen durchaus ernst und bedauern sehr, wenn die Zustellung nicht in der gewohnten Qualität stattfindet.“ Die weitere Kritik hatte die Post daher zum Anlass genommen, am Dienstag früh vor Ort bei den Zustellern an der Peterstraße zu sein.
„Die Bezirke sind täglich besetzt, kleine Verzögerungen können vorkommen“, versichert die Sprecherin. „Unsere Zustellkräfte tun alles dafür, diese so gering wie möglich zu halten.“ Sofern aufgrund von unvorhergesehen hohen Sendungsmengen oder Krankheiten ein Bezirk an einem Tag nicht zu Ende zugestellt werden könne, werde dieser am nächsten Tag beliefert. Ebenso könne es bei den Neueinstellungen einmal zu Verzögerungen kommen, die in der Regel nicht länger als ein bis zwei Tage dauerten. „Es liegen darüber hinaus keine Rückstände vor und auch keine erhöhten Kundenreklamationen“, unterstreicht die Post-Sprecherin.
Werbesendungen dürften in der Zustellung dagegen länger benötigen, weswegen die Post die Zustellung dieser Sendungsform steuern könne. Häufig entstehe hierdurch der Eindruck, dass man einen „Schwung“ Briefe auf einmal erhalte. Britta Töllner verspricht einmal mehr: „Wir bleiben dran und werden die Zustellsituation auf dem Fürstenberg weiter kontrollieren.“
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