Köln · Durch eine Störung bei der Telekom sind einige Anrufe beim Malteser Hausnotruf nicht durchgekommen. Das meldet die Hilfsorganisation am Mittwochabend. Nun sollen Angehörige betroffene Familienmitglieder kontaktieren.
Aufgrund einer Störung bei der Deutschen Telekom konnte am 8. Mai 2024 zwischen 16 und 20 Uhr bei einem Teil der Hausnotrufgeräte keine Verbindung zur Hausnotrufzentrale des Malteser Hilfsdienstes hergestellt werden. Das meldete die Organisation am späten Mittwochabend. „Es war eine bundesweite Störung“, sagte ein Sprecher der Malteser unserer Redaktion.
Für diesen Zeitraum liegen den Maltesern nur teilweise Aufzeichnungen von Kontaktversuchen vor. Die Telekom hat um kurz nach 20 Uhr die Entstörung gemeldet, die Malteser Hausnotrufzentrale sei seither wieder erreichbar, berichten die Malteser.
Vorsorglich empfehlt die Organisation Angehörigen, mit einem Familienmitglied, das den Malteser Hausnotruf nutzt, Kontakt aufzunehmen. Die Malteser teilen mit, dass sie den Zwischenfall bei der Telekombedauern und wo möglich Kontakt mit den Hausnotrufnutzern herstellen.
Nutzer des Malteser Hausnotrufs oder deren Angehörige können sich bei Fragen zu dieser Störung an die Malteser unter der Telefon 06723 685000 wenden.