Seit Sonntag gibt es Gerüchte, dass einigen Leuten ihre Karten für die Eras-Tour in Deutschland aus ihrem Account geklaut wurden. Jetzt hat sich Eventim gemeldet und bestätigt: Ja - es gab einen Hackerangriff.
Auf TikTok erzählt Lauuia, wie ihre Tickets im fanSale weiterverkauft wurden:
Wie vielen Leuten so die Tickets geklaut wurden, ist nicht bekannt. Eventim spricht von einem "niedrigen zweistelligen Bereich".
Tickets für Taylor Swift verschwunden: So reagiert Eventim
Eventim hat die Polizei eingeschaltet. Außerdem wurde der Weiterverkauf der Tickets gestoppt. Buchungen, die "als missbräuchlich identifiziert" wurden, seien rückgängig gemacht worden. Wer ein geklautes Ticket gekauft hat, soll laut Eventim sein Geld zurückbekommen.
So kriegst du dein Ticket für die Eras-Tour zurück
- Eventim hat die Passwörter bei einigen Nutzerinnen und Nutzern als Vorsichtsmaßnahme zurückgesetzt.
- Wenn du betroffen bist, musst du ein neues Passwort für dein Konto festlegen. Dann sollten deine digitalen Tickets laut Eventim wieder sichtbar sein.
- Bei wem das nicht klappt oder wer noch andere Fragen zu dem Hackerangriff hat, kann den Kundenservice kontaktieren oder eine Mail an sicherheit@eventim.de schreiben.
❗️ Achtung! Weil die Hacker vermutlich Daten aus dem Darknet benutzt haben, rät Eventim allen ihr E-Mail-Passwort und das Passwort des Eventim-Kontos zu ändern.
So machst du dir ein sicheres Passwort:
- mindestens 8 Zeichen - je länger es ist, desto besser
- mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen
- für jedes Konto ein eigenes Passwort
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