Kaffee und Tee gratis
Lufthansa testet wieder kostenloses Bordservice
Die AUA-Mutter Lufthansa will noch heuer im Sommer auch in der Economy-Klasse wieder teilweise gratis Getränke anbieten. Das Service wird es vorerst testweise auf einzelnen Kurz- und Mittelstrecken geben, bestätigte das Unternehmen am Montag.
Zuvor hatte Airline-Chef Jens Ritter schon in mehreren Interviews den Testlauf angekündigt, der möglicherweise zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen soll. Es werde ausgewählte Getränke wie Tee oder Kaffee geben, hieß es am Montag. Im Rahmen der ständigen Kundenzufriedenheitsanalysen soll die Reaktion der Kunden erfasst werden.
Lufthansa hatte das kostenfreie Service in der Economy-Klasse im Sommer 2021 beendet und durch Bezahlangebote ersetzt. Ohne Zahlung erhielten die Passagiere noch eine Flasche Wasser und ein Stück Schokolade. Heißgetränke kosten an Bord zwischen 3 und 3,50 Euro, Tomatensaft 3,20 Euro.