Eine 74-Jährige aus dem südpfälzischen Essingen kämpft seit fast zwei Jahren für eine neue Oberkieferprothese. Mit ihrem bestehenden Zahnersatz komme sie nicht zurecht. Sie könne damit kaum etwas essen. „Wenn ich psychisch nicht so stark wäre, würde ich entweder in der Klinik sein oder unter der Erde liegen“, sagt die Seniorin. Auch nach rund 40 Besuchen beim inzwischen dritten Zahnarzt hat sie von ihrer Krankenkasse, der AOK Rheinland-Pfalz, keinen Ersatz genehmigt bekommen. Wie sie argumentiert und wie es für die Versicherte weitergeht, lesen Sie im ausführlichen Artikel.