Wer sein Smartphone mehrere Jahre nutzen möchte, ist gut beraten, auf die Versorgung mit Sicherheits-Updates zu achten – sonst wächst die Gefahr, Hackern zum Opfer zu fallen. Verbraucher haben hier Rechte, die sie oft leider nicht kennen. Wichtige Fragen und Antworten.
Neue gesetzliche Regeln helfen dabei, die wichtigen Updates länger zu erhalten – vorausgesetzt, die Kunden wissen von ihren Rechten und fordern sie ein. Doch daran hapert es, wie eine aktuelle Studie zeigt. Die gute Nachricht ist: Eine kürzlich beschlossene EU-Verordnung gibt der Sache bald Schub.