iPhone天價維修費!被索價萬四人仔修復資料 專家教避免中伏方法
iPhone修理被索天價維修費|iPhone 的價錢最便宜也要數千元,Pro 型號的大容量機型甚至過萬元,而且並非所有人都會每年換機,在使用途中出現問題要維修也無可口非。近日,湖北一名盧女士把價值約 $7,000 的 iPhone 13 Pro 送到維修店維修後,竟被收取 14,000 人民幣,即比機價貴啲倍的天價維修費。
4月4日盧女士的 iPhone 13 Pro 突然死機,無法正常使用,因此在網上搜索解決方法,找到一間在同樣在武漢的手機維修店。在前往的路上,手機突然能正常使用,但由於維修店的線上客服指可以免費維修一次,因此就照樣前往檢查維修。
維修人員經檢查後,指手機目前開不了機,需要拆開了解是不是主機板損壞。及後,指出主機板的維修費為 2,198 人民幣,而盧女士亦同時支付並進行維修。可是,維修人員又再指出,手機的芯片已燒焦,如想恢復數據,就需要更換芯片,每個 15 人民幣,一共有 750 個。
結果,經過一番「維修」後,維修費竟高達 14000 人民幣:主機板 2,198 人民幣+芯片約 12,000 人民幣。當問到為何維修費如此高時,維修人員的解釋竟然是「復原的資料是無價的」。經多方投訴後,最終才能以支付 2,300 人民幣的價錢,把手機拿回。
內地媒體向湖北律師劉子琦了解,維修人員應收取合理合法的費用,不可強制收費,如消費者面對天價費用,就應先保存好單據﹑手機維修前後照片等,以助維護權益。同時,iPhone 的維修亦建議用家應找回官方維持中心,不只是能保障維修效率及資料安全,就算出現維修問題,也更能找到相關的部門投訴及追討。
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