強震一線救援壓力大 心理師提醒身心不失調解方
花蓮3日上午發生芮氏規模7.2地震,造成死傷,大量人力接續投入救援。避免一線人員扛不住身心壓力,心理師提醒,人本來就該允許自己感到疲勞,親友更可給予支持與求助機會。
花蓮強震,第一時間除各醫療單位待命協助,各地警義消與和民間搜救團體也接連進入災區,搶救任何所有可能的生還者。不過他們可能因日以繼夜工作感到身心疲憊、情緒不穩;更可能因每天看到悲傷殘酷景象而憂鬱、因沒救出人感到有罪惡感與無助,導致心理健康失調。
台北市諮商心理師公會理事長藍挹丰今天告訴中央社記者,先前在火車事故後,就曾發生救難人員「撐不過去」的遺憾事件,事故現場高度仰賴現場救難人員、醫療人員專業,但因一線接觸驚慌畫面,身心壓力不免較大。
藍挹丰說,相關人員在訓練過程中,一定已對心理可能遭受的衝擊有所了解,但在現場還是要注意自身狀況,可以回想訓練過程中接受的指引,並要記住,雖然是工作,但不要讓自己的狀態過度消耗,如果已承受不太住,要記得可以倚靠夥伴、適時求助。
對於一線人員,藍挹丰表示,家屬、親友可以給的最大的支持,則是告訴他們,「我們看到、也了解你的辛苦」,並提供對外求助機會。醫療救護人員常因被賦予責任,會過度放大責任感,此時身邊的人可以提醒,「人本來就該允許自己感到疲勞、需要被照顧。」
當人員離開現場回到家中,藍挹丰提醒,親友可以觀察他們的心理狀態,若顯現出過度低落、無法工作、生活飲食或睡眠狀態改變、對有興趣的事情提不起勁,都是警訊,除了給予提醒與陪伴,也要適時求助醫療與心理專業人員。
親友關心怎麼開口,藍挹丰建議採用「三明治問法」,先適度稱讚「你最近辛苦了,我覺得你好勇敢、好盡責」;再關心「你最近會不會睡不好?胃口還好嗎?」最重要的則是要在最後提醒,「如果覺得有需要幫忙的地方,可以隨時告訴我們,我們可以陪伴你;吃好睡飽,才能讓你繼續在專業領域發揮專長」。
避免災難和工作壓力影響個人生活,衛生福利部八里療養院職能治療科主任張自強提醒,把握「該休息時就要休息,才能有良好的體力支持工作」、「感到壓力時立刻找人說,獲得傾聽與支持,就能降低壓力」、「學習壓力放鬆技巧」與「團體事件分享與紓壓」等原則,才能繼續健康扮演好照顧者角色。