Choco Cloud Kids代購公司結業 逾千人入苦主群斥:點解咁無良心
於2013年開業的代購嬰兒生活用品公司Choco Cloud Kids,在網站突然宣布結業,指公司「嚴重資不抵債,在没有新資金注入下,公司已無法繼續營運」,已於4月4日按勞工法例遣散所有工作人員,並正安排清盤程序,但稱外界目前仍可透過公司電郵聯絡公司。有苦主在社交平台設立群組,至今已有逾1,100人加入,有人發現付款後遲遲未收到貨物,訂單狀況顯示為「備貨中」,因而起疑。有苦主提到該公司東主早前疑已移英置業,質疑是「捲晒所有客嘅錢走咗佬」,大為憤慨稱:「點解對住一班熟客可以咁無良心」。有人表示已就事件報警及向海關舉報。《香港01》記者今日(6日)傍晚到Choco Cloud Kids設於荔枝角的自提點,見到店舖已落閘,門外放有一堆卡板和紙板箱。海關回覆《香港01》查詢表示,已接獲相關舉報,現正積極跟進,如發現違反《商品說明條例》的情况,會採取適當的執法行動。
海關表示,根據《商品說明條例》(《條例》),任何商戶在接受付款時,意圖不供應有關產品或意圖供應與有關產品有重大分別的產品,或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品,該商戶即屬「不當地接受付款」,一經定罪,最高可被罰款50萬元及監禁5年。
海關在處理懷疑涉及違反《條例》的個案時,需要考慮個別事件的實際情況及相關證據,才能判斷該個案是否有抵觸《條例》。惟每一宗個案的情況皆有其獨特性,不能一概而論。
海關表示非常重視保障消費者的權益,提醒市民購買產品時,應光顧信譽良好的商戶;於購買產品後,應保留交易單據及相關紀錄,若日後需作出申訴,可作為基本資料;商戶亦必須遵守《商品說明條例》的規定。市民若發現懷疑違反《條例》的活動,可致電海關24小時熱線2545 6182或透過舉報罪案專用電郵帳戶(crimereport@customs.gov.hk)舉報。