網路訂房有陷阱!到場才通知無兩人房 屏市府一查是非法民宿
〔記者葉永騫/屏東報導〕台北一位民眾帶孩子到屏東學校參訪,在Booking.com訂了一家叫「易SIR的家」的民宿,沒想到要入住時竟聲稱二人房沒有了,要加價住四人房,業者態度不佳,引發紛爭。屏東縣政府交旅處接獲反映前往查訪,發現是非法民宿,網站也關閉訂房,找不到人連絡,將加強追查業者責任,提醒消費者要訂合法民宿,不要入住非法民宿,以免權益無法受到保障。
這位民眾表示,他因為要帶小孩到屏東的學校參訪,所以在網路上Booking預定12日晚上入住到屏東市復興路的一家叫「易SIR的家」,費用二人房1300元,入住前2天還用訊息與民宿業者聯繫確認。搭了很久的車到屏東後好不容易找到民宿,竟然說沒有二人房,只有四人房,還要加價700元,還說不接待了,不給住,完全不講理。讓他相當生氣,後來查一下竟然在合法民宿中找不到這一家,呼籲大家訂房真的要注意,才不會吃大虧又生氣。
屏東縣政府交通旅遊處獲報後今前往查訪,發現這家民宿沒有登記,外面也沒有招牌,是非法民宿,上網查詢發現這家非法民宿業者已將訂房系統關閉,無法再訂房,電話也無法連絡。可能是消費者在網站抱怨,讓業者產生戒心,因此交旅處在未取得證據下,暫時無法開罰,但會加強查訪這家非法民宿,避免再有民眾上當,也提醒民眾訂房要找合法民宿,以免權益受損。