易通行仍「甩轆」 被填錯地址駕駛者狂收欠費短訊如遭追數
2024年04月05日 01:00
東網電視
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「易通行」不停車繳費服務實施近一年。
「易通行」不停車繳費服務實施近一年,惟「甩轆」事件仍未停。東網近日接獲讀者爆料指,自上月起,每日收到至少4個由易通行發出、並非本人車輛的欠費通知短訊,直斥「好滋擾、似追數電話」。運輸署回覆本報時指,有關個案的成因是該登記車主的代理人誤填電子聯絡方式所致,署方計劃今年內加入核實電子聯絡方式的程序,以確保確保登記車主所填寫的電子聯絡方式無誤。
讀者葉先生表示,自今年3月起,每日收到4至5個由易通行發出、並非本人車輛的欠費通知短訊。他曾於3月中致電易通行反映事件,但職員表示,由於相關資料由運输署提供,對方無法處理,着他無視相關短訊,「佢(易通行職員)話會反映比上司聽,叫我唔使理(欠費通知)短訊」 。
但隨後一周,葉先生仍持續收到與本人無關的欠費短訊,不勝煩擾下再致電政府1823電話中心反映事件,1823職員表示會跟進,惟至他今仍每日收到短訊,直言「好滋擾、似追數電話」 ,又指登記車主填錯電話並不罕見,質疑當局為何不設確認機制,「係咪填999都照過?」
運輸署回覆本報查詢時指出,經調查後發現涉事車輛的登記車主,曾於3月19日透過代理人,在署方牌照事務處遞交與車輛有關的牌照申請,其代理人誤填讀者的電話號碼為登記車主的電子聯絡方式。因此,易通行系統在涉事車輛駛經隧道或未有繳交隧道費時,按有關電子聯絡方式,即個案誤填的電話號碼,發出電子通知。
署方續指,已就該個案立即聯絡有關登記車主並去信其登記地址,並成功知會該登記車主有關情況。該名登記車主表示,會盡快更正其電子聯絡方式。為進一步確保登記車主所填寫的電子聯絡方式資料正確,署方計劃今年內加入核實電子聯絡方式的程序。自易通行實施至今,與隧道費相關的投訴數字佔整體車流量約0.017%。