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貼文曝光後,不少婆媽紛紛回應「建議售價59元,但全聯不接受建議的概念XD」、「好好笑,這種回家真的會傻眼」、「所以不能看到打折就衝動」、「笑翻了,根本是買到愚人節標價限定款」、「我上次也有發現貼紙標錯特價,疑似69、96看顛倒,所以黃標比原價貴」、「應該是店員看成95元了,所以打8折變成76元」、「打折貼紙常常出錯不是全聯公開的秘密了嗎?下次要看清楚啦」。
全聯「打折品數量驚人」!店員折扣忙中出錯很正常
全聯因為有販售生鮮蔬果,還有麵包類、乳品的關係,因此店員要貼上即期品打折貼紙,可以說是每天都要做的例行公事,有時候忙碌的時候難免會有出錯,像是該網友的案例來看,就是原本59元的甜點店員不慎看成95元,因此輸入95元打8折才會變成76元,在大規模的全聯門市當中,每天要貼上打折的商品眾多,偶爾出錯其實也算正常。
許多婆媽也提醒表示「不要看到有黃色打折貼紙就非常的開心」,因為全聯店員忙起來時可能會輸入錯數字,自己也應該要再驗算一次,像是除了此案例外,前一陣子也有顧客看到一盒土雞肉切丁原價販售169元,打了8折後寫上151元,不過實際上169元的8折應該是135元才對。確認折扣金額沒錯,結帳之後也要再對看看明細,看優惠的價格是否有被放入POS機系統裡面,如果打折商品沒有跟上結帳系統,少了對帳動作很可能自己就會虧錢。
不要錯過自己權益!全聯標價問題「現場就可反應」
如何在全聯避免自己買貴、誤看標價問題,《NOWnews》記者推薦最簡單的方式就是邊逛邊用手機紀錄自己購入的物品,以記者日前到全聯購物來說,購買「雞蛋59元」、「吐司6折29元」、「蘿蔔29元」、「雞胸肉8折71元」等,結帳之後一定要記得拿明細,拿到一旁裝袋對照,記者目前都沒有發現有價差出入的情況。
而如果顧客到全聯真的遇到「標價有價差」、「打折仍然是原價」的情況出現,全聯其實有提供現場反應的機制,全聯表示「門市人員有時忙碌錯刷,造成顧客困擾非常抱歉,如當下若顧客結帳完畢有疑慮,也可直接向店員反應,全聯都會盡力協助解決問題」不過雖然如此,降低失誤肯定還是解決問題根本之道,作為超市龍頭的全聯,未來如何訓練員工降低失誤率,讓客人對其品牌更有信心,也是一大課題。