我是廣告 請繼續往下閱讀
陳俞融批評,台中通不僅會員人數灌水,現行的會員分級制度也徒具形式,部分市民服務功能根本虛設,目前台中通會員,分為金、銀、銅、基本四個等級,但其中金質會員僅871人,占所有145萬8133個會員數中,約萬分之6,銀質會員有31萬1084人僅占2成,而剩下來的多數會員,剩下只為購物節抽獎需求而申請會員的銅質會員,共有113萬3907人,占了7成7,由此可看出台中通的會員多數為購物節灌水進來的,也根本沒人想升級金質會員,分級會員制度根本「形同虛設」。
數位治理局林谷隆局長說,目前台中通除基本會員外,共分三級金質、銀質、銅質,並依照等級不同升級後將可享有台中市不同市政服務,如銅質會員可參加台中購物節活動登錄發票、抽獎,銀質會員可使用台中通提供的各項市政服務如陳情整合平台、線上申辦...等,他也提道會員數問題,是由於現行台中通APP的前身就是台中購物節APP,因此繼承大多數當時因購物節下載使用的會員數量,也正積極優化台中通各項服務,以便利市民使用。
陳俞融提到,根據台中通使用服務統計,使用最多功能就是參與市府大型活動,比例有62.83%,至於跟市民服務有關的支付繳費6.13%、線上申辦2.3%、福利資訊2.05%,甚至需要金質會員才能使用的圖書館藏功能更占僅1.48%,表示台中通大部分會員不但是外縣市,且都只用來購物節抽獎、登錄發票,且作為花了市民納稅錢,主要本應用於服務台中在地市民的APP來說,這樣的使用表現是不及格且成效不彰的。
市議員陳淑華則說,目前台中通既然會使用購物節APP當作基礎,就是要借重購物節原有眾多會員量,以提升未來台中市民使用狀況,但目前情形就是沒有將台中通功能好好發揮,不僅會員許多為外縣市,且使用功能還是以購物節為主的大型活動,代表功能不彰,市府應思考如何提升其他市政服務如線上繳費、圖書借閱等功能之使用率,並擴大吸引台中本地市民加入台中通,才是數位治理局該做的事。
議員張芬郁也表示,外縣市民眾為了購物節抽獎而成為台中通會員,經發局洋洋得意,卻苦了提供系統服務的數位治理局,無法達到智慧城市服務市民的最主要目的,是數位治理局必須解決的問題。