中評社北京4月14日電/據經濟日報報導,聚焦老年人、外籍來華人員等群體獲取支付服務上存在的短板弱項,國務院辦公廳近日發布《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》。各銀行機構、支付平台、重點商圈商戶紛紛立足實際,採取有力舉措,破除壁壘、優化服務、拓展場景,持續營造安全、便捷、高效的支付服務環境,進一步提升支付便利性,切實解決相關群體支付不便問題。
破除壁壘
來自巴西的瑪麗娜近期來到著名"僑鄉"浙江省麗水市青田縣旅行,看到商戶隨處可見的電子支付二維碼,她也想要嘗試,但因相關支付軟件未綁定銀聯卡而無法支付。
瑪麗娜來到泰隆銀行麗水青田支行辦理開戶,網點立即安排多語種工作人員接待,並指引她到外匯專屬櫃台辦理業務。僅用十幾分鐘,該行就快速為其開立了人民幣賬戶,辦理了銀行卡,並引導瑪麗娜綁定了支付寶、微信、雲閃付等常用的電子支付程序。"手機支付游遍中國"成了瑪麗娜這次旅行的最大感受。
"作為外籍來華人員重點服務網點,泰隆銀行推出多項針對境外個人外匯便利化措施,建立'一對一'專櫃服務,快速辦理業務,提升服務體驗。對於海外人才建立專業化個性化服務通道,做到專人對接,落實海外人才便利化政策,便利海外人才支付服務。"泰隆銀行國際業務部負責人林淑瑾表示。
近年來,我國移動支付業務迅速發展。但部分外籍來華人員遇到綁不了境外銀行卡、消費金額受限等困難。貫徹落實《意見》相關要求,全國多地提出,要切實改善外卡受理環境、持續優化現金使用環境、著力提升外幣兌換覆蓋面和便利度、有效滿足銀行開戶服務需求等具體措施,提升境外來華人員銀行賬戶服務體驗。
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