蔡崇信坦承阿里巴巴落後 指中國消費信心不足
(中央社台北5日電)阿里巴巴董事局主席蔡崇信近日坦承,阿里面對競爭落後了,因為忘了真正的客戶是誰,沒有給他們最好的體驗,而且過去3年因為遭到監管審查等士氣低落。他並指出,房市與就業影響信心與意願,但中國的消費能力仍在。
綜合華爾街見聞等陸媒報導,挪威主權財富基金3日發布投資總監坦根(Nicolai Tangen)與蔡崇信的專訪影片。
當被坦根問及阿里巴巴現在面臨最嚴重的競爭,蔡崇信說:「我可以說出許多競爭對手的名字,你也知道他們,你可能會投資其中的一些。」
蔡崇信坦承,在過去幾年進行內部審視和自我反省時,「我們知道阿里落後了,因為我們忘記了我們真正的客戶是誰。我們的客戶是使用我們的App進行購物的人,而我們沒有給他們最好的體驗。」
他直言,「我們砸了自己的腳」,沒有真正關注給用戶創造價值。因此作為重組的一部分,阿里找來新任執行長(吳泳銘)。「他比我小12歲。他非常以使用者為中心,專注於產品、介面和使用者體驗。這對我們來說是最重要的。」
蔡崇信還提到,因為多種因素,阿里巴巴過去3年的士氣一直不好。首先經歷了疫情,然後經濟開始復甦。競爭是另一個問題,「還有就是監管審查,我們支付了巨額罰款」。雖然一切都過去了,但所有這些事情結合在一起,對士氣是「毀滅性打擊」。
當被問及如何看待當前中國消費狀況,蔡崇信指出,中國GDP約占全球GDP的31%,但消費只占全球的14%,顯然存在不平衡。在中國,消費對GDP的貢獻略高於50%,而發達市場消費占經濟總量的70%以上,所以有很大的潛力。
蔡崇信指出,房地產市場低迷帶來了節儉效應。認為平均而言,房地產價格已經下跌30%。人們的資產中,很多財富都與房地產捆綁在一起,當房價下跌時,他們不覺得自己很富有,所以想要存錢,減少消費。
其次,今天的年輕人仍然擔心能否找到工作。以阿里為例,在過去的幾季停止了招聘。他認為企業,特別是民營企業,獲得投資和雇用人員的激勵、信號和信心是很重要的。
蔡崇信說,當人們對未來、工作能力不是很確定時,他們的消費傾向也會受到影響。然而,消費的能力是存在的。「中國儲蓄率非常高,家庭現金仍然非常充裕。」
他認為,中國會繼續是世界製造業強國,儘管人口會相對下降。但中國的人口仍然很多。現在是8億勞動者,即使減少到6億、6.5億,這仍然是一個非常可觀的規模和生產力量。
蔡崇信並表示,會有一些公司將供應鏈多元化到越南和墨西哥,但看看人口,越南的人口約為1億,勞動力是6000萬。中國的面積是越南的10倍以上,它們永遠無法取代中國成為世界製造中心。(編輯:楊昇儒/曹宇帆)1130405
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