餐廳員工下單失誤多收錢 顧客要求下跪磕頭道歉
2024年04月17日 02:07
東網電視
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侍應(紅圈示)被迫向男子下跪磕頭道歉。
山東省淄博市張店區有餐廳老闆近日在網上反映,店內一名女侍應因結帳時誤將啤酒下單成飲料,事後已歸還顧客多付的費用,惟仍引起對方不滿,更被迫下跪磕頭道歉。當地街道辦周一(15日)表示,雙方已在警方協調下達成和解。
全羊館女老闆燕子(化名)指,事發於上周四(11日)晚,涉事男顧客與同伴到店中用膳,期間對方拿了一樽啤酒,疑因溝通不清楚,女侍應最終下單成一樽飲料,價格較啤酒貴10元人民幣(約11港元)。女侍應發現後,已及時向對方道歉並退還多收款項,惟男子不僅辱罵她,更拿起酒樽在吧台上投砸,其他員工嘗試阻止卻被要求下跪磕頭道歉甚至自摑,對方才肯罷休。
燕子事後看到店內閉路電視畫面才發現此事,頓時感到十分委屈及難受,遂報警為員工討要說法。張店區馬尚街道辦事處工作人員指,經過警方和區相關部門的協調,全羊館和涉事男顧客已達成和解,但不清楚男顧客有沒有向侍應道歉。