AI 建功!遠傳 friDay 購物助攻廠商快速上架 推升業績成長
遠傳電信近年積極將AI應用導入客戶服務,除「遠傳 friDay 影音」導入AI選片,推升觀看次數及觀影時間,遠傳「friDay 購物」也積極導入AI。
遠傳指出,過去購物平台上架產品,需要成千上百個人力手工上架,透過AI建立商品網頁、網站,一、二十分鐘即可快速上架,friDay 購物今年1月底開始,以自行開發的AI輔助商品上架與開店的手機 App「i開店」,聯手在地慈濟大學與慈濟科技大學,協助逾50家小農、伴手禮、旅遊業者做電商,透過AI協助第一次開店就上手。
近期地震不斷,花蓮旅遊及經濟深受影響,遠傳指出,friDay 購物利用AI開店後台技術,快速生成「花蓮振興購專區」,並透過內建AI演算推薦「聯合曝光」功能,協助花蓮在地廠商在復甦中另闢振興生計商機。
導入AI持續推升業務成長,遠傳日前公布新經濟業務持續成長,來自個人用戶的購物、影音及電信帳單代收成長亮眼,去年 friDay 購物行動商務年增14%,維持雙位數成長。