花蓮地震旅客欲取消訂房 觀光署:視個案處理
(中央社記者余曉涵台北3日電)花蓮今天上午發生芮氏規模7.2地震,全台有感,由於接下來就是清明連假,不少民眾想要取消旅遊行程。對此,觀光署今天說,視個案狀況處理。
根據中央氣象署資訊,今天花蓮上午7時58分發生芮氏規模7.2地震,地震深度15.5公里,最大震度6強,劇烈搖晃全台有感。
根據交通部觀光署統計,清明連假期間花蓮跟台東平均訂房率分別為53.76%、51.31%,但因地震影響交通,讓不少民眾想要取消旅遊行程。
對此,交通部觀光署表示,根據「個別旅客訂房定型化契約應記載事項」第9點規定,「因不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人之事由,致契約無法履行者,業者應即無息返還旅客已支付之全部定金及其他費用。」
觀光署表示,地震跟颱風等是否構成不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人事由,則須依個案判斷是否符合相關構成要件,例如旅客前往預訂住宿飯店途經的縣市有宣布停班停課、須乘坐交通航班停駛等,如符合要件,消費者才可請求旅宿業退還已支付全部定金及其他費用。
觀光署表示,倘仍有消費爭議,民眾可向旅宿業所在地主管機關各縣市政府反映協處。(編輯:陳政偉)1130403
本網站之文字、圖片及影音,非經授權,不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。