花蓮地震 壽險業啟動應變機制各家措施一次看
(中央社記者謝方娪、羅元駿台北3日電)今天上午接連發生芮氏規模7.2及6.5地震,全台有感,壽險公司啟動應變機制,除了強化各地通報,針對受災保戶提供續期保費緩繳、保單借款利息緩繳及快速理賠等協助,南山人壽更宣布將對此次受災戶提供慰問金。
根據中央氣象署資訊,上午7時58分發生芮氏規模7.2地震,震央在花蓮縣政府南南東方25公里。花蓮地區最大震度6強,台中市及新竹縣地區最大震度5弱,新竹市及台南市最大震度4級。
富邦人壽啟動10大受災保戶應變措施,提供24小時客服專線、各地客服中心待命、續期保費緩繳、保單借款利息寬延、免費補發保單、快速理賠、緊急醫療代付、房貸優惠還款諮商、官網應變訊息即時公告及專人關懷服務,並加強各地通報機制,提供關懷與必要協助。
南山人壽及子公司南山產險啟動關懷措施,包括提供慰問金、保單借款紓困、房貸紓困、續期保費緩繳等,並整合企業資源,派員前往關心受災保戶及家屬。南山產險表示,保戶若不幸受傷,或車輛、住家等發生財損,皆可撥打全天候理賠服務專線,專人將儘速提供協助。
若有保戶不幸身故,南山人壽將提供每人新台幣10萬元慰問金,對非保戶的身故受災戶提供每人5萬元慰問金;對入住加護病房保戶提供每人6萬元慰問金,入住加護病房的非保戶受災戶每人3萬元慰問金;一般病房保戶每人2萬元慰問金,非保戶受災戶入住一般病房,提供每人1萬元慰問金。另考量受災戶因房屋毀損無法居住,提供每戶5萬元安家補償慰問金。
國泰人壽指出,啟動保戶關懷提供免費保單換發、保費與保單借款利息緩繳、受災戶房屋貸款緩繳、理賠醫療預付金、快速理賠等服務。
國泰產險亦協助後續客戶理賠服務事宜,並已主動聯繫投保住宅地震險的保戶,只要房屋嚴重傾斜或倒塌,即快速理賠臨時住宿費用新台幣20萬元,另主動致電關心企業保戶,提供保戶理賠諮詢及委任公證人服務。
遠雄人壽針對地震受災保戶啟動緊急應變計劃,提供保戶快速理賠、續期保費緩繳、保單借款利息優惠緩繳及補發保單免工本費4大措施,協助保戶度過難關,受災保戶可在今年7月31日前提出申請。
新光人壽緊急清點各辦公大樓情況及人員安全,同時啟動「新光防災5保」保戶關懷服務,對受災保戶主動協助理賠、保單補發免收工本費、續期保費緩繳優惠、保單借款利息緩繳優惠及房貸本金寬延優惠。
保誠人壽推出6大保戶關懷措施,協助受影響保戶保費緩繳、免費補發保單、新貸戶免收6個月保單借款利息、舊貸戶免收6個月保單借款利息、舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金3個月及快速理賠。
凱基人壽同步啟動6大關懷措施,包括快速理賠、住院預付金、保費緩繳、保單貸款優惠、房貸紓困、旅平險彈性調整等服務。
台灣人壽與中信產險成立緊急應變關懷小組,提供快速理賠及預付醫療保險金、續期保費緩繳3個月、保單借款利息緩繳6個月、補發保單工本費優惠、展延房貸本金及利息1年措施。中信產險成立災損服務中心,由專人主動聯繫保戶關心狀況。
元大人壽也宣布提供6大關懷保戶措施,包含主動理賠、續期保費緩繳、保險單借款免收利息、保險單借款利息展延、補發保險單免收工本費與保戶諮詢服務。(編輯:林淑媛)1130403
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