及时受理、快速处置消费者诉求,5分钟响应、30分钟处置、24小时办结——今日记者从洛阳市市场监管局获悉,五一假期期间,该局将切实做好市场监管工作,全面服务保障洛阳文旅市场。
加强食品安全监管。以米面油、肉蛋奶、果蔬茶等大宗消费食品和牡丹鲜花饼等地方特色食品、节令食品为重点品种,以大型商场超市、农批(农贸)市场、餐饮服务单位、旅游景区和车站、机场、高速公路服务区等为重点场所,突出网络食品经营等新型业态,加大监督检查力度,依法督促企业严格规范食品生产经营行为。加强农村地区、城乡接合部等重点区域食品安全监督检查,重点督促指导餐饮服务经营者严格原料采购管理,规范经营行为,防止餐饮浪费。
加强特种设备安全监管。以人员密集场所电梯、旅游景区客运索道、公园和游乐场大型游乐设施及旅游观光车辆等为重点,组织专业力量开展针对性监督检查,重点检查使用单位日常维护保养、试运行检查、定期检验、应急救援演练、作业人员持证上岗等情况。发现安全隐患及时督促整改,对不符合安全要求的依法责令停止使用,严防因设备重新启用、乘客流量激增等因素导致的设备超期使用、作业人员不足、管理措施不到位等情况发生,切实保障特种设备安全使用。
加强工业产品质量安全监管。密切跟踪节日期间重点消费品市场需求走势,加强农村地区、城乡接合部等重点区域产品质量安全监管。发布重点产品消费提示和风险提示,引导消费者科学选购安全放心的产品。
加强节日期间价格监管。加强节日消费市场价格监管和监测预警,密切关注粮油肉蛋奶、高档烟酒茶、文化娱乐等生活服务线上线下价格。聚焦"吃、住、行、游、购"等旅游消费各个环节,加强餐饮住宿、景区门票、汉服妆造等旅游相关行业价格监管,指导督促经营者落实自身价格承诺,不得擅自变更使用条件。加大市场巡查力度,畅通投诉举报渠道,及时查处哄抬价格、价格串通、价格欺诈、不按规定明码标价等价格违法行为和各类不正当竞争行为,严厉打击缺斤短两计量作弊违法行为。
洛阳市市场监管局相关负责人表示,洛阳各级市场监管部门将切实维护市场秩序和消费者合法权益,根据节日市场特点,强化线上线下一体化监管,持续畅通投诉举报渠道,充分发挥12315热线和平台作用,对外地游客和广大市民的消费投诉举报事项,第一时间联系沟通、第一时间受理处置、当天办结并及时反馈。(洛报融媒·洛阳网记者 李岚 通讯员 孙怀真 文/图)
|