打擊拒載濫收車資 蘭桂坊推的士大使
本港的士服務一直為人詬病,拒載及濫收車資時有發生,中環蘭桂坊等熱門旅遊景點更是「黑的」重災區。今年首季,中區執法部門接獲23宗有關的士濫收車資及拒載的投訴,進行了32次行動,並拘捕5名濫收車資的司機,為免情況影響本地消費者及旅客體驗,的士業界、蘭桂坊協會及執法部門等相關持份者擬試行「蘭桂坊的士大使計劃」,本周起每逢周六日凌晨時段,有專人在的士站邊協助有需要的乘客填寫要抵達的目的地、估計車資等資訊卡,計劃暫定試行3個月。
根據有關計劃,每逢周六及周日凌晨12時至早上5時,中西區交通安全運動議會將安排「的士大使」在威靈頓街的士站,及新增的士丹利街過海的士站,協助乘客在登車時填寫的士資訊卡,這張資訊卡還附有其他有用資訊,包括的士車資資訊及相關投訴熱線等。若乘客懷疑的士濫收車資或有其他違法行為,乘客可憑資料向執法部門或交通諮詢委員會投訴。
的士業議會主席黃卓邦表示,業界支持計劃,會盡量派守法、服務優質的司機到蘭桂坊接載乘客,亦會確保在計劃期間有足夠的士應付需求。另外,蘭桂坊協會將全力支持計劃,其成員、酒吧及餐廳等職員將向顧客宣傳此計劃,並在計劃初期安排「宣傳大使」,協助指引顧客前往該兩個的士站候車。執法部門亦會繼續進行打擊違法的士行動,包括派員喬裝乘客、設置路障檢查涉嫌違規的士;以及進行數碼錄影執法,並定期設置路障檢查車輛,加強執法成效。
首季拘5名黑的哥
執法人員表示,今年首季,中區警區及港島總區交通部共進行32次執法行動。當中包括俗稱「放蛇」的喬裝行動,拘捕5名涉嫌濫收車費的的士司機,還向違反交通規例事項的士共發出147張定額罰款通知書,亦向23架的士發出欠妥車輛報告,並將12架的士拖往汽車扣留中心作進一步檢驗。
此外,交通諮詢委員會轄下的交通投訴組早前公布去年第4季度投訴報告,季內有關的士服務的投訴個案共有2,890宗,較去年第3季下降10.8%,但較前年第4季上升34%。在季內收到的2,890宗個案中,涉及的士司機違規行為的個案達2,811宗,包括司機拒載(734宗)、駕駛行為不當(586宗)、不採用最直接可行的路線(532宗)、濫收車資(413宗)、舉止無禮和不守規矩(400宗)等;季內共有25.3%即712宗個案轉介予執法部門處理。