24/04/2024
企業把社會責任納入經營策略!組義工隊建品牌形象!5招提高員工參與度︰增有薪「義工假」
在現今的商業環境下,企業不單聚焦於追求利潤,近年也愈趨看重「企業社會責任(CSR)」,甚至有不少企業將之納入經營策略。
但對於企業而言,要組織「企業義工隊」,除了要計劃合適的義工服務,還要說服員工加入,要確切實踐又談何容易?有專家指出,可嘗試透過5大方法(見表),來鼓勵公司上下一心,投入於義工服務,增加團隊凝聚力。
「社會企業責任」的話題已被討論多時,仍有不少企業不理解,在這個商業化的城市,所有事情都向「錢」看的時候,又為何要花時間、花資源、花人力來實踐相關策略,組織企業義工隊。
建品牌形象 助員工拓新技能
牽手香港企業項目及發展主管林敏婷表示,企業推動義工文化不但可實踐社會責任,亦為非牟利機構和社區帶來多方面的正面影響。(曾耀輝攝)
慈善平台牽手香港(HandsOn Hong Kong)企業項目及發展主管林敏婷(Lisa)日前接受本報專訪時提到,過往確實有不少香港人,對於參與義工服務未必有太多想法和理解,亦會以「沒有時間」、「不知道如何入手」為由而從未嘗試參與。但近年尤其在疫情爆發後,向該平台提出查詢組織義工隊的企業數量正持續提升。
據該組織提供的資料顯示,透過他們組織企業義工隊的公司,由2022年的34間,近乎倍升至2023年的逾60間,其中有65%為跨國企業,其餘為本地企業,「相信他們是了解到,其實組織義工隊不單只響應社會呼籲、實踐責任、幫助企業品牌建立正面形象和提升知名度,更可協助員工發展新技能、提升團隊合作等內部發展。」
她指出,不少企業在參與活動後的回饋也提到,籌組義工隊後反而更能加強員工的歸屬感,在工作時也更為投入。
OKX的義工隊早前曾到訪不同學校,傳授STEM相關知識。(受訪者提供圖片)
Lisa加以解釋,現今的打工仔除了追求薪酬外,在工作上找到滿足感也相當重要,「做義工可以讓員工充分發揮所長,特別是利用一些在工作上無法充分展現的才能。」她更提到,有部分企業透露,招聘人才的時候,也會有應徵者特意詢問會否設有義工服務,「他們更視為一個企業福利。」
Lisa補充指,也有不少企業會視此為團隊建立(Team Buliding)活動,在活動過程中,讓不同崗位的員工都有互動和溝通的機會,加深認識對方工作以外的一面,有助員工建立緊密的關係,加強凝聚力。不過她也直言,理解企業想籌組義工隊,其實也不是易事,要考慮很多不同的因素,例如應如何籌辦活動、如何吸引員工加入、如何配合員工需求等情況。
曾協助不同企業策劃和推動各項義工服務的Lisa提議,對此無從入手的企業管理層,首要任務可以先決定好主題,「事實上,義工的服務範疇極多元化,所以選定好題材是相當重要。」她也建議,可多作員工調查,理解他們對哪些服務有興趣、會傾向於在哪段時間做義工等,再去訂立相關活動,會更容易吸納他們參與。她補充,得悉有很多打工仔會想留在公司,又或者很難離開辦公室,「但其實現時很多義工活動,都可以在辦公室舉行。」
她舉例指,有科技公司曾經邀請學生到訪辦公室,並為他們舉辦STEM以及職業導向相關的工作坊,「可想而知,其實做義工服務也不是想像中般困難。」她也提及,這樣的義工服務除了學生受益外,該企的員工也可發揮他們的長處,並從中感受到自我實現和成就感,同時也可讓員工學習到新知識及技能,例如領導力、創意力、解決問題能力等。
牽手香港早前聯同物流公司的義工隊,參與包裝「DSE打氣包」的活動,為低收入家庭的考生打氣。(受訪者提供圖片)
高管身體力行 可提供「義工假」
Lisa也指出,若要吸引更多員工加入行列,高管們應身體力行參與其中。亦可考慮提供「有薪」義工假期,以行動支持他們全情投入,「曾有公司分享,他們的義工假期高達10天,他們員工的參與力自然很高。」但她也強調,這不能強求去做,也應該取決於企業原有的營運模式,也可考慮從1至2天的假期開始實行,然後逐步增加。
Source: 香港經濟日報