同款衛生紙酷澎便宜4成!「韓國亞馬遜」為何低價出貨 也要拿下台灣市場?
【撰文‧今周刊編輯】
素有「韓國亞馬遜」之稱的酷澎,挾華爾街資金來台大打補貼戰,今年以來,資本額就翻了近1倍,相當於台灣電商龍頭momo的2倍。酷澎應用程式(App)下載量從去年3月以來至今,持續蟬聯電商類冠軍。不僅如此,2023年酷澎轉虧為盈,大賺14億美元(約452億新台幣),讓本土兩大電商momo、PChome備感壓力。
舉例來說,記者在4月12日實際觀察,五月花厚棒抽取式衛生紙90張、10包、6袋,PChome售價1299元,酷澎定價超過1100元,momo搭配優惠活動價為1099元;但約3小時後再查,酷澎即已調降至低於momo的售價,若再使用首購7折優惠券,一樣商品在3家電商平台購買,價差可達到4成。
一名酷澎主管表示,他們的策略是,挑選這類日用品作為「帶路雞」,鎖定這群價格敏感度較高的消費者祭出折扣,先養成他們使用酷澎的習慣,再慢慢擴展至其他客層。
價格戰確實讓酷澎業績發酵,去年雙十一檔期,酷澎訂單數更超越PChome。據金範錫在財報會議的說法,從推出火箭速配以來,酷澎台灣的用戶數和銷售額持續成長,「成長速度超越了酷澎先前在韓國推出火箭速配時的速度。」
當然,酷澎並非毫無弱點,因為價格太低,品牌供應商擔心其他通路有意見,不願供貨給酷澎,他們轉而向盤商拿貨,卻又在下單後要求盤商降價,否則將棄單,導致不少盤商後來也選擇不和酷澎做生意。
「(酷澎)目前最大的問題就是貨源不足!」全聯實業前副董事長謝健南點出酷澎在台發展的最大挑戰。
為了解決眼下供貨問題,酷澎採取向同業買貨,再以相同、甚至更低的價格賣給消費者的策略。「很多東西是到我們店買的,撕掉條碼後再重新貼標出貨。」不具名業者透露,酷澎在市場上向同業採購已非新鮮事,幾乎國內的電商、零售通路都遇過類似情形。
「到底要不要出貨?賣了,眼前就是幾十萬、上百萬業績挹注,但同時又等於把子彈、武器交給對方來打自己。」一名PChome離職員工坦言,眼看業績每況愈下,當廠商代替酷澎上門採購時,業務仍會將貨賣給對方。
對此,酷澎回應,一直以來酷澎都在台持續建立穩健的供應商關係,並直接向原廠及經銷商進貨。
但業界口中酷澎以傷敵一千、自損八百的方式做生意,被認為還有一個原因,就是酷澎來台有不得不成功的壓力。美而快總經理王志仁認為,酷澎在韓國做得再好,沒有全球化,美國資本市場就不會看好它,因此股價遲遲沒起色,先前酷澎才收掉日本市場,在韓國也面臨阿里巴巴競爭,「既然已經把台灣作為前哨戰,一定得做起來。」酷澎必須說服投資人,他們有走出韓國的能力。
「我們沒有要幹掉任何人,就是想把市場一起做大,當然過程中難免有人受傷。」對於價格血戰,酷澎高層這樣解釋。業界人士則指出,「酷澎錢夠多,可以燒,玩到原廠會怕,最後也只能選擇跟他們做生意,才能控制他們不要亂訂價格。」
業者並透露,隨著酷澎的市占率愈來愈高,已經有部分製造、品牌商低頭,同意直接出貨給酷澎,也象徵著這個韓國通路巨獸,正逐漸在台灣市場站穩腳跟。
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