比TikTok更生猛 又一讓美國坐立難安的中資巨獸
人們現在都知道TikTok厲害,這個字節跳動旗下的美國版抖音產品,在美國已經有1.7億用戶,不僅成為美國最具用戶粘性的社交媒體,給臉書、X等傳統美國社交媒體形成致命衝擊,而且其用戶還以反對以色列在加沙大屠殺的年輕人為主,根本不買那些猶太人控制的傳統媒體的賬,成為不受猶太人控制的最大獨立媒體,得到了很多反猶太人士歡迎。由以色列支持的猶太社團因此在幕後大力遊說,推動美國眾議院以威脅美國國家安全等理由通過法令,要求TikTok從字節限期剝離,否則封禁,成為全世界都在關注的重大新聞。
其實,國內人們比較不了解的是,TikTok雖然在美國很火,在風口浪尖上賺足了眼球,但是真正在水面下不動聲色擴張版圖的拼多多美國版,Temu,才是美國現在下載量最大的APP。差不多一年來,Temu一直在美國各APP下載排行榜上雄霸榜首。據 Sensor Tower 數據顯示,去年二季度,Temu 應用安裝量從一季度的3100萬躍升至7400萬,下載量在全球排第九。另據高盛分析師 Eric Sheridan統計,截至二季度末,Temu 全球下載量高達 1.2 億次,其中最早進入的美國下載量超過7000萬次。
照這個速度下去,要不了多久,Temu的下載與使用量就能超過TikTok。
別看拼多多在國內因為其永遠砍不頂的「刀」飽受詬病,甚至被消費者批評為商業欺詐,但是不管在中國還是美國,這種靠低價取勝的策略都是戰無不勝。拼多多所以能在激烈競爭的中國電商市場迅速崛起,成為電商的後期之秀,在美國也迅速擴張成為最具競爭力的電商平台,這種低價策略配合其獨有商業模式,居功至偉!
觀察拼多多在美國市場的表現,有觀點認為,中國電商在國內已經經歷了高度競爭的十幾年,大浪淘沙,能生存下來的都是人精,積累了豐富的經驗,也有了很多創新。到尚未經歷慘烈競爭的國外市場,尤其是以傳統銷售模式為主的美國市場,簡直形同「降維打擊」。
例如和Temu在美國對標亞馬遜(Amazon)相比,Temu的商品價格能壓到Amazon的1/3,用戶對商品不滿意還可以直接退款、不用退貨,再加上物流快速,相比之下,就算再有美國情節的消費者,也不願花兩倍錢買同樣東西。
此外,Temu的互動遊戲和社群分享的營銷手法,也讓美國消費者目不暇接,讓Amazon幾乎無力招架。很難說耶倫此次訪華把「過剩生產力」作為打壓中國的首要議題沒有Amazon在背後公關的原因。
比如,用戶每次打開Temu APP都能取得優惠券,還有滿額打折、寫評價換折扣,讓商品變得更便宜。低價還讓消費者行為出現改變,即使買到缺少扣子等瑕疵品,也因為太便宜而懶得退換貨,大大降低退貨率以減少成本。這類深入把握消費者內心,把消費者當上帝伺候的商業模式,亞馬遜想都想不出來。
所以,雖然在基礎研究和科技創新上,在核心高科技產品的研發與製造上,中國和美國還有很大差距,但是在包括電商相關的網路應用領域,中國人的頭腦靈活總是能把消費體驗提升到極致,精準滿足客戶需求。結果就是:效法Amazon商業模式成立的中國網路電商,在激烈的國內電商競爭中練得一身本領,再殺回美國本土後,反而把美國電商搞得丟盔棄甲。
面對中國網路巨頭在美國本土擴張形成的挑戰,美國試圖通過政治方法應對,TikTok的遭遇就是例子。但是,政治這個東西,在美國這個崇尚自由的聯邦制法治社會,使用起來不像其它國家那樣得心應手,會受到很多制約。就像拜登政府想禁止TikTok,就遇到極大政治與法律阻力。所以,拜登政府現在還只是為TikTok頭疼,下一步隨着Temu大殺四方,再把美國本土電商逼到牆角,還有他頭疼的呢!