照顧者支援專線使用率偏低 行會成員籲當局加強宣傳
2024年04月06日 10:43
東網電視
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照顧者支援專線24小時提供服務。
24小時照顧者支援專線自去年9月啟用,精神健康諮詢委員會主席林正財今日(6日)出席電視節目時指出,目前照顧者支援專線服務有數十項,但使用率普遍偏低,認為未能準確有效對應真正有需要人士。政府應該透過專線,收集更多數據,了解照顧者的需求,更加完善整個支援系統,做好社福和醫療基建。同時也需要加強宣傳,讓照顧者及其家人好友認識和習慣此項服務,多方面接觸有需要人士。
林指,本港有相當完善的支援網絡,包括長者中心、地區康健中心等,相信求助不困難。林續指,大部分支援服務沒有資產審查,但傳統而言,一般中產人士未必接觸到社福項目,認為可以研究加強宣傳推廣;例如很多照顧者為外籍家庭傭工,可向他們介紹相關支援服務。
社署委聘東華三院營辦24小時照顧者支援專線182 183,已於去年9月26日正式投入運作,並至少設立30條專線,由專業社工接聽。為照顧者轉介服務、提供輔導和外展探訪等服務。