統神談黃子佼被炎上品牌火速切割 業內:沒危機處理才是失職
記者周淑萍/綜合報導
統神 (張嘉航)因談論黃子佼事件「沒那麼嚴重」、「想X未成年」,一把火燒到自己,還在直播中哭「工商都沒了」。風波持續延燒,讓統神代言、商案合作不斷被取消,2天內已經有多達8間發出停止合作聲明。品牌火速切割,並非無情,戰國策傳播集團總監吳庭宇認為,若品牌沒有進行危機應對,反而才是失職的處理。
統神因討論黃子佼收藏未成年不雅片事件「沒那麼嚴重」等言論讓自己慘遭炎上,一把火燒掉了多家的工商合作,包含「超雞小隊」、「劍紙三國」、「起家雞」、「關於餅乾實驗室&碩論巴斯克」、「女武神契約」、「超級拳霸爸」、「COC熱血殺戮」、「Corsair Taiwan」等都宣布停止合作。
面對品牌火速的切割,擁有豐富公關危機處理的吳庭宇認為,品牌和統神的關係,與其說是「切割」不如說是「自保」更貼切。品牌借用代言人的形象,包裝產品、吸引關注、創造討論,而代言人獲得宣傳預算、媒體資源等,屬於合作關係。當代言人形象嚴重偏離軌道,甚至可能傷害品牌時,若品牌沒有進行危機應對,反而才是失職的處理。
統神接地氣的直播風格,又以評論時事、政治討論創造話題,確實容易吸引流量,但吳庭宇明確表示「流量並不是選擇代言人的唯一判斷」,可以導流粉絲、刺激消費會更重要。品牌在選擇代言前,他建議至少考量兩個判斷點:
1代言人的粉絲輪廓是否符合品牌期待。
2代言人是否能創造在「數據之外」的效益。
另外,近期網路上出現不少網紅引起的亂象,他認為,網路上KOL的意見具代表性和影響力,應該以公眾人物的標準來同等看待,除了經營形象和流量之外,應該思考更高的道德標準和社會責任,才能避免下一次失序引發更多的爭議。