"我们家下水管道堵了,污水外溢,家里根本没法进人,这可咋办?"近日,家住涧西区浅二街坊的王老太太向南昌路街道六冶社区求助。
六冶社区党支部书记、居委会主任孙芳芳得知情况后,立即安排网格员到老人家中查看情况。网格员发现,污水已流至客厅、厨房等处,老人家里几乎没有下脚的地方。王老太太无奈地说,污水不断溢出来,她和老伴儿根本清理不完,怀疑污水外溢跟家里的下水管道堵塞有关。
六冶社区成立有维修下水管道、门锁的志愿服务队,为居民提供精准化、精细化服务。孙芳芳安排志愿服务队的师傅上门服务,经检查,确认污水外溢跟小区的污水井流水不畅有关。
当时,该小区正在进行改造,孙芳芳又联系了施工方。经过沟通协调,施工方安排人员将小区里所有的污水井疏通了一遍,王老太太家里污水外溢问题得到彻底解决。(洛报融媒·洛阳网记者 魏巍 通讯员 杨草 杨燕燕)
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