《經濟通通訊社9日專訊》京東健康(06618)日前發起一項藥品保健品消費調查問卷
,由於問卷題目涉及新藥研發、臨床試驗、患者招募等內容,引發外界對於京東健康開啟藥品研
發的猜測。內媒引述京東健康相關負責人回應稱,藥品研發不在業務布局中,今後也不會投身這
一領域。
該負責人強調,這次用戶調研是因為平台服務升級,京東健康推出了藥品和保健品「過期免
費換」服務,旨在進一步提升用戶的健康消費體驗,希望通過該服務的上線,提高用戶的用藥安
全和食品安全意識。
京東買藥昨宣布服務升級,推出醫藥健康商品「過期免費換」服務,覆蓋藥品、保健品、滋
補品、以及寵物藥品和寵物保健品等。用戶在購買時須確認商品詳情頁面標有「過期免費換」標
簽,打標商品未開封但到期的90天內,均可申請免費換。每個用戶每年最多可換新10件商品
,已換新商品不支持無限次換新;若申請換新的商品為處方藥,用戶需提供三日內有效處方單進
行換新。醫療器械品類則享「365天只換不修」服務,打標商品出現國家「三包」(退貨、更
換、維修)範圍內質量問題,可享1次免費換新。(sl)