企業管理|Elon Musk也要取經!喬布斯為何非「A級人才」不用?
喬布斯(Steve Jobs)的用人哲學時常為人稱道,其中經典的A級人才理論,強調只雇用最優秀的A級人才,其餘免談。
蘋果創辦人喬布斯(Steve Jobs)在商業決策上的獨特見解,幫助蘋果成為當今最受矚目和成功的公司之一,而他的用人哲學也同樣影響深遠,成為全球科技業追隨取經的對象,Tesla行政總裁馬斯克(Elon Musk)也不例外。
3月30日,馬斯克在X轉推了一段喬布斯談及僱用頂尖人才的影片,其分享的文字認同了喬布斯的「A級人才理論」(A-Players):只僱用最優秀的人才,並藉由建立A級人才團隊達到成功目的。
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「我的成功很大程度是透過這些真正有天賦的A級人才,而不是滿足於B級和C級人才 。」在影片中,喬布斯解釋了團隊擁有A級人才對於取得成功的重要性。
當年在開發Mac電腦(Macintosh)之際,喬布斯曾試圖建立一支A級人才的最強團隊,過程中他意識到,當A級人才聚在一起時,這些人會非常樂於共同合作,他們只是無法容忍與B、C級人才共事。
他提到,由於A級人才不願意與B、C級人才一起工作,A級人才會形成一種自我監管(self-policing)的機制,「你會開始以透過A級人才群聚的方式來建立團隊,這種做法就會自動蔓延開來。」所謂物以類聚,擁有出色才能的人自然會吸引並激勵更多優秀人才加入,也因此,當A級人才成為管理層後,傾向於僱用更多的A級甚至A+級人才,構成良性循環,以此組成DNA為100% A級的全明星球隊。
「這些年來我了解到,當你有真正優秀的人時,你不必照顧他們。透過期望他們做偉大的事情,你就能讓他們做偉大的事情。」喬布斯說道。
招募A級人才的2個優勢,別讓二流人才扯後腿
全員A級人才的團隊有哪些優勢?
第一, A級團隊的每個成員能夠展現同樣水準的智力、智慧與知識,以及對於工作目標充滿熱忱,人人都是可靠且值得信賴的 。而且,A級團隊會進行自我監管,維持高品質、高標準的工作模式,不需老闆或上級緊盯在後,換句話說,A級團隊可以更全力以赴,而非分心處理B、C級員工所犯的錯誤。
第二,A級人才應該由同等優秀的A級人才管理,才能充分發揮潛力 。反之,A級人才若聘請B級人才,B級人才就會聘請C級人才,如此下來,A級人才將被平庸、低成就的人包圍而失去發展機會,公司創新突破的前景也將被受限。
喬布斯帶領下,偉大產品除了創造力,還靠優秀人才輸出
回顧喬布斯的傳奇事蹟,可以看出他如何帶領一批批出色的幕後人才締造蘋果的黃金時代。1997年喬布斯回巢擔任蘋果的行政總裁,在他果敢大膽、極具創造力的作風領導下,蘋果指標性產品接連問世,從曾經稱霸全球數位音樂市場的iPod、iTunes、Macbook、iPad,一路到幫蘋果打下10年江山的明星產品iPhone。
2007年iPhone第一代誕生,集多點觸碰操作、iPod音樂、手機等功能於一身,開創了智慧型手機新的時代,挽救蘋果曾瀕臨破產邊緣的慘況。這款顛覆時代的手機在喬布斯欽點接班人庫克(Tim Cook)任內,至今仍為蘋果貢獻將近過半營收,到了2024年,蘋果市值更升高到2.65兆美元。
鏡頭回到馬斯克,他在去年五月任命琳達·亞卡里諾(Linda Yaccarino)擔任X的行政總裁,試圖重振X的業務營運。馬斯克能否依循A級人才的策略達到成功目標,值得等待未來揭曉。
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