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🟡青少年的帳號綁在家庭帳號內
13歲至17歲的青少年可以自行叫車,但帳號要綁定在家庭帳戶內,除了原本的成人家庭成員之外,之後會多了「青少年」的選項,且付款方式也是綁在家庭帳號的主帳號下的信用帳單。家長可以設置青少年的消費額度,且會在額度快不足時就會讓家長接到通知,藉此了解消費狀況。
🟡家長可以安全監控
孩子在搭乘時,主帳號會跳出通知,一旦他們開始行程,就可通過「實時行程追蹤功能」,直接在App上追蹤他們的位置,還會收到狀態更新,了解是否有抵達到目的地。此外,青少年行程的目的地會被鎖定,司機無法更改行程,只有孩子可以更改,家長不能修改地點、也不能代為叫車。
🟡特別挑選司機
Uber for teens會替孩子匹配高評分且經驗豐富的司機,根據Uber 紐澳市場乘客營運總監Hoa Nguyen表示,為確保安全性,能夠接青少年單的司機標準相當高,至少百次的接送評價需要4.95 顆星。此外,提供青少年帳號的州/省,根據法律規定,司機必須通過認證才能通過優步應用開車接單,此認證包括背景調查和為兒童服務或為弱勢群體服務登記。
🟡驗證PIN碼
同樣為了加強安全性,青少年自行叫車後,上車前,必須向司機出示PIN碼,司機要在車主端輸入正確的PIN 碼,然後才能開始行程,這樣做有助於確保青少年搭乘正確的車輛。
🟡行程異常會發提醒
如果行程異常偏離路線、突然停車或行程提前結束,會在App中向孩子發送通知,來了解一切是否正常或他們是否需要幫助。
🟡乘車時全程錄音
乘客或司機可以在自己的設備上錄音,錄音功能會在行程即將開始前啟動,有助於在行程期間安全互動,錄音經過加密處理後將保存在手機中,因此任何人包括進行錄音操作的人都無法聽,僅用戶向客服團隊提交事件報告,優步才能聽取錄音檔。