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除透過大數據強化新戶認證以打造防護網外,永豐銀行旗下跨部門成立「打詐工作小組」,在去(2023)年亦加入由多家銀行與政府機關共同成立的「鷹眼識詐聯盟」並導入AI識詐模型,當客戶透過網路銀行、自動櫃員機(ATM)或分行臨櫃交易時,系統即時提醒、強化詐騙示警,降低客戶受騙風險。
同時,為落實金融友善,永豐銀行指出,,針對受監護宣告或輔助宣告 的客戶,也透過RPA(Robotic process automation,機器人流程自動化)和Gen AI(Generative Artificial Intelligence,生成式人工智慧)技術強化監管,確保客戶財產獲得更好的保障。
永豐銀行去年全年度全台各分行防堵疑似詐騙案達499件、累計總金額高達新台幣3.18億元。根據內部統計顯示,詐騙案件中,以「假投資(50%)」類型居冠。永豐銀行也提醒,如遇交易對象要求以買車、買房或居家裝繕等理由掩飾匯款目的,務必提高警覺,永豐金及永豐銀也分別與內政部警政署刑事警察局、台北市警察局簽署資安或防詐騙合作備忘錄(MOU),藉由警、銀通力合作,防治金融犯罪。