五一黃金周|旅發局擬用帶貨炒熱香港 程鼎一揭小紅書靠香港起家
五一黃金周將至,旅發局預料將有80萬名旅客來港,較去年多三成。旅發局總幹事程鼎一今早(30日)於新城財經台節目表示,旅發局已作出部署,例如透過內地的消費及旅遊平台,以帶貨形式「炒熱」香港,並預計五一黃金周的表現理想。
他又指,旅發局已與內地社交平台小紅書展開戰略性合作,並透露小紅書當年起家便在邊境向旅客派發單張,提供香港購物攻略,「由咁樣開始逐步逐步做到今日嘅小紅書,所以對佢哋嚟講香港有特別嘅感情。」
▼2024年3月6日 首批青島自由行旅客抵港▼
通過內地消費平台帶貨炒熱香港
旅發局總幹事程鼎一表示,自恢復通關後一直長線投資對外宣傳,並取得成效,過去農曆新年的表現比想像中好。因此為迎接五一黃金周,旅發局亦作出步署,例如透過內地的消費及旅遊平台,以帶貨的形式等「炒熱」香港。
程鼎一又指,觀察到旅遊景點、主題樂園的門票預購,以及酒店的訂房率不錯,預計五一黃金周的表現理想。例如最近開放青島及西安的自由行,當地的反應熱烈,旅行社積極推廣,航空公司亦增加航班。
▼旅發局在西安及青島地標播放香港宣傳片▼
已與小紅書展開戰略性合作 每年合作兩三次
程鼎一並提到內地社交平台小紅書,為旅發局於境外合作次數最多的夥伴,並已展開戰略性合作。他透露,雙方並無指標,但每年起碼合作兩至三次推廣香港,而旅發局過去曾邀請88名小紅書受歡迎的博主來港,並分享實戰經驗,最終反應良好,自此合作愉快。
程鼎一更透露,小紅書的起家與香港有密不可分的關係,由於不少內地旅客來港購物,當年小紅書便在邊境向旅客派發單張,提供香港購物攻略,「由咁樣開始逐步逐步做到今日嘅小紅書,所以對佢哋嚟講香港有特別嘅感情。」
負面小紅書標題 內文或讚美香港
對於小紅書不時有負面的香港訊息。程鼎一表示接待小紅書的博主時,亦會鼓勵他們反映真實的香港,若有不好的內容亦會接受,香港各界會一同改善。
程鼎一並得知香港傳媒關注小紅書,但提醒負面的標題有時候與內容不符︰「好多時我發覺標題睇落去好似好負面,但再睇落去,例如『香港我唔敢再去喇』,但裡面可能係讚美嘅說話。」
內地客滿意度增加兩個原因︰電子支付增加、普通話溝通
此外,本港最近對服務業水平掀起討論,程鼎一表示各界均抱有不同的看法,而旅發局根據旅客離境的調查數據,發現旅客對香港的滿意度較疫情前提升,當中原因便包括電子支付增加,普通話溝通等。
禮貌運動標語曝光 「做多一步,好客之道」
程鼎一又指,港人最近盛行北上消費,或因內地的高服務水平,以致部份港人對本地有所抱怨。他期望業界再作改善,未來將推出好客之道的運動,並透露標語為「做多一步,好客之道」。
被問到未來的整體策略,程鼎一表示去年初剛恢復開關,旅發局主要向旅客表達「Hello Hong Kong」,當時邀請旅遊業界及KOL等共2,000多人來港,將香港的正面訊息帶回當地。他認為經過宣傳後,國際傳媒對香港的態度有改變,已逐步由負面改為中性。