▲墨西哥27歲醫師26日收到卡地亞寄來的商品。(圖/翻攝自X)
記者詹雅婷/綜合報導
法國珠寶品牌卡地亞(Cartier)去年12月發生標錯價格事件,一對18k玫瑰金鑲鑽耳環原本要價1.3萬美元(約新台幣42萬元),在網站上的價格卻只有13美元(約新台幣426元),墨西哥一名27歲醫師發現後手刀下單2副。沒想到卡地亞事後不認帳,讓他一狀告上墨西哥消保機構,歷經4個月協商,卡地亞認賠出貨,他也終於收到這2副精品耳環。
紐約時報、法新社報導,墨西哥27歲醫師維拉里爾(Rogelio Villarreal)宣稱對於卡地亞這個品牌並不熟悉,當2023年12月在滑Instagram看到卡地亞的廣告時點開發現,網站上的手提包、手錶、項鍊等價格都相當高,只有耳環的價格是13美元,立刻購買2副。
但維拉里爾宣稱,當下單完成後,卡地亞就發現價格有誤,把耳環的價格調整為1.3萬美元,展開一連串行動企圖要他取消訂單,包括宣稱耳環缺貨、致電告知標錯價格,透過電子郵件告知會贈送香檳和皮革護照夾當作補償。
維拉里爾並不想接受卡地亞的補償方案,隨後一狀告上墨西哥聯邦消費者保護機構,該單位接獲申訴後展開協商調解。歷經4個月纏鬥,維拉里爾26日收到卡地亞寄來的2副耳環,也說會把其中一副送給母親。