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一名沒有被調查的員工指出,公司以「銀行被詐騙集團詐騙」形容此事嚴重程度,公司更展開數個月的聽證會和調查,最終開除了40名員工。一名員工透露,濫用保險金的員工已在2023年歸還款項,並以為「這樣就結束了」,有些人卻意外地被解雇;最後一名職員指出,一些員工遭到「強迫認罪」,去年的獎金遭沒收,也未收到銀行今年2月承諾的1000新幣(約新台幣2.4萬元)生活支持費(living support)。
除此之外,銀行也與合作診所Drs Thompson & Thomson解除關係,但該診所強調「理賠只能由患者提出」,並表示診所一直都嚴格地遵循協議規定。