湖南、廣東多地暴雨 京廣、京九多班列車延遲或停駛
大陸南方連日大暴雨,對鐵路運輸構成阻礙,廣鐵集團宣布4月29日起至5月1日,將有62列普速列車停運,京廣、京九普鐵和京廣高鐵的部分列車會晚點。
據澎湃新聞報導,因本輪暴雨影響範圍較大,大陸鐵路部門將根據暴雨影響程度,研判安全風險,後續可能對京九鐵路和京廣高鐵部分列車採取停運和折返運行措施,呼籲旅客密切關注12306網站資訊或鐵路部門公告。
廣鐵集團要求旅客們購票時提交乘車人精準手機號碼,並保持通訊暢通,以便及時接收鐵路出行服務資訊。
在收到列車停運簡訊或在12306查詢到列車停運資訊後,可自車票發站乘車日期起30日內(含當日)在12306網站(12306手機APP)或火車站人工窗口辦理全額退票手續,因列車停運導致的退票不收取退票費。
現金支付、已經列印報銷憑證的旅客自退票之日起180天內(含當日),持購票時使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報銷憑證,領取票款。
建議旅客不要短時間內集中到各大火車站窗口辦理退票,以免火車站內人員高度聚集。