中评社北京4月2日电/网评:别让流量造神毁掉"胖东来们"
来源:红网 作者:韦丁楠
凌晨四点排队,超市门前人群拥挤;一次性几十万的组团扫货,热门商品缺货严重……这是现在网红超市胖东来的常见景象。近日,据《齐鲁晚报》报导,一些消费者在网络平台上吐槽胖东来到处都是代购,顾客在胖东来居然还需要打开手机找代购购买。
还有媒体报导称,一些胖东来代购由于缺少品质保障、为赚差价抬高价格致使差评不断。代购乱像正如同潮水般冲击着胖东来长久以来的企业形象,究其根本,这种疯狂的代购,乃是源于过热流量走向的"造神"。
奉行以人为本宗旨的胖东来,凭借其贴心入微的服务、良心的员工待遇等,获得了难以撼动的群众口碑。胖东来本身无意宣传扩张、博取眼球,这份低调谦虚,更是让其备受赞誉。在网络平台的不断宣传下,无数的流量涌向胖东来,消费者络绎不绝,生意连年兴隆。
这份热度经久不衰,渐渐把它捧上神坛,众多问题也随着诞生。极负盛名带来热度过高的关注,让胖东来商场内永远摩肩接踵,汇聚从各地赶来的游客,甚至有众多网红在此直播打卡。拥挤的场面难以使顾客有体验服务的心情,许多人不远万里乘兴而来,却又悻悻而归。
不仅如此,沸腾的流量还致使牟利的乱像横生。本身的独一无二性带来供给的不足,流量的造神又使全国各地需求旺盛。这让一些爆款网红商品如茶叶、啤酒、大月饼等"千金难求",并催生了良莠不齐的扫货代购现象,其中的价格高昂、质量参差等现象频出。网络流量给胖东来带来源源不断客流的同时,也在使其最有竞争力的服务质量失色。
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