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連高鐵WiFi被粗口問候 APP公司:員工失誤
撰文: 尹航
發布時間: 6 小時前
最後更新: 3 小時前
坐高鐵時手機訊號時有時無,有些乘客會連接高鐵WiFi。但近日有乘客發現,用蘋果手機首次注冊4月26日發布的「國鐵吉訊」APP新版本時彈出髒話,事件引發熱議。隨後「國鐵吉訊」回應指,乘客所反映問題屬實,是該公司某員工在進行該版本程序發布過程中誤操作所致。
週日(28日),多位網友稱登錄國鐵吉訊APP連接高鐵WiFi時,系統彈窗出現「X你媽的」的不雅用語,另有其他網友稱在國鐵吉訊APP進行實名認證時同樣也出現前述髒話。
內媒記者用蘋果手機下載國鐵吉訊APP做測試,進行實名認證時同樣彈出髒話,可是用安卓手機下載國鐵吉訊APP進行實名認證則未彈出不雅用語。
「國鐵吉訊」回應指,接到乘客反映情況後第一時間進行調查核實。經排查,旅客所反映問題屬實,是該公司某員工在進行該版本程序發布過程中誤操作所致,目前該問題已組織整改到位。
據國鐵吉訊官方微信公眾號顯示,國鐵吉訊APP(原掌上高鐵)是中國鐵路出行服務APP。為鐵路旅客提供線上線下協同的出行全過程服務,包括火車票、電子客票、車廂娛樂、訂餐到座、高鐵同行等車上旅行服務以及極速打車特色聯程出行服務。該APP認證主體為國鐵吉訊科技有限公司。公開報道顯示,國鐵吉訊公司成立於2018年7月,是中國國家鐵路集團、吉利、騰訊三方的合資公司,由國鐵集團下屬公司控股。