東方日報A1:牙科街症缺人手 排7小時求張籌
2024年04月25日 03:30
東網電視
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本港公營牙科醫療服務一直供不應求,審計署署長昨日發表的第82號審計報告揭露,11間政府牙科診所街症籌額較疫情前大減一半,以港島堅尼地城社區綜合大樓牙科診所為例,每周只有兩節、籌額分別42個的牙科服務,市民被迫爭崩頭,往往提前一日下午到場輪籌。本報記者昨日下午到大埔診所,下午5時許已有幾人排隊,各人要等候至翌日凌晨零時登記籌號才能離開,有市民坦言欲使用牙科服務太難,亦有人譏「等到牙都甩」。有議員直斥情況令人失望,促請當局考慮資助公務員到私營牙科診所接受服務,騰出公營服務額予有需要市民,長遠則應加強培訓牙醫及相關專業人員。
政府牙科診所本是向公務員及合資格人士提供牙科福利,其中11間診所有街症籌額,向市民提供有限度緊急牙科服務。不過,新一份審計署報告發現,上述11間診所的籌額由2018/19年度的40,322個,至2022/23年度大減近半至20,337個,同期派籌比率則持續高於99%,反映市民需求極大;而截至去年10月,去年度籌額僅11,462個,11,310個已派發,當中11,229個已使用,比率達99.3%。
服務大減,與牙醫人手不足有關,翻查資料,截至今年2月1日,衞生署去年度有101個牙醫空缺,比前一年度大增約32.9%,流失率達12.3%。署方承認,去年度(截至去年10月)牙醫空缺率增至24%,故街症籌額自2020年起大減。
審計署於去年12月及今年2月實地視察5間設牙科街症服務的診所,發現其中4間約下午5時已有少數人排隊,直至翌日凌晨零時起初步登記個人資料,才能使用牙科服務,即最少需要輪候7小時;有3間於晚上10時的排隊人數,已佔籌額36%至57%不等。另外,位於西貢的方逸華牙科診所,於下午提供街症服務,但已登記病人需在上午11時回診所取籌,並在下午1時半折返看診。
本報昨日下午5時許亦到大埔王少清牙科診所視察,門外座椅有號碼標示排隊次序,亦有告示提醒不可利用雜物及報紙代替排隊。該診所逢周四上午開診,其中一名輪候人士李太指,自己是替人排隊,以往曾試過前一天傍晚6時已排滿籌額,昨午4時許她便到場,「要剝牙就要咁㗎啦,攞唔到(籌)下一次又要嚟。」
另外,有13間公立醫院設口腔頜面外科及牙科診所,為住院病人、有特殊口腔護理需要和急症病人提供專科診治,其中7間屬於衞生署轄下,根據署方指引,緊急個案新症預約須於兩周內會診,但無備存相關輪候時間資料;另外6間屬醫管局轄下,醫管局指,所有緊急及半緊急個案已分別在2星期和8星期內獲首次預約,而據審計署審查,截至1月25日,穩定個案預約需時長達63周,即需輪候逾年。
審計署認為,須採取措施加強街症服務,將服務量至少增加至疫前約4萬個籌額的水平,並檢視派籌安排,以便利市民取籌;至於醫院牙科服務,署方認為應備存相關輪候時間資料,以及制訂相關指標。
議員陳凱欣對公營牙科服務短缺情況感到失望,雖然當局改變排隊輪候方式,但不加籌額亦無補於事,即將修例開放引入海外牙醫亦難解燃眉之急。她表示,當局早前將長者醫療券擴至內地牙醫診所,可疏導一部分需求,建議當局考慮資助公務員到私營牙科診所接受治療,騰空更多公營服務額予市民,長遠則應加強培訓本地牙醫及相關專職人員,從根本解決短缺。
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