【明報專訊】關懷有需要人士乃社工職責,但又有誰來關懷社工?香港大學昨公布一項調查顯示,93%受訪社工出現中等職業過勞,成因包括工作量大、人手短缺、缺乏情緒支援的安全空間。調查發現社工參加正念課程後,過勞人數比例減少19.5個百分點。有學者建議為現職社工提供課程及健康界線的相關支援,並為已過勞的社工提供個人輔導支援。
港大社會工作及社會行政學系就評估「如何改善社工職業過勞」的成效,訪問255位社工,發現93%受訪社工出現中等職業過勞、80%出現中等繼發性創傷壓力,即工作中接觸到有關創傷性壓力事件的案主而引起的壓力、68%出現抑鬱症狀,但僅3.5%表示能透過幫助他人而產生豐富和充足的感受。該學系榮休教授陳麗雲表示,社工面對的社會挑戰及高危個案日增,但業界人手不足及持續受壓,容易出現職業過勞。
社工夢中搬石不斷
情緒不穩 躲家中不見人
擔任社工37年的蔡黛群表示,近年服務對象對個人權益意識極高,常以服務監察者自居,令社工不斷受打壓。她說,曾試過一周每晚都夢見自己不斷搬運石頭,但永遠無法放下,翌日起牀感到全身劇痛,其後更有數年厭惡工作,情緒變得極不穩定,甚至寧願匿藏家中不想見人。
調查顯示,社工課程及現職培訓缺乏關注社工精神健康及情緒的支援,但調查亦發現,社工參與正念課程後,中等職業過勞的人數比例由93%降至73.5%,繼發性創傷壓力由80%降至63.7%,抑鬱症狀由68%降至52.2%,慈悲滿足感則由3.5%升至15%。
港大社會學與心理分析前講師、自在社創辦人周華山建議,為現職社工提供課程及健康界線的相關支援,以及為已過勞社工提供專業、保密的個人輔導支援。