遠傳導入人工智慧 效益顯著
遠傳(4904)電信總經理井琪看好,生成式AI將帶來白領革命,遠傳已積極將AI導入網路建設與優化,並應用在遠傳心生活App、遠傳friDay影音、遠傳friDay購物等數位服務,未來將持續串連AI科技,融入生活服務,強化智慧資通訊解決方案。
井琪表示,遠傳心生活App導入AI個人化推薦首頁,遠傳friDay影音打造問問AI選片,遠傳friDay購物則以AI手機開店AI、AI生成開店網站,同時遠傳防護網以AI阻斷詐騙電話、VoLTE國際語音、詐騙簡訊等,防止誤入詐騙網站,更將AI導入智慧資通訊解決方案,包含5G遠距診療、線上看診諮詢及5G救護車。
井琪指出,未來持續串連AI科技融入生活應用,並以近千萬用戶規模帶動娛樂、資安等多元數位服務成長。
AI帶來營運效益也相當顯著,遠傳觀察,AI導入friDay影音帶來兩個改變,第一是讓片庫5萬部影片活躍化,導入前,經常觀看影片僅3,000至4,000部,導入AI後,讓片庫活躍七成,更提升第1季用戶觀影時間年增一成及增加用戶黏著度,同時以AI把關討論區,避免惡意留言,也降低人力成本。
近年遠傳持續「以投代購」,攜手文策院共組影視娛樂基金,並與韓國娛樂龍頭CJ ENM(CJ Entertainment & Media)區域辦公室CJ ENM Hong Kong(CJ ENM HK)再度攜手合作、和TVBS合力籌組跨國「文化內容基金」,近期投資的最新上映電影作品《青春18×2 通往有你的旅程》在台表現亮眼,後續也將在港澳星馬等國家上映,更參與跨台、日、韓等國的大型實境綜藝《出去一下》正在紐西蘭拍攝中,可望持續提升本土內容。