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小林製藥紅麴保健食品引發食安危機之後,日本厚生勞動省及消費者聽在3月29日設置了客服中心,但光是在截至31日的短短3天期間,就有1578筆諮詢電話。消費者大多提問「已經服用被指定為回收對象的商品,會有問題嗎?今後該如何應對」、「成分當中有出現『紅麴』,這也是回收對象嗎?」
日本腎臟學會1日時公佈了一項針對醫師會員進行的一份調查報告,這些醫師會員向學會匯報服用小林製藥3款召回保健食品患者的案例,其中有47人在服用後腎臟受損,其中有46人服用的是「紅麴降膽固顆粒」,1人服用「內脂幫手+膽固醇」。
高達9成的患者年齡介於40至69歲之間,其中近7成是女性。患者初診時半數以上的主要症狀是倦怠感、食慾不振、尿液異常和腎功能障礙,還有2成的患者出現腹部症狀、體重下降。
一名服用了召回產品的男子透露,在服用過後感到身體非常的的疲憊,在工作時也覺得身體十分沉重,「腿和手腕都腫得很厲害」。除此之外,該名男子還表示,可以感受到身體出現了倦怠感跟頻尿等異常狀況,「(上廁所)次數增加到1.5倍,明明才剛去過廁所,大概過數十分鐘又會想要再去一次。」
小林製藥指出,會造成健康損害是因為「未知的成分」造成。在經過檢驗之後,日本厚生勞動省證實,從保健食品驗出不明物質為「軟毛青黴酸(プベルル酸,puberuic acid)」,是青黴菌中衍生而出的天然化合物。