社會安全網社工人力隱憂 中議員揭流動率高開案率低
台中市議員張廖乃綸說,兒虐案件頻傳引發社會關注與擔憂。衛福部統計,去年全國兒少保護通報案件數達5萬6千多件,為5年來新高,但開案量卻是5年最低,主因是社工人力不足,台中市去年兒少保護通報案件數為7509件,但開案數只有4306件。
張廖乃綸表示,根據中央強化社會安全網第二期計畫,全國保護性社編制為近2000人,目前還有610人缺口待補足。其中,核定補助台中市228名保護性社工,至今進用185人、尚缺43人。台中市的家庭關訪員平均每人案件負荷量為5.4件,訪視率為20%。
張廖乃綸表示,社工人力不足,兒少保護案件開案量有限,未開案的通報案件也無法被妥善關懷訪視,這些漏網之魚很可能成為兒虐案的未爆彈,社會局應該會同勞工局增補社工人力,並且照顧社工薪資福利,以降低社工流動率。
社會局長廖靜芝表示,多數未開案的兒少保護案件因錯誤通報或重複通報,社會局會針對案件的情節評估是否開案,不會因人力不足就降低標準。
議員朱暖英說,台灣社工流動率卻來到25.8%,也就是說有高達四分之一的社工人力,會選擇轉換跑道。台中市社會局必須要想辦法,提前因應趨勢變化的挑戰,改善執業環境把社工留下來,社工也才能維護社會安全網,社安網才能照顧到弱勢。
朱暖英認為社工很辛苦,市府要讓社工安心留下來,讓弱勢可以受到保障,不是新加入一個社工,取代離職的職工就沒事了,很多時候都要經驗傳承,社會安全網不會有漏洞,才可保護好弱勢。
社會局表示,市府在全國首創社會工作人員人身安全保障自治條例,維護社工執勤安全,配合衛生福利部調升社工人員薪資,杜絕薪資回捐,提供申訴管道及相關機制,以達勞動權益保障與支持。