醫管局將在7公院重推醫院認證 病人組織憂反添醫護壓力
2024年04月09日 07:00
東網電視
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醫院認證一直被批評增加前線醫護人員負擔。
醫院管理局早年與澳洲認證機構合作,推行「醫院認證計劃」,惟一直被批評增加前線醫護人員負擔,最終於2019年暫停。計劃於去年重啟,並改用內地標準,率先於威爾斯親王醫院及東區醫院推行,將於年底取得評分。當局指,預計於2026年底前於7間大型公院推行計劃,強調相關內地標準已取得國際認證,會盡量與現有工作整合,惟局方坦言前線醫護「做多嘢一定有」。有病人組織直指計劃是浪費資源,形容本港醫療質素領先全球,本已是「金漆招牌」,毋須再以認證計劃去「貼金」,反而額外文書工作會加重前線醫護的負荷,或會影響醫療質素。
醫管局於2009年引入澳洲醫療服務標準委員會(ACHS)認證評核,以客觀系統評估醫院管理、設施和運作等風險和不足,改善服務質素,後來於2019年終止合作;至去年《施政報告》提出重啟計劃,並改用《國際醫院評審認證標準(中國)》(2021版)評審認證,通過評審可獲頒有效4年的證書。
今次採用的標準由港大深圳醫院牽頭制定,是首份「國產」醫院國際標準,分為3章,包括醫院功能與任務、醫院管理,以及患者安全、醫療服務與醫療質量,涉186個評價項目。醫管局表示,相關標準已獲國際醫療質量協會(ISQua)認證,雖然各地標準會有不同,但應無太大分別,目前正與內地相關專家密切交流商討,作出符合本港實際情況的修改(local customization),與使用ACHS標準評核時的做法一致。當局形容,轉用內地標準是要取長補短,「好似讀書睇完一本參考書,吸收咗啲知識,就睇第二本參考書。」
當年計劃被批評令前線醫護的文書工作及考核大增,最終經檢討後煞停。醫管局坦言,收到有醫護人員對今次重啟計劃的擔憂,但亦有意見認為,可趁機檢視及持續改善相關標準和流程。當局指,將吸收上次推行計劃的經驗,盡量將認證的文書工作與日常工作整合,避免造成額外工作負擔,但明言「做多嘢一定有」。
威院及東院去年起率先推行計劃,相關內地專家團隊將於6月來港檢視工作進度,預計於年底前會取得評分。醫管局指,計劃明年多2至3間醫院推行計劃,目前正商討細節,預計2026年底前於7間本港龍頭醫院推行,過程中亦會同步推進聯網制認證。
病人政策連線主席林志釉形容,本港公營醫療水平領先全球,早已是「金漆招牌」,不需要認證計劃「貼金」,而應集中資源照顧病人。他指出,今次改用內地標準,勢必要作出全面檢視及改動,「又要醫護人員睇多本新書」,恐進一步增加相關文書工作,反而對醫療質素造成負面影響。