私營安老院舍 月費相差逾12倍
【本報訊】人口老化趨勢持續,安老院宿位需求殷切,消委會檢視46間沒有參與「改善買位計劃」的私營安老院,發現各院舍除基本月費可相差逾12倍外,絕大部分均會就林林總總服務及日常消耗品收取額外費用等,令雜費金額差異頗大。該會又發現個別院舍的人手比例只有1:30,即一個職員照顧高達30名長者。若住院長者大多需要高度或中度照顧,有機會出現人手緊張的情況。
最高達8.2萬元 雜費金額亦差距大
消委會向297間私營安老院發問卷,但最終只收到40間回覆,另抽取6間以消費者身份取得部分資料。調查發現院舍基本月費低至6,000元,卻高達82,000元,差距逾12倍。基本月費包括住宿及每天3餐膳食。個別基本月費較高的院舍,更會提供藥物管理、醫生等服務。
30間院舍均會收取首次入住行政費/床上用品費,普遍收費1,000元以下,高達4,000元。除此之外,大部分院舍會按每片、每包或每月向消費者收取紙尿片費用,按月收費、大約每月由1,600元至3,000元不等。個別院舍又會按使用的電器逐項收取電費,以及收取冷氣及暖氣費,不少每月收錢。
消費者委員會總幹事黃鳳嫺形容,拆件式收費有如選搭廉航或傳統航空公司,前者可按需要選取收費服務或項目,舉例尿片費過去常有爭拗,最重要是收費要透明,令消費者有所估算。
至於照顧員及住院者比例方面,普遍比例介乎1:15至1:20,惟亦有個別院舍的人手比例只有1:30。若院舍高度、中度及低度照顧的長者人數相若,每名照顧員需為10名高度照顧長者更換尿片7至9次、餵食3餐及隔天洗澡,還要照料其餘20名需要中度及低度照顧的長者,工作量非常繁重。