看演唱會座位遭巨柱擋視線 消費者求退款遭拒
2024年04月25日 02:01
東網電視
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網民看演唱會,座位前方有巨柱遮擋視線。
江蘇省常州市有網民周一(22日)投訴,在網上售票平台購買了兩張演唱會門票,結果到場發現座位前方有巨柱遮擋視線,事後要求售票平台協商退款遭拒。常州市文廣旅局周二(23日)表示,演唱會已結束,不可能退票,會有專門部門負責處理此事。
王先生表示,花960元人民幣(約1,038港元)買了兩張演唱會門票,詎料到場發現座位前方有一巨型圓柱遮擋,全程看不到舞台。他找現場工作人員協調,獲安排到旁邊地方,惟開場後幾分鐘,被保安以安全通道不允許落座為由,再被安排到另一處位置。但其後又有保安前來檢查門票,要求後他返回原座。
王先生稱,事後聯絡售票平台客服,對方卻表示門票具有時效性,以不符合退款條件為由,拒絕協商退款。內媒周二致電網上售票平台,對方客服人員會記錄反映的訴求和問題,後交專人聯絡,但目前沒收到對此事的相關通知。