未來遙距醫療狂想曲
說起「遙距醫療」,你會有甚麼聯想呢?把既有的醫療程序電子化、提供視像會診就是遙距醫療嗎?遙距醫療是醫管局近年的重點發展方向之一,透過資訊科技的協助,合適的病人毋須前往醫院或專科門診,便可得到服務。遙距醫療既能為病人和醫護人員帶來便利,又能令資源更有效運用,因此我對於遙距醫療的發展充滿憧憬。今次就分享我對未來遙距醫療的一些願景,說不定再過一段時間,遙距醫療的發展會有更多可能性。
撰文:醫院管理局九龍西醫院聯網總監羅振邦醫生
願景一:改變溝通模式
隨著科技發展,不少人與人之間的溝通已轉移到網上進行。正如消費者對產品有疑問,彈指之間就能透過通訊軟件、網上客戶服務助理等不同渠道尋求協助。這種便利值得未來的遙距醫療借鏡——以視像診症代替面對面會診,同時提供更多渠道讓病人與醫護人員溝通,不單省卻病人及家人舟車勞頓和等候的時間,亦能提高醫療效率。
願景二:網上發放報告結果,並預約後續跟進服務
大家有試過到醫院接受簡單檢查後,要另外抽時間到醫院聽取報告內容嗎?若果病人無大礙或情況穩定,我們又能否把報告、醫生的醫矚和簡單講解,透過網上平台向病人發放呢?倘若病人有需要作後續跟進,醫生亦可即時為病人轉介所需服務,例如日間醫療或護士診所等,病人只需於系統內預約時間即可。如此一來,醫生有更多時間照顧有迫切需要的病人,而病情相對不危急的病人則不用特別來醫院一趟,亦能得到相應跟進。
願景三:及早提供病情資訊,讓病人及家屬有更多時間了解
現今資訊發達,不少病人得知患病後都會從網上搜集更多資訊,以深入了解和作出應對。如果我們預先把初步的病情、相關疾病介紹和護理教育等資訊,透過網上通訊及早告知病人及家屬,讓他們有更多時間預先了解有關疾病,會見醫生時就能有更深入和針對性的討論。
長遠而言,遙距醫療只會愈來愈普及,再加上運用人工智能協助診症,以提升工作效益和改善病人體驗,也會是發展方向。以上都是我對未來遙距醫療的一些想法,要一一實現當然需要多方面配合,例如市民和醫護人員的接受程度,亦要有完善和可靠的資訊科技系統配套等,這個演化過程將需要投入時間和資源方能成事。不過我相信,遙距醫療發展成為另一種嶄新的醫療模式,只是時間問題,我們拭目以待吧!
《香港01》「01醫務所」與醫院管理局合作,逢星期三刊登由醫護人員撰寫的專欄《園遊。杏林》。
「杏林」出自三國時代名醫董奉的故事,後世以「杏林」稱頌醫護,數位來自醫管局的杏林中人帶領看倌園遊杏林大觀園,透過文字細數杏林人、杏林事,分享箇中點滴緣由。