東呼即應:電子化頻故障 議員籲慎選承辦商
東呼即應分析監考易 專家疑敗在測試
考試及評核局耗資900萬元研發的第二代公開考試支援系統,出師不利,連日來出現故障,玩殘4萬名中學文憑試(DSE)考生。再次證明港官搞智慧城市,屢屢「一鑊粥」,只有甩轆的本事。《東呼即應》為此作出探討,有專家估計,局方做壓測時未有考慮實際登入人潮。有議員認為,電子化是大趨勢,當局招標時必須精準挑選承辦商。
女作家海倫凱勒曾說,「教育的最高成果是寬容」。《東呼即應》認為,面對「監考易」、「報到易」連日出事,考生不寬容不成;港府還說要發展智慧城市,但港產官僚搞科技,出醜多過食飯。去年4月教育局容許家長透過「智方便」,查閱子女中一自行分配學位放榜派位結果,死機3小時;去年11月康文署「康體通」系統癱瘓;去年12月區議會選舉,電子選民登記冊發生故障;就連運輸署「易通行」,也被司機用家投訴系統偵測異常,無故扣錢,「時靈時不靈」。
倡交第三方作壓測
對於報到易、監考易連連故障,智慧城市聯盟榮譽會長楊全盛估計,可能是當局的測試參數,未能完全反映真實用量;又指即使測試數字與考生總數一樣,若測試情況存在差異,例如是否在一分鐘內,要完成所有要求,或是分10多分鐘,慢慢執行要求,都可能導致完全不一樣的測試結果。他認為,當局的考慮不夠充分,亦有可能過於保守,未能反映真實情況。提到考評局覺得沒有需要交由第三方作出壓力測試,楊全盛對此有保留,認為開發者未必是最好的測試者。
議員鄧飛則指,整個電子政務或公共服務電子化是大趨勢,相關趨勢亦不可逆轉。考評局耗資900萬元,研發公開考試電子化,他認為,考評局需要堅持推動考評工作的電子化,但當局下次進行技術招標時,建議標書需要清楚寫明,承辦商必須進行採樣測試,且要做得精準,又建議進一步擴大承辦商的名單,不要受限於本地。
面對接連甩轆,考評局早前宣布,文憑試停用監考易,而報到易則繼續使用。主管教育事務的局長在電台節目說,即使「報到易」有問題,也可採用人手覆核,不會影響考試,呼籲考生毋須緊張。《東呼即應》質疑,考評局斥資900萬,製作一個甩轆系統,請問目的何在?創造就業機會嗎?
港產官僚做事甩轆,是否考生之福?有考生受訪時坦言「有被嚇怕」。為了應付考試,考生已處於很大精神壓力狀態,拜託那些港產官僚,沒那樣大的頭,便切勿那麼不自量力,煩擾考生!諷刺的是,考評局高層稱,個半月前與承辦商完成壓力測試,但不涉第三方測試。若果考評局聯同那些合作單位,關上門自己測試自己,也可以完美100分,那麼申訴專員公署當年就不會抨擊考評局,編製試卷粗心大意,得過且過、不思進取了。