地勤|穿得漂亮坐櫃枱很輕鬆?事主嘆英文水平、EQ比空姐要求更高
一名機場地勤近日在Dcard上透露工作內幕,表示在外界看來,空服員比地勤的形象還要好,但事實上,擔任地勤的英文能力要求必須比空服員高,且因為櫃檯前等待的旅客不像機上旅客還有事做,地勤需花費更多耐心,此外,若是臨時改登機門位置,地勤就等穿着高跟鞋狂奔,工作的心酸和苦不是外界想像的,穿着得體坐在櫃檯就好。
事主在Dcard上以「你/妳為甚麼想當地勤?」為題,自揭許多工作的心酸面。他指出,其實最常遇到的是職業歧視,有些長輩「甚至看不起這份工作」。事主表示,地勤當然也有優點,包括會有折扣票及非責任制等,但背後付出的其實很多,「並不是漂漂亮亮的坐在櫃檯就好」。
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事主再曝另一個職業上的困擾,因為經常被問:「為甚麼不直接考空服員?」,她認為就外界來看,空服員因為薪水高,被認為就高於地勤人員,但實際上,很多公司地勤的英文需求成績都高於空服,因為除了系統及教材全英文外,「怎麼用流利的英文跟旅客解釋他的簽證不符合入境國家的規定?並解釋他帶的行李為甚麼原能托運,甚至不能攜帶上機」。
她坦言:「就算多益有900分,解釋到最後,都不知道自己在講甚麼了」,這些情況都讓她認為,「待在地上不飛,不代表能力不夠好,選擇自己喜歡的最重要!」。
事主表示,除此之外,地勤和空服還有一點不同,就是旅客可以等待的時間。她認為,因為在櫃檯前的旅客無事可做,只能專心CHECK-IN,而機上客人還有娛樂系統可以打發時間,若是要收超重/件費,或簽證有問題時,旅客會「直接原地氣爆,摔護照、丟信用卡,並問候你全家」。
對此她也幽默表示:「至今不懂為甚麼就是不丟手上的手機呢?」、「我想看iPhone 15飛起來拜託!」,種種在工作時會遇到的事,讓她認為:「擁有強大的心理素質跟耐心是地勤必備!」。
事主表示,除了上述考驗心智能力的應變之外,再來就是外人想像不到的「體力活」。她表示,一旦A1登機門改到C9,而飛機再3分鐘後會落地,這時就只能「穿着高跟鞋拔腿狂奔」了,在開門後還會被機師教官詢問:「怎麼等那麼久?」,讓她以電視劇《甄嬛傳》皇后的經典台詞自嘲:「當下只想哭倒在他面前,說臣妾辦不到啊!」。
網民見文回應事主:
・「身邊也是好多人推薦考空服,但更喜歡地勤的工作性質,變化較多」
・「真的!其實很多地勤語言能力很好」
・「我也喜歡地勤,但英文能力沒那麼好,一直沒辦法當地勤」
也有眼尖網民發現,從事主所指的登機門來看,應是桃園機場的地勤,但A1改C9真的是「很靠北邊耶」,兩者是最遠的兩個端點,還好不會是B1R突然改D9。
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