勤業眾信會計所報告 生成式AI四風險五招因應
首先,將深偽檢測技術納入反詐欺系統和培訓;第二,加強合成身分識別系統的檢測;第三,加強員工對帳戶盜用、網路釣魚和商業電郵洩露等問題的警覺性;第四,使用聊天機器人工具時,應考慮資料隱私,保護客戶權益;第五、建立記錄透明度和可解釋性框架,並定期測試生成式AI的運作與合法性。
勤業眾信表示,受到利率上升、監管嚴格化以及地緣政治緊張等因素影響,成本控制將成為銀行業競爭的關鍵,因應不斷變化的客戶行為,必須持續投資數位科技,並將AI納入營運流程中;但須留意生成式AI的資料保護、身分驗證以及打詐等。