北上求醫|內地醫院網上預約掛號攻略 用香港身份證、手機號都得
【北上求醫系列之三/長者醫療券/預約攻略】隨着內地醫療水平提高,專家親自會診、毋須排隊,醫療費能回港用保險報銷等因素,令愈來愈多港人選擇北上到三甲醫院就醫。到底港人在大灣區如何預約、掛號,如何查詢醫院資質,各級醫生收費又有何標準。本文將為大家一一介紹。
網上預約掛號
廣東省正逐步推廣預約診療制度,有別於過往需要親身到醫院掛號,現時内地醫院已開放網上預約掛號服務,港人可提前預約內地醫院的門診服務,縮短排隊時間。由於三甲醫院患者較多,建議提前幾日掛號,專家號則建議提前一至兩周預約。
預約方式包括在各大醫院的官網或微信公眾號/小程序、電話預約、「健康160」App,各市衛生部門的官方App或網站,或親身到醫院的自助服務區的自助機預約。以下為大家介紹最常用的三種預約渠道。
「健康160」App
「健康160」App 可用香港、澳門或內地手機號註冊,並用身份證、回鄉證或護照實名認證,客服將在24小時内審核。記者利用回鄉證進行實名認證,提交信息後約2小時便審核通過。
記者嘗試在香港大學深圳醫院掛號,即日可預約到,預約成功後將獲得取號憑證以及二維碼;掛號費200元人民幣,但無需提前付款,只要憑二維碼和身份證件到醫院門診繳費即可。
醫院微信公衆號/小程序
使用醫院微信公衆號/小程序掛號,需用内地手機號註冊,掛號方法與「健康160」App類似。目前,深圳大部分三甲醫院已支持用香港身份證、回鄉證、護照作實名認證。
各市衛生部門官方微信公眾號/App/網站
各市衛生部門的官方微信公眾號、App和官網也可預約掛號,例如深圳衛健委的「健康深圳」App,廣州的「廣州健康通」微信公眾號和網站 。用戶可利用回鄉證、護照實名認證,但要用内地手機號註冊,掛號方法類似「健康160」App。
需要注意的是,港人如臨時有事未能赴約,應及時更改或取消預約掛號,多次爽約或被醫院列入黑名單,後續無法辦理預約掛號。
門診收費標準
各地的門診收費不同,以深圳市為例,門診診查費從10元至100元人民幣不等,廣州市的門診診查費則從10元至80元人民幣不等。診查費取決於醫師的職級,包括普通醫師、副主任醫師、主任醫師和專家醫師等。
通常情況下,藥費與門診診查費會分開收取,藥費金額一般取決於是否使用進口藥物、藥物是否在醫保範圍內、用藥量等。
另外,內地採用「先付費後診療」的模式,若港人在醫生問診後需作進一步檢查或後續治療,應先繳付檢查費或治療費後,再前往相關檢查室或治療室。
深圳市衛健委介紹,深圳市鼓勵醫院實行「先診療後付費」「一次就診一次付費」的信用就診制度,讓患者毋須分階段繳費,在就診結束後繳費即可。目前,南山區的華中科技大學協和深圳醫院、前海蛇口自貿區醫院等公立醫院已經實施。
查詢內地醫院資質
內地實行三級醫療服務體系,各個等級分為甲、乙兩等,三級甲等為最高資質級別。根據《2022 年我國衛生健康事業發展統計公報》,截至2022年末,全國共有1716間三甲醫院。
就醫前,市民應先查核醫療機構資質,具體可參考當地政府或衛健委官網。以深圳為例,市內共有32間三甲醫院;市民可在
市內各醫院的級別等級。若港人北上求醫期間,不幸遇上醫療事故,又應如何追討?深圳市衛健委介紹,若涉及各區屬醫療機構,當事人需向轄區衛生健康局咨詢申請。若涉及市屬及其它相關醫療機構,當事人需向市衛生健康委提交申請。
深圳市衛健委提醒,當事人需帶齊相關申請人身份證、病歷等相關資料,直到到市衛生健康委信訪大廳(地址:深圳市深南大道1025號),或向深圳市醫學會(地址:深圳市羅湖區解放路3017號時珍大廈15樓)提出申請。