餐飲業食安事件連環爆 王品集團啟動賠償及慰問措施
國內食安風暴猶如滾雪球,繼「寶林茶室」中毒事件、王品(2727)旗下兩品牌也有食安問題,昨(11)日又有餐廳爆雷。藏壽司有兩家分店兩周內接獲兩起疑似食物中毒個案通報,昨日已有兩店被要求暫停營業。
衛生福利部食品藥物管理署將與地方政府衛生局聯手,今起對藏壽司全國分店展開總體檢,預計一周完成稽查。
王品旗下兩家餐廳「初瓦」、「嚮辣」檢驗結果出爐,顯示是由「諾羅病毒」引起,集團隨即啟動賠償與慰問措施。
藏壽司接獲新北市衛生局公文指示,接獲醫院通報3月31日有兩名、4月10日四名客人至旗下的新莊宏匯店用餐後,出現腹痛、腹瀉及嘔吐等症狀,達暫停作業標準,新莊宏匯店即日起暫停作業。另,淡水店同樣接獲衛生局公文,醫院通報4月2日有三名、4月8日兩名客人分別至該店用餐,之後出現疑似食物中毒症況,同樣亦因一年內出現兩起疑似食物中毒事件,遭到停業。另,新店威秀裕隆店也有兩名腹瀉通報個案。
考量連鎖業者管理系統相近,食藥署將與地方政府衛生局聯手,今日起將對藏壽司全國分店總體檢,以人員健康管控、食材與環境衛生、操作流程等為稽查重點,預計一周完成。對此,藏壽司表示,將全力配合衛生單位稽查相關作業,並立即針對缺失改善;而遭停業的兩家店皆須複查通過後,才能重新營業。
王品因台北市衛生局接獲醫院通報,民眾於4月2日至5日在初瓦和嚮辣西門店用餐後,陸續發生嘔吐、腹瀉症狀,通報人數逾百人,衛生單位初步檢驗後顯示「諾羅病毒」陽性。
王品表示,除了再度向消費者表達歉意,同時擬妥三關懷方案,包括餐費全額退費、醫療給付、及消費者慰問金。
王品表示,只要是4月2日至6日宣布停業前的顧客,餐費憑消費證明,將全額退款。同時,4月2日至11日的醫療費用,可以憑醫療收據辦理給付。而消費者慰問金,將依個別狀況處理。由於相關作業需要時間,預計4月18日開始在初瓦和嚮辣捷運西門店退款,全部以現金給付,減少消費者困擾。同時退款作業沒有設定期限,消費者有充分的時間辦理。