《"APP世代"中国年轻人移动应用行为报告》发布
在1688上找兼职、在闲鱼玩动漫、在钉钉用事业心谈恋爱、在夸克分享资料找备考搭子……
在"你不了解的年轻人"和"被误解的你"之间,横亘着这些脑洞大开的APP使用行为。脑洞背后,是新一代年轻人个性化的消费观、追求社交属性的消费趋势、叛逆并反向开发APP的创造性。年轻,在每个时代,都代表无限可能。
近日,中国人民大学新闻学院董晨宇团队发布了《"APP世代"中国年轻人移动应用行为报告》(以下简称"报告")。报告选取了闲鱼、1688、夸克、钉钉四个覆盖年轻人不同生活场景的APP为窗口,研究当前年轻人生活状态、价值取向与消费倾向。
在年轻人眼中,1688是赛博义乌、闲鱼是存钱罐、夸克是百宝箱、钉钉就像"喜欢的音乐被设成闹钟"……年轻人的生活方式,有时在旷野,有时是狂野。《报告》显示,年轻人正在赛博空间复刻家庭、公司、公共空间三种现实生活场所。随着生活走向深度APP化,新一代年轻人(18-27岁)已成为"APP世代"。
消费观:可以买贵的,不能买贵了
近年来,"消费降级"一度成为一种社会共识,并与"躺平"呼应,被部分人视为当下年轻人的标签。但在APP世代看来,手撕标签,才能根治招黑体质。
《报告》显示,多数APP世代否认"消费降级",伴随着从象牙塔走进社会的角色变化,多数人甚至经历了"消费升级"阶段,后转向更为务实的消费理性,"不是A买不起,而是C更有性价比"。
在消费选择上,多数年轻人侧重性价高的消费行为,该省省该花花。
"我的消费观是可以买贵的,但不能买贵了",一位年轻的女生说,"我觉得大件要买最好的。比如大衣、毛衣、鞋、电器,要买有牌子的,买贵的。夏天穿的吊带、袜子、棉签之类的生活消耗品,一般会上1688。"
《报告》显示,"高恩格尔系数消费"悦己消费和兴趣消费反映出APP世代对于个性与社交的追求。
在闲鱼买卖游戏产品、宠物植物、模玩动漫,组团去1688定做宿舍服……年轻人认为消费的过程,正在跳出其原本意义,创造一种新型人际关系,社交消费趋势正在崛起。
所有无话可说,都只是无人可说。在闲鱼,兴趣行业每笔订单,买家与卖家平均要聊40句,其中有40%的聊天发生在成交之后,共同的兴趣爱好不仅拉近了买卖关系,也让交易变成交情。
社交观:所有内向都是聊错对象
18-27岁的年轻人,正值快速成长与角色转变,流动性高的生活状态,脱离了传统的同学、家庭关系后,一致的兴趣能慰藉内心的孤独与无聊。
在闲鱼,年轻人找搭子、玩摄影、搞收集、讲笑话、写发疯文案,小众圈子让他们精准找到臭味相投的人,一起碰撞出非凡的创造力。即便是传统年俗,春联也要写"脱贫脱单不脱发,暴富暴瘦暴美丽"。有些圈子诞生了只有自己人才能听懂的"黑话"——年轻人将动漫游戏相关商品称之为"谷子",形成了"谷圈",以及"色纸"、"谷美"、"排跑"等大量行话。
世间所有好玩的事,如果没法分享给别人,那就毫无意义。于是,年轻人各种创造性地开发APP的分享功能,有些甚至违背了APP使用初衷。
一位刚入职场的小白发现,"钉钉是有游戏功能的。比如视频加投票功能,可以用来玩狼人杀或者剧本杀。"
还有年轻人使用钉钉会议的共享屏幕功能,与异地恋人以开会的方式一起追剧,用事业心谈恋爱,最大程度榨取办公工具的剩余价值。
搞事业:主要靠后天努力
如果选错了工作,每天都是星期一,而现实世界里的年轻人,并不会像爽剧里那般抬手就整顿职场,而是花更多心思搞副业。
闲鱼去年发布的大学生暑期兼职好赚榜,一对一辅导、兼职遛狗、线上客服位列前三。面对激烈竞争,年轻人会另辟蹊径,有大学生在1688找掌柜聊天,反向寻找做兼职客服的机会。
善于使用工具也是年轻人搞事业的主要特征。在钉钉,有学生利用AI助理设计"校园版游戏王",做起了游戏策划师。即根据自己的喜好创造新角色与技能,撰写解释典故并上传至AI助理,AI助理不仅可向其他玩家解释新角色,还能帮助平衡武将在游戏的适用度。由此,三国杀传统武将、西游记、日漫等多个IP角色,与校园等真实生活人物一起出现在一个游戏里,来一场"全民大乱斗"。
"老板和对象一样,不能闲下来,一闲下来就会挑你毛病"。于是,有年轻人用钉钉定时消息功能,半夜给老板发消息,反向"PUA"老板。
生活学习:年轻人与APP开发双向奔赴
创造性使用APP的年轻人,已成为APP真正的主人,并且不经意间主导了APP的二次开发,形成了用户与平台的双向奔赴。
闲鱼明星小卡的交易中,为确保卖家真实不虚,买家会要求卖家比一个复杂的手势,并连同商品一起拍照。这种解决信任的战术,不仅"费手",还"费脑"。为此,闲鱼不断进行产品更新迭代,已先后推出闲鱼小法庭、验货宝、鱼力值等产品。
《报告》还观察到更多双向奔赴的例子。年轻人涌入1688,在赛博义乌寻找有个性的性价比,1688就推出了严选店铺和小单定制服务。在夸克,年轻家长搜题判题需求旺盛,平台推出智能消除工具,清理掉试卷上的做题痕迹,从而节省购买资料的费用……
阿里将持续投入4款APP 培育面向年轻一代需求新动能
《报告》指出,年轻人的APP使用行为映射出APP世代更为务实的生活态度、更为个性化的消费方式、更为精准性的个体需求。
APP与年轻人之间的关系已走出了"设定"与"被设定"、"迎合"与"被迎合",演变为相互塑造、共同发展。
因为能够广受年轻人欢迎,市场空间和发展潜力巨大,阿里巴巴CEO吴泳铭2023年底宣布1688、闲鱼、钉钉、夸克为阿里第一批战略级创新业务,并表示阿里将会以3-5年为周期持续投入,培育面向未来、面向年轻一代需求的新动能。
有数据显示,夸克、1688、闲鱼、钉钉时常登顶苹果商店免费总榜、工具榜首位,阿里巴巴旗下这四款App也被深度用户们统一戏称为"四小龙"。
最新数据显示,闲鱼日均交易额已突破10亿,过去一年超1亿人在闲鱼挂出闲置宝贝,其中95后用户最活跃,人均年赚2700元,成就"第一桶金"。目前闲鱼上活跃兴趣用户数已达8300万,45%的交易与潮玩、动漫、宠植等兴趣相关。
1688面向买家的会员产品1688 PLUS的会员数已突破100万,成为B2B电商行业首个会员数过百万的买家付费产品。
截至2023年底,钉钉用户数达7亿人,付费DAU 2800万。Quest Mobile数据显示,钉钉平均月活、日活等数据稳居协同办公软件行业中的第一。Quest Mobile发布《2023年轻人群智能效率应用研究》显示,夸克在年轻用户使用TOP10 App中,人均使用时长行业第一。
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