AI智能取代人工 郵輪全產品「線上下單」庫存看得見
2019年疫情前、台灣是亞洲第二大郵輪市場,AsiaYo自去年成立以來首度進軍郵輪市場,運用AI科技流程的優勢,突破了許多傳統旅行社下單的困境,此外,AsiaYo不僅販售台灣為母港出發的郵輪產品,還有世界各地多元化的玩法,自去年加入郵輪市場後,業績成長300%,可見郵輪旅遊市場潛力無窮。
據交通部數據指出,2023年來台郵輪超越300航次,其中在基隆、高雄雙母港策略之下,進出港旅客超越50萬人次,已恢復2019年疫情前的五成,2024年可望恢復至七成。
AsiaYo觀察到此商機,2023年政策解封後立即轉型,改變訂房為主的業務,投入郵輪市場,精選多元的郵輪航線,目前網站產品遍及日本、韓國、新加坡、吉隆坡、泰國、香港、澎湖、紐澳等,並與公主、地中海、挪威、歌詩達、名勝世界等國際知名郵輪品牌合作,提供台灣出發、國外出發,及Fly Cruise(機票+船票)等多種組合商品。
AsiaYo執行長鄭兆剛表示,AsiaYo運用AI庫存管理的方式,省去傳統旅行社人工業務的繁瑣流程,科技後台系統充分掌握各郵輪品牌的艙房庫存,更清楚掌握旅客的特殊需求。同時提供6國語言真人客服,後續服務也越來越細緻。「目前下單旅客的年齡層平均值為32~40歲。未來除了台灣出發的郵輪航次,也將推出全球各式的郵輪產品,目標是在2024年成為台灣銷售最多郵輪產品的OTA科技旅遊平台!」
AsiaYo遊輪行程熱賣品項包括日韓6天航次,今年暑假陽台艙一房難求。海外出發的名人千禧號、鑽石公主號等,也是炙手可熱的郵輪產品。
AsiaYo於2024年也推出全新的「團體旅遊」商品,可在AsiaYo一站式全面購足訂房、露營、滑雪、郵輪、一日遊甚至團體遊。在團體旅遊的部分,可以一站式比較出各國行程及團費差異,以及馬上看到成團與否。即起還有刷國泰世華Cube卡,最高可享4%優惠,加入AsiaYo會員可再多1%優惠。
AsiaYo郵輪首頁:https://bit.ly/3PXTbih。