"五一"假期将至,洛阳市导游协会向全市导游发出倡议,规范导游执业行为、保证导游服务质量,为广大游客营造文明、和谐、安全有序的旅游环境。
遵纪守法,诚实守信。自觉遵守相关法律法规,维护旅游市场秩序,规范执业行为,按规定携带电子导游证、佩戴导游身份标识。不得使用假导游证带团或未取得导游证从事导游活动。
关爱游客,服务为先。自觉践行"游客为本、服务至诚"的旅游行业核心价值观,保证服务质量,不得向旅游者兜售物品,自觉维护导游队伍良好形象,用热情、真诚和细致的服务赢得游客的满意,用爱心、耐心和信心传播导游队伍的正能量。
提升素质,倡导文明。自觉加强文化和品格修养,不断提高自身综合素质。遵守文明旅游行为规范,弘扬文明旅游新风尚。引导游客文明旅游、健康出行,共展文明风采,共树文明形象,共享文明旅游。(洛报融媒·洛阳网记者 戚帅华)
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