多项指标创历史最好水平 一季度全国铁路发送旅客突破10亿人次
人民网北京4月16日电 (记者王连香)记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉,一季度,全国铁路发送旅客10.14亿人次,日均发送旅客1114.7万人次,同比增长28.5%,运输安全平稳有序。
国铁集团客运部负责人介绍,一季度,国铁集团积极适应我国经济持续稳中向好、人员流动加速的形势,坚持以人民为中心的发展思想,加快构建现代化铁路运输服务体系,持续深化运输供给侧结构性改革,不断优化旅客列车开行,提升站车服务品质,有力有效保障了人民群众平安有序温馨出行。
发挥现代化铁路网优势,提升旅客运输能力。统筹高速铁路和普速铁路运力资源,科学分析旅客出行规律,不断优化列车开行方案,实现运力和客流的合理匹配,一季度全国铁路日均开行旅客列车10486列,同比增长15.5%。加强春运和元旦小长假等客流高峰时段运输组织,根据12306客票预售和候补购票数据,采取增开临时旅客列车、动车组重联、普速旅客列车加挂等方式,及时在热门地区、方向和时段增开旅客列车,最大限度满足旅客出行需求,春运旅客发送量达4.8亿人次,创历史新高。持续开好公益性"慢火车"和乡村振兴列车,增加县城站客车停靠,方便边远地区人民群众出行。
改进客运服务措施,提升旅客出行体验。组织12306售票系统升级扩容,优化候补购票功能,推出购票信息预填、起售订阅通知、学生务工人员购票专区预约等新功能,单日售票量最高达2091.6万张,浏览量最高898.3亿次,成功应对了多轮超大规模访问的考验,系统保持安全平稳运行。拓展车站候车空间,增加免费充电、寄存等设备,落实站车空调、供水等基本服务,为老幼病残孕等重点旅客和脱网人群提供贴心服务。实施列车餐饮提质专项行动,丰富餐饮种类,提升口感品质,实行优惠价格,让旅客吃上"一盒好饭"。积极推进旅游列车市场化经营,与酒店、景区联动,打造高品质旅游列车,激发旅游消费潜能,助力旅游经济、银发经济发展。
有效防范安全风险,确保旅客平安出行。坚持生命至上、安全第一理念,积极应对春运客流高峰时段两轮大范围低温雨雪冰冻灾害,提前采取降速、迂回、停运等措施,动态调整旅客列车开行方案,做好在途旅客服务保障,组织干部职工上线打冰除雪,强化设备检查和维护,确保了铁路大动脉安全畅通和旅客列车运行安全。针对超大客流,加强旅客乘降组织,优化进出站流线,在关键处所增加引导力量,确保了旅客安全有序乘降。
该负责人表示,进入二季度,铁路客流保持平稳运行,"五一"、端午小长假将迎来客流高峰,铁路部门将密切关注客流变化情况,动态优化客运产品供给,全力做好站车服务,扩大票价优惠范围和幅度,努力让广大旅客出行体验更美好。
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