電話轟炸售課 教育機構惹非議
【本報綜合報道】內地一間線上教育機構因頻繁推銷課程,近日引起許多網民不滿。有離職員工透露,工作期間公司會有人從系統後台看員工的通話情況,如果家長不接電話,就要打到對方接為止。
要員工打到接通為止
涉事機構猿輔導的銷售人員打電話,主要以售課為目的。家長王女士表示,曾經為孩子報過猿輔導的課程,課程結束後決定不再續課,惟其後頻繁接到孩子所在班級的班主任電話。對方稱,不認為對孩子負責是一種打擾,還批評家長掛老師電話沒禮貌。
曾經在河南某城市任職猿輔導助教的小王(化名)表示,其工作相關的內容90%都是進行電話銷售工作,要一遍遍地打電話說服對方來試聽課。
曾經在猿輔導短暫工作的女子李子琪(化名)亦表示,猿輔導幾乎所有職位都要做電銷工作,當時入職之後有5天培訓期,任務要求是1元人民幣(約1.1港元)的體驗課要開夠10單,所以只好不停地打電話給家長,最終自己接受不了此工作模式而離職。