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KKTIX昨(31)在臉書粉絲專頁,發出聲明表示,「有部分消費者的訂單因後端金流資料庫的因應不及,導致有些訂購者來不及付款,經簡訊通知後部分訂購者已完成繳費,但有部分訂購者對手機簡訊有疑慮、或看到簡訊的時間過晚,對於這些受影響的訂單,KKTIX已協助轉為ATM繳費,也以電子郵件等方式再次通知於2024/4/6 23:59 前完成繳費」,證實簡訊是官方發出的,並非詐騙。
不過KKTIX貼文底下仍有不少民眾抱怨搶不到票,對此《NOWnews今日新聞》詢問主辦單位超級圓頂有沒有加場可能,主辦單位回應:「目前正在努力溝通加場,希望很快會有好消息。」
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