全球零售50強出爐阿里巴巴下滑到第16位 專家:海外擴張受挫所致
鉅亨網新聞中心 2024-04-22 12:05
美國零售商聯盟(NRF)近來公布委託凱度公司(Kantar Retail)所作的全球 50 大零售商名單,沃爾瑪 (WMT-US) 穩居第一,亞馬遜 (AMZN-US) 跟施瓦茨集團緊追其後,中國零售商阿里巴巴 (BABA-US) 跟屈臣氏也榜上有名,但去年還在第 14 名的阿里巴巴,今年下滑兩個位置到第 16 名,海外收入也從 26 億美元略降至 25.8 億美元,這一變化引發了市場高度關注跟討論。
根據阿里巴巴最新財報,該公司截至去年 12 月為止的營業利潤、凈利及現金流均有不同程度的縮水,創辦人馬雲更五年來首見發文反公司改革,而排名下滑可能讓投資者產生疑慮,但事實上阿里在國內業務方面正在進行改革,但在海外擴張受阻。
阿里巴巴正對國內業務進行改革,尤其是針對旗下兩大重要事業阿里雲和物流公司菜鳥進行戰略調整,除引入新的管理團隊外,還重新確立了企業價值認知,在今年 2 月發佈的最新一季財報中,菜鳥的收入年增 24%,保持強勁的成長動能。
近日,阿里巴巴主席蔡崇信在接受採訪時自信地表示,經過架構重組和新管理層的到位,阿里巴巴已重返中國頂級電商企業的軌道,但阿里巴巴的海外擴張卻遇到前所未有的挑戰。
由於中國零售市場逐漸飽和,不少中國電商巨頭都選擇佈局海外,像拼多多開發 Temu 跨境電商平台,京東物流也押寶歐洲市場,阿里巴巴在 2010 年創立的國際版淘寶—速賣通 ,也在之後收購東南亞最大電商 Lazada 等一批電商平台,致力於打造全球零售鏈。
近年來,東南亞電商發展有目共睹,市場潛力巨大,對外貿易政策友好,但隨著各方勢力進入,Lazada 的榮景似乎並未持續多久,去年上半年在越南被 TikTok Shop 超越,在印尼的 Lazada 也很快被 TikTok Shop 超越。為削減成本和改善營運結構,曾經的東南亞旗艦電商 Lazada 不得不裁員約 500 人,連總裁和部分高層也未能倖免,這一點倒頗具阿裡行事風格。
東南亞電商市場著重於成熟的供應鏈,主要是配貨成本,以追求低廉價格為導向,但歐美市場聚焦於品牌力,且相較人口密集的亞洲市場,歐美配貨成本偏高,加上還有亞馬遜這樣在北美市場的長期佔據市場,而歐洲消費者的購物習慣大部分仍依賴於線下購物,歐洲的實體店也在跟電商爭奪客戶,市場競爭激烈,阿里巴巴必須透過不斷改革自身來登陸當地市場。
為打入歐美市場,阿里巴巴也曾推出 B2C 獨立站 AllyLikes 來應對同樣主攻物美價廉的服飾平台 Shein,但 2008 年就開始耕耘國際市場的 Shein 已佔據海外大部分市場,加上對市場的不熟悉與供應鏈優化不足,AllyLikes 被用戶抱怨品質不佳、物流配送速度慢等問題,AllyLikes 在 2021 年 9 月創下 23 萬流量高峰後就開始走下坡,最終官網上線僅兩年後便關閉
上周,馬雲發長文反思阿里巴巴內部問題並指阿里巴巴需要認清自己,重回客戶價值軌道,而非追求 KPI,蔡崇信也承認落後,因為忘記了真正的客戶是誰,兩人均指出阿里退步的核心病因,也就是在客戶價值上發生認知問題,要從之前的商家至上回到注重用戶體驗。
有專家指出,阿里巴巴是個創新驅動的公司,倘若公司問題太多,決策鏈條脫節,對創新能力將帶來負面影響。
因此,阿里巴巴從去年起啟動「1+6+N」的組織分拆計畫,讓具備條件的業務集團和公司,未來都有獨立融資和上市的可能性,希望將原本龐大的集團分成為業務獨立的公司,各自為戰來激發創新活力,俞永福、侯毅等老面孔陸續卸任,年輕化團隊加入以及蔡崇信跟吳泳銘回歸,盼能成功自救,並趕上 AI 浪潮。
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