加强数据安全保护,激发行业发展动能
让二手商品流通既便利又规范(消费万花筒)
种震宇
"买新装备前,先出手旧装备。"北京摄影爱好者李昂最近入手了一款新相机,在此之前,他通过某二手商品交易平台将旧相机转了出去。
让闲置物品"游"起来,成为一种新潮的绿色生活方式。如今,越来越多人将闲置的数码产品、运动装备、手工艺品等放到网络平台出售。据闲鱼发布的数据,该平台日均交易额已突破10亿元,过去一年中,超过1亿人在闲鱼挂出闲置物品,每天都有400万件闲置物品在平台上发布。
前不久,国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》提出,"支持二手商品流通交易""推动二手商品交易平台企业建立健全平台内经销企业、用户的评价机制,加强信用记录、违法失信行为等信息共享"。
闲置交易平台的快速发展不仅为消费者提供了更多选择,也为产业链上下游带来新机遇。以手机为例,旧手机值多少钱,买到的手机是否为正品、有无硬伤,都是消费者关注的焦点。对此,一些平台提供免费的旧品估值和正品鉴定服务,用户提交订单后,二手商品首先会被送到质检中心,由专业人员对产品性能、破损情况、硬件老化程度等进行评估,给出参考价格,生成图文并茂的质检报告,让买卖双方都放心。此外,行业正通过技术创新,探索数字化社区便民回收等新模式。
随着共享文化兴起,闲置物品交易呈现个性化、社交化的特点。在买卖过程中,不少人因为有共同的兴趣爱好而相识,二手交易平台不仅成为物品交易的集散地,也是参与社交、拓展兴趣的场所,为用户带来丰富的消费体验。闲鱼发布的报告显示,以游戏、宠物植物、模玩动漫等为代表的兴趣消费,每笔订单产生约40句聊天。其中40%的聊天发生在交易之后,不少买家卖家在确认收货后建立新联络,丰富了社交生活。
中国商业经济学会副会长宋向清表示,对年轻人来说,二手交易平台不仅可以追求经济性,还可以使交易双方相互分享购物心得、交流爱好兴趣,具有社交性、便捷性,既提升了交易乐趣,也扩大了交流圈。
在二手交易平台上,用户以个人为主,加之主要通过线上交易,全过程买卖双方不见面,因此一些消费者担心交易的安全性。对此,业内专家建议,激活行业发展动能,还要不断完善制度、规范管理,以安全的交易环境激发用户的消费热情。要进一步完善法律法规,确保平台运营规范,维护公平交易秩序。同时,还要加强数据隐私与安全保护,保护用户个人信息和交易数据安全。
《 人民日报 》( 2024年04月03日 19 版)