【明報專訊】除了每月的《選擇》月刊發布會,50年來每當社會發生涉及消費議題的重大事件,消委會都會回應。1991年加入消委會的總幹事私人助理Josephine經歷三任總幹事,見證消委會變遷,她接受本報訪問時形容,歷屆總幹事皆相當勤力,每當大事發生都會將工作帶回家,即使工作堆積如山亦從不馬虎,而自己則是個「小螺絲」支援她們,認為消委會一直與時並進。
Josephine首兩年為投訴部秘書,其後調任總幹事私人助理。她憶述,當年加入前已覺得消委會形象正面,得知招聘秘書立即應徵;自己性格喜歡幫人,消委會作為公營機構宗旨正是「幫人」,「不一定要掙很多錢」,能在服務社會的機構工作感到光榮,形容加入消委會是個「禮物」。
曾參與放蛇 稱工作多采
除了私人助理工作,Josephine多年前曾為《選擇》客串做「神秘顧客」,「當時剛好40幾歲就去配老花眼鏡,測試配完眼鏡(度數)是否準確,那時到香港一間很貴的眼鏡公司,要扮一個很窮的顧客買最便宜的鏡片」。
Josephine形容工作多姿多采,不覺辛苦,因歷任總幹事都是勤力派、具魄力,甚至認為「老闆」付出多於收入,「跟着她完成一件事的時候滿足感就會來」。消費大事不時發生,她透露歷屆總幹事都會將工作「帶回家做」,工作即使堆積如山,但從沒見過她們對任何一件事馬虎。
Josephine認為消委會與員工一直與時並進,例如以往因會議室面積小,全體員工大會並非所有員工可參加,其他未能參與的員工「很八卦」,會站在門口聽會,管理層發現後,便向鄰近的海關借用禮堂,又會邀請嘉賓演講,增進員工知識和思維。
她提到印象最深的一場講座主題是人口變化,談到香港人口教育程度愈來愈高,「可能以後像外國一樣服務業都已經是大學生畢業了」,「大家聽完之後都會想進步」。她說,消委會有為員工提供訓練,自己亦有自費進修或從其他途徑不斷學習,「YouTube都可以學到嘢,電腦嘅software(軟件),好多都係免費教學嘅!」