DSE |考評局宣布明起停用監考易 改用人手點名 考生續用報到易
今屆中學文憑試(DSE)應用核對考生身份的手機應用程式「監考易」系統,昨日(11日)在中文科試場出現故障,部份監考員無發登入,至今日(12日)更新版本後,於英文科考試中仍出現無法正常使用狀況,須續以人手紙本點名,且涉及多個試場。考評局秘書長魏向東和公開考試總監麥勁生晚上7時會見傳媒,回應事故並交代跟進行動。
【19:10】魏向東表示,就過去兩日文憑第二代公開考試支援系統(PESS2)交代事故及跟進工作。他指,今年DSE甲類科目期間,會用PESS2系統,包括「報到易」及「監考易」程式,去年已試行系統,運作暢順,每間學校獲派手機使用。
4月9日及10日的考試,均能順暢使用,直至昨日主科中文科考試,報到易程式仍能順利運,逾八成考生能報到,當監考員開程式,就出現堵塞情況,因使用大量數據,令系統慢了,「甚至JAM了 (堵塞)」,而不能使用,故改以人手核對考生身份,考試如期開始及完成,無考生受影響。
他指,開發承辦商已檢視系統,找出潛在問題,及更新程式,已指示考場更新程式,今日情況有所改善,更多學校可用程式完成,但仍然未如理想,「唔可以以一直JAM(堵塞)」,故改以人手報到或檢查身份,考試如期開考及完成。
魏向東指,今次問題主要在於監考易程式,考慮要一段時間才解決問題,明日起停用監考易,報道易會如使用,監考員會用人手方式檢查考生身份及輸入資料。
【19:20】麥勁生相信,改以人手點名,不會影響考場運作。他指,因大部份問題來自監考易,其運作不理想,影響其他工作,為確保正常運作,故明日英語卷三起不會全面用監考易,考生可以續用報道易簽到,而考場主任也會繼續用平台,即主任考試前30分鐘登入系統,監考員則不用登入監考易。
麥勁生指,在記錄考生出席時,監考員明日起全部改用紙本點名單,記錄考生出席,考評局明日向考場派考生編號、座位號碼點名單,監考員須填寫考生出席記錄表,並透過平台輸入記錄;點算答卷也會用人手方式,當答卷數目正確後,試場主份須寫告書及經校內外監考員簽名核實。
至於聆聽考試特別室,他稱也不會再用監考易,改以試場平台記錄,考生進入特別室原本要用報道易寫明原因,但現要則會用考試報告書紙本紀錄,填完才走。他指監考員用紙本運作不陌生,做法與之前不變。
【19:22】有考生反映未能用報道易,為何不停用?魏向東稱因影響運作的是監考易,報道易所用流量不大,加上報道易方便考生報到,所以會繼續使用程式,否則往來要考生提前到試場報道,而當考生用不到報道易時,也可改用人手報道。他指,系統花900萬元開發,但未能透露承辦商。
【19:25】魏稱今日第一節有約200間學校成功用所有系統完成所有程序,第二節因被監考易拖慢,則只有100間完成,「有啲用到少少唔係用唔到,唔係discriminate(區別)邊啲學校用唔到,有啲快啲有啲慢啲」。他指有一半考生成功使用報道易,情況與昨日相似,因監考員開啟監考易後變慢,為免影響考試,試場主任建議考生關手機,由監考員幫忙報到。
【19:27】考評局資訊科技主管崔兆斌表示,考評局無需要尋求第三方壓力測試,有相關標準和程序完成。局方指,個半月前承辦商以兩日時間完成測試。崔兆斌指,測試前,負責團隊有檢視計劃,測試上動用5、6名同事,包括承建商,做了兩至三日測試,形容結果「promising」,系統可以應付考生數目,至於為何仍然出事,他指,仍然檢視當中。他承認,近兩日使用流量較大,「出現估唔到的問題」,仍需研究導致問題的原因。
【19:34】有傳媒報道,內地試場疑有考生在試場內拍攝考卷,並流出社交平台,魏向東稱昨日已有同事跟進,認為無證據有洩露可能性,呼籲市民不用擔心,並強烈譴責個別別有用心人士映射事件。他又說兩個內地分試場運作順暢,有比香港更嚴格程序,包括不讓考生帶手機入試場,周圍也有設通訊屏蔽,譴責不負責任謠言,不排除進一步追究。