剴剴案後衛福部增保母訪視頻率 民團憂基層訪員吃不消
彭婉如文教基金會居家托育部研發組長李庭欣說,該基金會參衛福部專家會議,訪員增加訪視次數,提升在保母家獲取的資訊量,提升察覺風險的機會,而指引同時訂出比過去更完整的托育環境評估指標,訪視的深度、廣度增加,更能洞悉保母照顧狀態,「這是台灣居家保母制度重要里程碑。」
不過,回到工作現場,不少居家托育訪視人員大喊工作內容吃不消。李庭欣表示,在指引修訂後,衛福部應一併考量後續配套,目前縣市政府居家托育訪視人員業務量大,建議降低訪員在行政庶務方面的業務內容,讓其專注於保母訪視及托育環境評估,未來也應考量人力增補,讓訪視比率維持在合理範圍,否則訪員負荷量過重,工作上也難專注,無法察覺照顧問題的蛛絲馬跡。
「各國在居家保母制度上,都是以專人到府方式進行品質管理。」李庭欣表示,在台灣,居家托育訪視人員一人要負責60名保母,與其背後至少120位兒童與家庭,訪視頻率由4次增加至6次已是嚴重負擔,以澳洲為例,雖然該國規定每月訪視一次,但每位訪員只負責20位保母,台灣未來勢必要考慮下修訪視比。
另,立法委員林月琴日前指出,接獲基層反應,保母訪視時常被大樓管理員拒於門外。李庭欣表示,集合式住宅管理員不願放行訪員,或要求先通知住戶才開門,讓訪員難以落實無預警訪視,建議由地方社會局處做好橫向聯繫,發文與管委會形成共識,讓訪員落實無預警訪視。