(图:安诊儿提供多种陪伴式就医服务)
在此背景下,2023年11月,浙江省卫健委联合蚂蚁灵境数字人平台,采用杭州亚运会数字火炬手"同款技术"打造了全国首个可陪诊数字人"安诊儿"。
此次升级的新一代"安诊儿"融合了蚂蚁百灵大模型应用在医疗领域的多项底座技术,实现了生成式能力的大幅提升。首先,拓展了30多种医疗服务意图的准确识别能力,让"安诊儿"更懂患者。如在对话框输入"看报告",大模型就能准确识别意图并推荐"报告查询"功能;其次,扩充医疗知识库,升级大模型泛医疗问答能力,让"安诊儿"更加专业。如输入"小孩近视怎么办、老人经常跌倒是怎么回事",就能够获得专业知识指引。
此外,新一代"安诊儿"还引入了行业前沿的生成式数字人技术,通过大模型音色克隆让声音更加有温度,搭配更加自然的生成式动作驱动,让"安诊儿"形象更拟人化,更像"邻家人"。
(图:安诊儿生成式动作驱动示意图)
支付宝医疗解决方案相关负责人表示,"安诊儿按照患者就医流程串联所有服务,依托数字人、大模型等能力,为患者提供双向交互的陪伴式就医服务,从诊前的挂号科室咨询,诊中的叫号提醒,诊后的报告、购药服务等,形象亲切的安诊儿都能给出清晰的规划和服务。"
以"安诊儿"为典型的数字人技术在医疗领域的创新探索,缓解了医疗服务行业痛点,为医疗智能化服务提供了样板。在叠加了更加前沿的大模型等生成式技术之后,伴随着支付宝"AI就医助理"向更多应用场景的深化,"AI医疗服务"时代有望正式开启。
(举报)