Theo báo cáo của HĐQT, năm 2023 OCB tái cơ cấu và bổ sung 20% nguồn lực nhân sự Công nghệ thông tin để phát triển công nghệ, đồng thời thực hiện các dự án theo kế hoạch chuyển đổi số nhằm đáp ứng nhu cầu vận hành, phát triển, chuyển đổi số và mở rộng sản phẩm dịch vụ tài chính/ngân hàng.
OCB cũng đã hoàn tất đầu tư và đưa vào sử dụng các giải pháp hiện đại, đầu ngành như: Dự án phòng chống tội phạm, gian lận tài chính & rửa tiền – Oracle Financial Crime and Compliance Management (Oracle FCCM); Dự án phòng chống, giám sát và quản lý gian lận giao dịch đa kênh – IBM Safer Payment; Dự án chuyển đổi nền tảng công nghệ ngân hàng số OCB OMNI qua giải pháp ngân hàng số với công nghệ và trải nghiệm tiên tiến nhất hiện nay Backbase Digital Banking Platform.
Đến 31/12/2023, số lượng người dùng và số lượng giao dịch qua kênh ngân hàng số OCB OMNI tăng lần lượt trên 30% và 100% so với đầu năm. Ngoài ra, ngân hàng đã hoàn thiện thêm bộ giải pháp Open API và đẩy mạnh kết nối các hệ sinh thái đối tác, đem lại số lượng giao dịch và doanh số tăng trưởng lần lượt là 55% và 350%.
Tại Đại hội, Chủ tịch HĐQT OCB – ông Trịnh Văn Tuấn chia sẻ: "Năm 2024 được dự đoán tiếp tục là năm nhiều thách thức cho cả hệ thống ngân hàng, để đảm bảo các chỉ tiêu an toàn và khả năng sinh lời, trong năm nay OCB sẽ chú trọng vào công tác kiểm soát rủi ro, nâng cao chất lượng tài sản tạo đà cho xu hướng xanh hóa, đặc biệt số hóa vẫn được xem là thế mạnh cũng như chiến lược ưu tiên của OCB trong năm 2024 nhằm đẩy mạnh nguồn thu từ các dịch vụ, đồng thời tiết giảm được chi phí vận hành."
Sắp tới, OCB sẽ cho ra mắt phiên bản ngân hàng số OCB OMNI thế hệ mới, trên cơ sở hợp tác cùng Backbase - công ty công nghệ tài chính hàng đầu thế giới. Với năng lực xử lý giao dịch mạnh mẽ, hiện đại, đảm bảo tốc độ nhanh chóng, mượt mà, tự động đề xuất sản phẩm, dịch vụ, giải pháp tài chính được cá nhân hóa cho từng khách hàng, cùng công nghệ bảo mật FIDO kết hợp với xác thực sinh trắc học tiên tiến được ra mắt vào tháng 7 sắp tới, sẽ loại bỏ hoàn toàn mã OTP gây bất tiện trong trải nghiệm cũng như bảo mật, đảm bảo tính an toàn, bảo vệ thông tin tài chính của người dùng một cách tối ưu, kỳ vọng sẽ giúp OCB gia tăng, mở rộng cơ sở khách hàng, từ đó đem lại hiệu quả cao về mặt kinh doanh.
Trên cơ sở dự báo tình hình 2024, với chiến lược kinh doanh linh hoạt, bài bản cùng nền tảng nội tại vững chắc trong nhiều năm qua, OCB tự tin đặt mục tiêu kế hoạch lợi nhuận trước thuế đạt 6.885 tỷ đồng, tăng 66% so với năm 2023.
Tổng tài sản cuối năm 2024 dự kiến đạt 286.562 tỷ đồng, tăng 19% so với đầu năm. Tổng huy động vốn thị trường 1 dự kiến đạt 197.346 tỷ đồng và tổng dư nợ thị trường 1 đạt 177,592 tỷ đồng, tăng lần lượt 17% và 20%. Tỷ lệ nợ xấu được kiểm soát dưới 3%. Tỷ lệ ROE và ROA mục tiêu lần lượt đạt 17,11% và 2,06%.
Bên cạnh thông qua kế hoạch kinh doanh 2024, tại Đại hội, cổ đông cũng nhất trí thông qua phương án tăng vốn điều lệ thêm 4.168 tỷ lên 24.717 tỷ đồng. Đáng chú ý, OCB dự kiến phát hành gần 411 triệu cổ phiếu để trả cổ tức cho cổ đông hiện hữu với tỷ lệ 20%. Đây là mức cổ tức cao so với những tổ chức khác và được ngân hàng duy trì ổn định, liên tục nhiều năm liền.