Trước đó, trang Android Authority đã đưa tin về tình trạng điện thoại Samsung bị sọc màn hình (một đường sọc màu xanh lá cây) sau khi cập nhật. Vấn đề này chủ yếu xuất hiện trên các dòng điện thoại Samsung đời cũ như Galaxy S21, Galaxy S21 Ultra và Galaxy S21 FE.
Một số người dùng dường như đã gặp phải đường sọc màu xanh lá cây một cách ngẫu nhiên, trong khi những người khác cho rằng lỗi đó là do cập nhật phần mềm hoặc sử dụng cường độ cao, chẳng hạn như chơi trò chơi.
(PLO)- Để tăng doanh thu, các hệ thống bán lẻ đã mở rộng kinh doanh thêm các mặt hàng gia dụng, livestream trên TikTok, nhiều mẫu iPhone và điện thoại Samsung cũng được giảm giá để thu hút người tiêu dùng.
Tình trạng sọc màn hình vốn không phải là mới. Trong năm qua, vấn đề này đã ảnh hưởng đến các mẫu điện thoại thông minh sử dụng màn hình AMOLED của nhiều nhà sản xuất khác, đơn cử như OnePlus, Apple…
Khi vấn đề sọc màn hình trở nên phổ biến, Samsung đã giới thiệu chương trình thay thế màn hình miễn phí một lần ở một số thị trường. Ví dụ, công ty đã cung cấp dịch vụ này ở Ấn Độ từ năm ngoái.
Các thiết bị đủ điều kiện thay thế màn hình miễn phí bao gồm dòng Samsung Galaxy S20 và Note 20. Nhưng vì các dòng điện thoại thông minh mới hơn cũng bắt đầu gặp vấn đề tương tự nên công ty đã mở rộng chương trình này cho cả Galaxy S21 và Galaxy S22.
Những đường sọc màu xanh lá trên màn hình ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm sử dụng hàng ngày, ngay cả khi thực hiện các tác vụ nhỏ như mở ứng dụng.
Ngoài việc hỗ trợ thay thế màn hình miễn phí đối với các mẫu điện thoại Samsung bị sọc màn hình, người dùng cũng sẽ được thay thế pin và bộ phụ kiện miễn phí. Tuy nhiên, điểm mấu chốt ở đây là bạn cần phải đặt lịch hẹn để được thay thế miễn phí tại Trung tâm dịch vụ của Samsung trước ngày 30-4-2024. Nếu bỏ lỡ thời hạn này, bạn có thể phải tự trả tiền sửa chữa.
Về cơ bản, chương trình thay thế màn hình miễn phí sẽ giúp người dùng điện thoại bị ảnh hưởng được tân trang miễn phí thiết bị. Vì dòng Galaxy S21 và S22 vẫn còn được hỗ trợ cập nhật phần mềm, nên việc sửa chữa miễn phí có thể giúp kéo dài tuổi thọ của thiết bị đáng kể.
Hiện tại chương trình thay thế màn hình miễn phí chỉ mới áp dụng tại Ấn Độ cho các dòng điện thoại Galaxy S20, Note 20, S21 và S22. Trước đó, OnePlus cũng đã phản hồi các khiếu nại và cung cấp gói bảo hành màn hình trọn đời cho các khách hàng bị ảnh hưởng tương tự ở Ấn Độ.
Samsung chính thức đầu tư lớn vào Việt Nam từ năm 2008 với nhà máy Samsung Electronics Việt Nam (SEV) tại Bắc Ninh. Tính đến nay, Samsung đã cán mốc hơn 2,13 tỉ sản phẩm thông minh trong hệ sinh thái Galaxy được sản xuất tại Việt Nam, bao gồm điện thoại thông minh (smartphone), máy tính bảng, thiết bị đeo thông minh (đồng hồ, tai nghe), máy tính và các sản phẩm điện thoại cơ bản.
Ngoài ra, Samsung cũng vận hành bốn nhà máy sản xuất khác tại Bắc Ninh, Thái Nguyên và TP.HCM, một đơn vị bán lẻ và một Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển tại Hà Nội.
(PLO)- Sau khi cập nhật One UI 6.1, một số người dùng dòng điện thoại Galaxy S23 đã bị lỗi màn hình cảm ứng, đặc biệt là khi sử dụng cảm biến vân tay.