Các nội dung tại đại hội được thông qua với tỷ lệ hơn 99,7%. Theo đó, năm 2024, NCB tiếp tục triển khai phương án phát hành cổ phiếu riêng lẻ để tăng vốn điều lệ thêm 6.200 tỷ đồng. Dự kiến sau khi hoàn tất phát hành, vốn điều lệ của NCB tăng từ 5.602 tỷ đồng lên 11.802 tỷ đồng. Toàn bộ số tiền thu được từ đợt chào bán cổ phiếu riêng lẻ cho nhà đầu tư sẽ được dùng bổ sung nguồn vốn hoạt động kinh doanh (5.300 tỷ đồng); công nghệ và chuyển đổi số (500 tỷ đồng); xây dựng nhận diện thương hiệu (200 tỷ đồng) và cải tạo, nâng cấp cơ sở vật chất (200 tỷ đồng).
Về tiến độ triển khai, Ngân hàng cho biết đã lập hồ sơ đề nghị và được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận. NCB đang triển khai các thủ tục tăng vốn theo quy định, bao gồm chuẩn bị hồ sơ trình Ủy ban chứng khoán Nhà nước chấp thuận chào bán cổ phần riêng lẻ.
Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) cũng thông qua kế hoạch mục tiêu đạt 105.892 tỷ đồng tổng tài sản, tăng 10% so với năm 2023; dư nợ cho vay khách hàng dự kiến đạt 64.344 tỷ đồng và huy động khách hàng đạt 86.050 tỷ đồng, lần lượt tăng hơn 16% và 8% so với cuối năm 2023.
NCB còn đặt mục tiêu tăng quy mô khách hàng đến cuối 2024 thêm 15%, đạt 1,15 triệu khách hàng. Lũy kế khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng số NCB iziMobile đến cuối năm dự kiến đạt 595.051 khách hàng, tăng 34%; lũy kế số lượng thẻ tín dụng đạt 31.991 thẻ, tăng 28% so với năm 2023. Qua đó, ngân hàng kỳ vọng CASA đạt 6.075 tỷ đồng, tăng 24% so với kết quả 2023.
Để đạt được kết quả này, NCB định hướng đưa ra nhiều gói giải pháp tài chính mới "đo ni đóng giày" cho khách hàng. Theo đó, NCB tập trung vào phân khúc khách hàng cá nhân ở các đô thị lớn, có mức thu nhập khá trở lên; khách hàng thuộc hệ sinh thái của các doanh nghiệp lớn và các đối tác; gia tăng giá trị cho khách hàng hiện hữu thông qua các chính sách bán hàng, khuyến mãi. Với phân khúc khách hàng doanh nghiệp, NCB sẽ phát triển sản phẩm theo hướng "may đo" cho khách hàng lớn, khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa, ra mắt sản phẩm trọn gói theo ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh để phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Bên cạnh các bước đi mang tính đột phá để hướng tới mục tiêu chiến lược mới, Hội đồng Quản trị (HĐQT) NCB chia sẻ với cổ đông về công tác tái cơ cấu toàn diện ngân hàng. Theo đó, NCB cùng Công ty TNHH Ernst & Young Việt Nam (E&Y) - đơn vị tư vấn tái cấu trúc ngân hàng - triển khai đánh giá và nhận diện độc lập, khách quan, toàn diện về thực trạng ngân hàng, chủ động xác định mục tiêu và đưa ra giải pháp tái cơ cấu toàn diện. NCB cũng hợp tác với KPMG để đánh giá thực trạng hệ thống kiểm soát nội bộ, xây dựng lộ trình hoàn thiện hệ thống kiểm soát.
Trước đó, năm 2023, dù gặp nhiều khó khăn do chịu ảnh hưởng từ nền kinh tế chung, NCB vẫn hoạt động ổn định, đảm bảo an toàn hoạt động nhờ nắm bắt nhanh nhạy cơ hội thị trường và đổi mới sản phẩm dịch vụ. Kết thúc năm ngoái, NCB cán mốc 1 triệu khách hàng theo mục tiêu đề ra. Tổng tài sản đạt gần 96.250 tỷ đồng, tăng khoảng 7% so với cuối 2022 và vượt kế hoạch. Năm 2023 cũng ghi dấu mốc quan trọng khi hợp tác và cùng đơn vị tư vấn hàng đầu thế giới xây dựng Chiến lược phát triển NCB mới.
Đến nay, NCB là tổ chức tín dụng đầu tiên hoàn thành việc xây dựng và trình lên Ngân hàng Nhà nước phương án cơ cấu lại (PACCL) và được cho ý kiến ngày 7/2 vừa qua. Hiện PACCL của NCB cơ bản hoàn thiện theo yêu cầu, trong đó trình bày đầy đủ, toàn diện thực trạng hoạt động của ngân hàng trên mọi khía cạnh.
Trong 2024, NCB cho biết quyết tâm thực hiện các giai đoạn tiếp theo của chiến lược mới và dự án chuyển đổi số. Theo đó, mô hình kinh doanh Digital Wealth - sự kết hợp giữa quản lý gia sản và dịch vụ hỗn hợp số được lựa chọn triển khai cho năm năm 2023 – 2028 và thực thi mạnh mẽ trong năm 2024. Dự kiến cuối năm, NCB cho ra mắt giải pháp quản lý gia sản hỗn hợp số đầu tiên mang tính vượt trội tại thị trường Việt Nam. Ngân hàng cũng không ngừng hoàn thiện trải nghiệm số, hướng tới giao diện mới của Mobile App, các tính năng lần đầu tiên có trên thị trường.
Ngày 9/4 vừa qua, NCB ký kết hợp tác triển khai Giải pháp Điện toán Đám mây và Hệ thống Quản trị Dữ liệu Tập trung trên nền tảng Google Cloud với hai đối tác công nghệ hàng đầu là CMC Telecom và LUMIQ, nhằm tăng cường nền tảng hạ tầng và giải pháp công nghệ cho công cuộc chuyển đổi số toàn diện.