Video đang lan truyền trên mạng xã hội Trung Quốc cho thấy đoàn du khách từ tỉnh Liêu Ninh hồi cuối tháng 3 được đưa vào tham quan cửa hàng chăn ga gối nệm tại khu tự trị Tây Song Bản Nạp, tỉnh Vân Nam, miền nam nước này.
Trong video, các du khách bày tỏ tức giận vì bị giữ trong cửa hàng suốt nhiều giờ sau khi từ chối mua sản phẩm theo lời chào mời của nhân viên. Nhân viên cửa hàng dường như đứng canh ngăn nhóm khách rời đi, trong khi những người này nằm ngồi la liệt trên giường trưng bày.
"Đây là cửa hàng bán nệm cao su ở Tây Song Bản Nạp. Chúng tôi vào từ trưa và giờ vẫn ở đây", du khách quay video cho biết. "Nhóm 37 người không được ra khỏi cửa hàng".
Du khách này giải thích mỗi người đã chi 3.979 nhân dân tệ (550 USD) để tham gia chuyến du lịch theo nhóm đến Vân Nam, do công ty Dịch vụ Du lịch Quốc tế Liêu Ninh Youde tổ chức. "Không ngờ toàn bộ hoạt động của chúng tôi ở Tây Song Bản Nạp đều là mua sắm", bà nói.
Hiện chưa rõ làm thế nào nhóm du khách được rời cửa hàng. Sau khi video được chia sẻ trên mạng xã hội, giới chức đã mở cuộc điều tra.
Cơ quan quản lý thị trường Tây Song Bản Nạp ngày 27/3 thông báo trên tài khoản WeChat rằng cửa hàng này thuộc sở hữu của công ty Công nghệ Giấc ngủ Taisi Dika và công ty du lịch địa phương Faxian Zhilv, bên đại diện Youde tổ chức chuyến tham quan.
Taisi Dika đã bị đình chỉ hoạt động kinh doanh, trong khi hướng dẫn viên du lịch địa phương bị phạt 10.000 nhân dân tệ (1.400 USD). Cuộc điều tra về các công ty du lịch đang diễn ra.
Nhiều người dùng mạng xã hội bày tỏ bức xúc sau khi xem video. "Đây chẳng phải là giam người trái phép sao?", một người bình luận.
Đây không phải lần đầu du khách đến Vân Nam bị hướng dẫn viên du lịch ép mua sắm. Hồi tháng 2, gia đình 5 người đã bị hướng dẫn viên yêu cầu rời xe du lịch vì từ chối mua chiếc vòng tay bằng vàng giá 50.000 nhân dân tệ (7.000 USD).
Tháng 8 năm ngoái, một hướng dẫn viên du lịch ở tây nam Trung Quốc bị điều tra sau video ghi lại cảnh anh này "đe dọa" khách tham quan và nạt nộ để họ mua sắm trong chuyến du lịch sinh thái.
Huyền Lê (Theo SCMP, CCTV, 163)