Khi những sóng gió, tổn thương và nỗi đau tận cùng bủa vây cuộc đời của Ngân Hà thì người bố yêu thương của cô cũng bị bắt vì tội đưa hối lộ. Lúc này Ngân Hà trở về sống cùng bà Hạ Lan - chỗ dựa tinh thần duy nhất của mình.
Ở những diễn biến của phim Trạm cứu hộ trái tim tập 14, khi ông Trường nằm viện, bộ mặt thật của Nghĩa cũng được lột sạch thì bà Hạ Lan cũng bắt đầu buông bớt những cay nghiệt, oán hận dành cho chồng và con gái. Trong sâu thẳm trái tim người mẹ với vẻ ngoài cay nghiệt, lạnh lùng ấy vẫn âm ỉ tình thương dành cho Ngân Hà.
Ở Trạm cứu hộ trái tim tập 15, bà Hạ Lan và Ngân Hà cùng nhau tìm mọi cách để lo giảm án cho ông Trường. Và một tình tiết mới cũng được mở ra tạo nên tranh cãi khi Ngân Hà mang thai con của Nghĩa. Đứa con từng là niềm khao khát của Hà nhưng giờ đây nó trở thành nỗi ám ảnh khi Nghĩa và Hà đang trong mối quan hệ như kẻ thù.
Trong cơn hoảng loạn, tuyệt vọng vì không biết mình phải làm gì, Ngân Hà đã gào khóc trước mặt bà Hạ Lan. Có lẽ lúc này, bà Hạ Lan đã kịp nhận ra mình phải trở thành chỗ dựa cho con gái, phải vực dậy tinh thần cho Ngân Hà. "Cái tát" như trời giáng dành cho Ngân Hà khi bà tưởng con gái muốn tự tử đã không còn là sự cay nghiệt, oán giận nữa mà chính là tình thương, là sức mạnh của người mẹ muốn truyền thêm nghị lực cho con.
"Đồ ngu xuẩn. Nếu chị còn nhắc tới điều này một lần nữa thì chính tôi, tôi sẽ bóp chết chị. Nói cho chị biết, bao nhiêu năm trời tôi ốm đau, điên loạn. Dù tôi có dùng thuốc thay cơm, nằm bệnh viện nhiều hơn ở nhà thì chưa một lần tôi dám nghĩ đến cái chết. Vậy thì cớ sao, một người chân tay tứ chi đầy đủ như chị mà lại dám tự tử…", bà tức giận.
Rồi khi Ngân Hà hỏi bà Hạ Lan có muốn làm bà ngoại không và hoang mang không biết đứa trẻ này có nên giữ lại thì ngay lúc ấy, bà Hạ Lan đã như "ấn định" một niềm tin chữa lành đầy tình thương và nhân văn: "Đứa trẻ này đã đến. Nếu chị coi là nghiệp chướng thì nó là nghiệp chướng. Nếu coi là bất hạnh thì nó là bất hạnh. Còn nếu coi là món quà thì nó là món quà". Khi tiếp nhận suối nguồn yêu thương và bao dung từ mẹ, Ngân Hà dường như đã "cởi trói" cho chính mình bằng lời "Con cảm ơn mẹ…" đầy xúc động.
Có thể nói cảm xúc của NSND Thu Hà và Hồng Diễm đã thực sự "bùng nổ" khi lột tả được sự kết nối tình cảm mẹ con suốt mấy chục năm. Bà Hạ Lan rõ ràng đã không còn cay nghiệt với Ngân Hà nữa nhưng bà vẫn không vội thể hiện tình cảm với con gái, vẫn giữ một khoảng cách nhất định nhưng người xem vẫn cảm nhận qua ánh mắt của bà tình thương bao la dành cho Ngân Hà. Và Ngân Hà cũng đã cảm nhận được tình mẹ con như "máu chảy ruột mềm" và người mẹ suốt nhiều năm ghẻ lạnh cô giờ lại có thể giang tay đón con gái vào lòng để che chở và vỗ về.
Chia sẻ về vai diễn của mình, NSND Thu Hà bộc bạch: "Mỗi một lần khi trở về nhà nó nặng nề vô cùng. Thậm chí là đang đêm giật mình tỉnh dậy, cảm giác mình còn đang ở trong vai diễn, chân mình vẫn khập khiễng. Đó là sự mệt mỏi khi thể hiện nhân vật này. Tôi và Hồng Diễm cũng bàn bạc để tung hứng cùng nhau". Còn diễn viên Hồng Diễm cho biết: "Chúng tôi luôn cố gắng làm sao để cảm xúc thật nhất chứ không phải là diễn".
Trên các diễn đàn phim Việt và hội nhóm, khi xem Trạm cứu hộ trái tim ở tập 15, khán giả đã dành nhiều lời khen cho diễn xuất của NSND Thu Hà cũng như Hồng Diễm: "Thật sự cô Thu Hà diễn quá xuất sắc. Đoạn Ngân Hà nói: "Mẹ ơi, con phải làm sao?" mà mình cũng khóc tu tu theo mẹ con chị ấy. Đúng tập này mới thấy chị Hồng Diễm được chọn mặt gửi vàng cho vai diễn"; "Cảm ơn cô Thu Hà và chị Hồng Diễm đã diễn xuất sắc phân cảnh mẹ con, làm cho bao khán giả nghẹn ngào, được sống chung với cảm xúc ấy"; "Xem tập này mà nước mắt tôi cứ tuôn, thực sự rất xúc động. Tập này Hồng Diễm diễn đỉnh thực sự. Còn NSND Thu Hà thì diễn miễn chê"; "Đúng là diễn viên gạo cội Thu Hà vẫn đỉnh. Đóng mà xem được trong thương có giận, trong giận có thương, trong hận vẫn bao dung"...
Phim Trạm cứu hộ trái tim đang mở ra những diễn biến mà theo dự đoán của khán giả, Ngân Hà sẽ dần tìm ra ánh sáng trên con đường mới đầy thử thách để khép lại nỗi đau. Đứa con sắp chào đời sẽ là món quà chữa lành và tình yêu thương của bà Hạ Lan cũng chính là động lực để Ngân Hà vững vàng "vượt sóng".