Theo khuyến cáo của VinFast, người dùng cần lưu ý, cần cân nhắc sử dụng trạm sạc khi trời mưa to, sấm sét, bão lũ nhằm đảm bảo an toàn. Sạc pin tại trạm sạc công cộng, trường hợp đầu súng sạc bị rơi xuống đất, khách hàng nên bình tĩnh, quan sát kiểm tra ngoại quan của súng sạc.
Có nên sạc xe điện VinFast khi trời mưa to?
Mặc dù tất cả các trụ sạc và hệ thống trạm sạc xe điện VinFast đều được thiết kế an toàn trong những điều kiện thời tiết khác nhau, có khả năng chống sét, ngăn ngừa sự cố cháy nổ.
Tuy nhiên, người dùng nên lưu ý, cần cân nhắc sử dụng trạm sạc khi trời mưa to, sấm sét, bão lũ nhằm đảm bảo an toàn.
Trường hợp trụ sạc hoặc xe mùi khét có nên sạc xe?
Khi thấy hiện tượng trụ sạc hoặc xe có mùi khét, các sự cố ngoài tầm kiểm soát, người dùng cần bình tĩnh và xử lý theo hướng dẫn sau:
- Bấm nút dừng khẩn cấp để ngừng sạc. Vị trí nút dừng khẩn cấp tại các trụ sạc:
- Trụ AC 11kW: nút dừng nằm bên hông phải của trụ sạc.
- Trụ DC 30kW: nút dừng ở bên dưới hộc để súng sạc.
- Trụ DC 60kW: nút dừng ở giữa 2 hộc đựng súng sạc.
- Trụ sạc siêu nhanh: nút dừng ngay bên hông của trụ sạc.
- Gọi nhân viên cứu hộ nếu cần thiết.
Người dùng sẽ xử lý thế nào khi đầu súng sạc rơi xuống đất?
Sạc pin tại trạm sạc công cộng, trường hợp đầu súng sạc bị rơi xuống đất, người dùng nên bình tĩnh, quan sát kiểm tra ngoại quan của súng sạc.
Khi phát hiện các bất thường như đầu súng sạc bị nứt, vỡ, biến dạng hay có đọng nước, han gỉ, dính bùn đất,... chủ xe không nên tiếp tục sử dụng hay cắm sạc ở trụ sạc khác nhằm đảm bảo an toàn.