Tự động hóa quy trình kinh doanh, gọi tắt là BPA (Business Process Automation), là xu hướng tận dụng công nghệ để tự động hóa các hoạt động, quy trình chức năng trong một doanh nghiệp. Mục tiêu của BPA là nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm thiểu sai sót, tiêu chuẩn hóa quy trình và giúp nhân viên tập trung vào các hoạt động mang tính chiến lược, có giá trị gia tăng hơn.
Theo GlobeNewsWire, thị trường BPA toàn cầu được dự báo sẽ mở rộng với tốc độ tăng trưởng kép là 11,4%. Năm 2023, thị trường BPA được ước tính trị giá khoảng 14,2 tỉ USD, dự kiến tăng lên 30,2 tỉ USD vào cuối năm 2030.
Không chỉ tối ưu năng suất, BPA hứa hẹn sẽ thúc đẩy thương mại toàn cầu qua các ứng dụng như nhà kho thông minh, robot theo dõi lô hàng, quản lý các đơn đặt hàng; phần mềm số giúp tăng tốc giao dịch thương mại bằng cách hợp lý hóa thủ tục giấy tờ, thanh toán; công cụ phân tích dữ liệu hỗ trợ các tổ chức tìm ra xu hướng, đưa ra dự báo chính xác và hợp lý hóa chuỗi cung ứng...
Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), BPA là cơ hội để mở rộng khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu. Qua các nền tảng số, SME có thể giao tiếp với khách hàng, đối tác và nhà cung cấp trên phạm vi toàn thế giới. Các giao dịch xuyên biên giới trở nên dễ dàng hơn nhờ hệ thống thanh toán kỹ thuật số.
Bà Nguyễn Hồng Nhung - Giám đốc VIETNAM EXPO 2024 cho biết: "Việt Nam đang đối diện làn sóng công nghệ tự động hóa. Đây được xem là một yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp phát triển, nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường. Những công nghệ mới như tự động hóa quy trình bằng robot (RPA), xử lý tài liệu thông minh (IDP), trí tuệ nhân tạo (AI)... sẽ trực tiếp ảnh hưởng một số ngành nghề qua tác động đến năng suất đầu vào và qua cơ chế thị trường lan tỏa đến nhiều ngành khác".
Nhưng hiện nay mức độ ứng dụng tự động hóa của các doanh nghiệp Việt còn chưa cao. Đây vừa là cơ hội để các nhà cung cấp giải pháp tự động hóa giới thiệu sản phẩm của mình, vừa là thách thức cho doanh nghiệp phải tìm cách thích nghi trong thời đại kinh tế số phát triển mạnh mẽ.
Chia sẻ tại hội thảo "Thị trường BPA và giải pháp tự động hóa" diễn ra chiều 5.4 do VineXad và WBS phối hợp tổ chức tại Hà Nội (trong khuôn khổ Hội chợ Thương mại Quốc tế Việt Nam 2024 - VIETNAM EXPO), ông Nguyễn Quang Thông - Phó giám đốc khối Khách hàng cá nhân kiêm Giám đốc Trung tâm Ngân hàng số, Nam Á Bank nói: "Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ tại Việt Nam, tự động hóa đã không còn là lựa chọn mà trở thành yêu cầu cấp thiết cho mỗi ngân hàng".
Ông Hồ Anh Thắng, Giám đốc giải pháp của Công ty TNTECH chia sẻ: "Các giải pháp khu công nghiệp thông minh giúp nâng cao hiệu quả vận hành và tăng cường khả năng cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp. Đây không chỉ là bước tiến trong việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng mà còn góp phần đặt nền móng cho kỷ nguyên sản xuất thông minh".
BPA còn được đánh giá là mở ra kỷ nguyên mới trong quản lý và triển khai hệ thống công nghệ thông tin hiện nay, theo ông Phạm Ngọc Sơn - Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Công nghệ Cao và Dịch vụ phần mềm FaceNet.
"Chúng tôi không chỉ chứng kiến sự tiến hóa của tự động hóa thành một xu hướng cơ bản trong ngành, mà còn là động lực chính đằng sau những đổi mới không ngừng, giúp các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn, cải thiện đáng kể trải nghiệm của người dùng cuối. Với khả năng triển khai nhanh chóng và linh hoạt, tự động hóa đã trở thành chìa khóa để mở khóa tiềm năng sáng tạo không giới hạn, giúp các tổ chức ở mọi quy mô thích nghi và phát triển trong thế giới số hóa", ông Sơn nhấn mạnh trong bài chia sẻ tại sự kiện.