Từ nay tới tháng 10/2024, Nhà ga quốc tế Đà Nẵng và FPT Software sẽ lắp đặt hệ thống camera AI tại các khu vực làm thủ tục hàng không nhằm đánh giá mật độ đông đúc, từ đó hỗ trợ bộ phận điều hành phát hiện nhanh các điểm nóng theo thời gian thực và đưa ra các giải pháp hiệu quả.
AHT và FPT Software cùng bắt tay chuyển đổi số để tối ưu thời gian làm thủ tục hiệu quả, nâng tầm trải nghiệm hành khách khi đến sân bay. |
Xuyên suốt nhà ga sẽ bố trí thêm các hệ thống đánh giá và tra cứu thông tin bằng thiết bị cảm ứng để phục vụ kịp thời nhu cầu tìm kiếm thông tin. Hệ thống này cũng có chức năng thu thập ý kiến, đánh giá, giúp nhà ga tiếp nhận các vấn đề hành khách đang gặp phải, qua đó đưa ra các kế hoạch cải thiện kịp thời.
Ngoài ra, sẽ triển khai thêm ứng dụng di động mang đến các giải pháp hỗ trợ thông minh như thông báo trạng thái khởi hành, xác định vị trí hiện tại trên bản đồ… ; xây dựng website mới hướng đến trải nghiệm thuận tiện nhất cho người dùng trong việc tra cứu, tìm kiếm thông tin đa ngôn ngữ.
Nhà ga quốc tế Đà Nẵng lắp đặt các thiết bị tự động hoá thủ tục để tạo sự thuận tiện cho khách hàng. |
Ông Đỗ Trọng Hậu - Phó Tổng Giám đốc Công ty CP Đầu tư và khai thác Nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT) - cho hay: "Với việc chuyển đổi số này, nhà ga không chỉ muốn mang tới những tính năng mới, liên tục cập nhật để tối ưu trải nghiệm hành khách mà còn góp phần thúc đẩy nền công nghệ nước nhà".
Ông bày tỏ kỳ vọng khi các hạng mục chuyển đổi số đưa vào sử dụng sẽ mở ra nhiều cơ hội giúp phát triển đa dạng tiện ích, dịch vụ hàng không, từ đó tối ưu thời gian làm thủ tục hiệu quả, nâng tầm trải nghiệm hành khách, góp phần thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ cho du lịch TP. Đà Nẵng.