Trước đó, khoảng 19 giờ 30 cùng ngày, người dân phát hiện khói lửa bốc lên ở cửa hàng FPT Shop ở đường Lê Văn Thọ (quận Gò Vấp, TPHCM) nên hô hoán. Lúc này, người dân dùng nước, bình chữa cháy dập lửa nhưng bất thành.
Do bên trong chứa nhiều vật dụng dễ cháy nên ngọn lửa bùng cháy dữ dội. Chỉ trong ít phút, ngọn lửa bao trùm toàn bộ cửa hàng FPT Shop. Người dân sinh sống bên cạnh lo sợ cháy lan nên di chuyển ra khu vực an toàn.
Nhận tin, Đội Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ (PCCC-CNCH), Công an quận Gò Vấp đã điều động nhiều xe chữa cháy cùng hàng chục cán bộ chiến sĩ có mặt dập lửa. Khi có mặt, lực lượng PCCC chia nhiều hướng tiếp cận hiện trường để chữa cháy.
Gần 20 giờ cùng ngày, lực lượng chức năng cơ bản khống chế vụ cháy.
Tại hiện trường, nhiều tài sản bên trong cửa hàng bị cháy hoàn toàn. Hiện chưa rõ mức độ thiệt hại cũng như thương vong trong vụ cháy.