"Sunset Town Phú Quốc" được biết tới là khu phức hợp nghỉ dưỡng tọa lạc tại phường An Thới, phía nam đảo Phú Quốc. Theo giới thiệu trên trang chủ, khu vực này sở hữu hệ thống khách sạn đa dạng từ 2-6 sao với lối kiến trúc Địa Trung Hải độc bản và tiện ích hiện đại. Các khách sạn nơi đây hứa hẹn không chỉ là nơi nghỉ dưỡng lý tưởng mà còn là địa điểm check-in ấn tượng, độc đáo.
Khu nghỉ dưỡng ven biển Sunset Town Phú Quốc. Ảnh: Trần An. |
Trong thời gian gần đây, nhiều du khách liên tiếp bắt gặp các quảng cáo trên các hội nhóm mạng xã hội với thông tin chỉ cần chi 200.000-700.000 đồng/người thì du khách có thể được ngủ khách sạn ở khu vực kể trên, khám phá địa danh mới cầu Hôn, công viên nước và đi cáp treo. Thông tin này khiến nhiều du khách ở Hà Nội băn khoăn.
Bạn Công Đạt - trú tại quận Hoàng Mai - cho biết: "Mình đang có ý định du lịch Phú Quốc vào đợt kỳ nghỉ lễ năm nay với bạn bè. Khi vào các hội nhóm ở Facebook, mình thấy nhiều quảng cáo chỉ 400.000 đồng/người mà đã được lưu trú tại khu khách sạn Địa Trung Hải, miễn phí check-in ở các điểm tham quan cần mua vé ở Sunset Town Phú Quốc. Hỏi người đăng tải thông tin thì biết được số lượng phòng với giá như vậy còn rất nhiều nên mình đang phân vân có nên đặt phòng cho cả nhóm 10 người không...".
Trong khi đó, chị Ngọc Hà - một du khách có mong muốn check-in ở thị trấn Hoàng Hôn, Phú Quốc - chia sẻ: "Theo mình tìm hiểu, giá vé đi vé cáp treo Hòn Thơm khứ hồi từ 650.000 đồng/người lớn và 500.000 đồng/trẻ em. Mình theo dõi web chính thức của đơn vị vận hành cáp treo thì không thấy có chương trình giảm giá nên cũng khá lo lắng nếu đặt các tour giá rẻ theo quảng cáo".
Trên thực tế, việc quảng cáo giá phòng "giảm sập sàn" không đầy đủ đang khiến nhiều du khách hiểu nhầm.
Trao đổi với PV Tiền Phong, đại diện một đơn vị chuyên cung cấp các gói phòng có giá phải chăng tại Sunset Town Phú Quốc cho rằng cách quảng cáo giá phòng 200.000-700.000/người rất dễ du khách hiểu chi phí một đêm chỉ nằm trong tầm giá đó. Tuy nhiên, đây là mức chi phí cho một người, trong khi phòng ở các khách sạn khu Địa Trung Hải dành cho 2 người. Do đó, nếu du khách chỉ đi 1 người thì vẫn phải chi gần 2 triệu đồng/phòng chứ không có chuyện chỉ cần trả mức giá dưới 1 triệu đồng.
Vẫn có hạng phòng miễn phí đi cáp treo tại Phú Quốc. Ảnh: PQR Corp. |
Về vấn đề đặt phòng khách sạn được đi tham quan miễn phí một số địa điểm, đại diện doanh nghiệp trên cho biết: "Đơn vị vận hành cáp treo có tặng vé cho những khách sạn đạt tiêu chuẩn ở khu vực Địa Trung Hải, có phục vụ bữa sáng cho du khách với tầm giá trung bình 1,6 triệu đồng/phòng/2 người. Trong khi đó, những phòng có giá thấp hơn và miễn phí vé tham quan rất khó săn chứ không hề tràn lan như hiện nay".
Trước tình trạng thông tin giá phòng ở thị trấn Hoàng Hôn, phía nam đảo Phú Quốc, anh Hiển - một hướng dẫn viên tại điểm đến này - chia sẻ: "Phú Quốc là địa điểm nổi tiếng nên những thông tin giảm giá luôn được nhiều người quan tâm. Tuy nhiên, khi nhận ra tin không chuẩn, góc nhìn về Phú Quốc trong mắt du khách rất dễ bị ảnh hưởng, dẫn tới lượng khách giảm. Điều này tác động trực tiếp tới thu nhập của người lao động chúng tôi".
Nhiều doanh nghiệp đang khai thác du lịch nhận định việc cố tình quảng cáo gây hiểu nhầm, "câu" tương tác rất dễ khiến nhiều người đánh giá thị trường du lịch ở đảo ngọc vẫn còn chộp giật, không chuyên nghiệp. Trong khi đó, tình trạng "chặt chém" khách du lịch ở Phú Quốc đã giảm mạnh khoảng 1 năm qua, cơ quan quản lý thị trường tỉnh Kiên Giang đã vào cuộc siết chặt các hoạt động khai thác tour du lịch, cơ sở lưu trú, nhà hàng.