Theo Bộ Nội vụ, chỉ số CCHC cấp bộ được sử dụng đánh giá, xếp hạng 17 bộ, cơ quan ngang bộ, bao gồm 7 lĩnh vực đánh giá, 38 tiêu chí và 97 tiêu chí thành phần. Tổng điểm đánh giá là 100 điểm, trong đó, 31.50 điểm là đánh giá thông qua điều tra xã hội học.
Để triển khai, đánh giá xác định Chỉ số CCHC năm 2023, cơ quan này đã tiến hành khảo sát hơn 89.000 phiếu. Đây là một cuộc điều tra xã hội học có quy mô lớn, có tính toàn diện, đa dạng, đa chiều, tiếp cận đánh giá từ dưới lên trên, đánh giá cả bên trong và bên ngoài cơ quan, tổ chức.
Phương thức tổ chức điều tra xã hội học thực hiện thông qua các phiếu khảo sát điện tử được gửi đến địa chỉ hộp thư của từng đối tượng trả lời phiếu. Kết quả điểm được tính, cập nhật theo thời gian thực trong suốt thời gian khảo sát.
Bộ Nội vụ đã tiến hành khảo sát và nhận được trên hệ thống là 49.458 phiếu của công chức, lãnh đạo, quản lý các cấp để phục vụ xác định Chỉ số CCHC năm 2023.
Về khảo sát người dân, Bộ Nội vụ phối hợp với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam và các cơ quan liên quan (Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Hội Cựu chiến binh Việt Nam) thực hiện khảo sát trên 39.765 người dân ở cơ sở.
Kết quả, năm 2023 chỉ số CCHC các bộ, cơ quan ngang bộ có 2 nhóm:
Đạt kết quả Chỉ số CCHC trên 80%, bao gồm 14 đơn vị: Bộ Tư pháp, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Bộ Tài chính, Bộ Nội vụ, Bộ TN-MT, Bộ NN-PTNT, Bộ Xây dựng, Bộ GTVT, Bộ TT-TT, Bộ LĐ-TB-XH, Bộ VH-TT-DL, Bộ GD-ĐT, Bộ KH-CN, Bộ KH-ĐT.
Đạt kết quả Chỉ số CCHC dưới 80% có 3 đơn vị là: Bộ Y tế, Bộ Ngoại giao và Bộ Công thương.
Giá trị trung bình Chỉ số CCHC của 17 bộ, cơ quan ngang bộ năm 2023 là 84,38%, tăng 0,33% so với năm 2022.
Bộ Tư pháp dẫn đầu bảng Chỉ số CCHC năm 2023, đạt 89,95%. Bộ Công thương đứng cuối bảng xếp hạng với kết quả Chỉ số CCHC năm 2023 đạt 78,03%, thấp hơn 11,92% so với đơn vị dẫn đầu là Bộ Tư pháp. Tiếp đến, Bộ Ngoại giao áp chót 78,48 điểm; Bộ Y tế được 79,80 điểm.
Căn cứ điểm thẩm định, 3 bộ trên đều có số điểm thấp. Trong đó, Bộ Y tế được 55,81 điểm; Bộ Ngoại giao được 52,12 điểm; Bộ Công thương được 54,21 điểm.
Trong khi đó, điểm điều tra xã hội, Bộ Y tế được 23,99 điểm; Bộ Ngoại giao được 26,35 điểm; Bộ Công thương được 23,82 điểm.
Một số bộ, cơ quan ngang bộ chưa hoàn thành 100% nhiệm vụ theo kế hoạch CCHC
Phân tích các chỉ số thành phần, Bộ Ngoại giao tiếp tục có năm thứ 3 liên tiếp đứng cuối bảng chỉ số thành phần "Công tác chỉ đạo, điều hành CCHC" với giá trị 87,95%, đồng thời là đơn vị duy nhất có giá trị dưới 90% ở năm 2023.
Với chỉ số thành phần "Cải cách tổ chức bộ máy", Bộ Công thương là đơn vị duy nhất có kết quả dưới 80%, đồng thời là đơn vị đứng cuối chỉ số thành phần với giá trị 76,82%.
Về chỉ số thành phần "Cải cách chế độ công vụ", Bộ Ngoại giao và Bộ Công thương là những đơn vị đứng cuối bảng xếp hạng với giá trị lần lượt là 85,39% và 81,22%.
Chỉ số thành phần "Cải cách tài chính công" có giá trị trung bình là 78,47%. Có 5 đơn vị có chỉ số này thấp dưới 70%, đồng thời là những đơn vị đứng cuối bảng, bao gồm: Bộ Công thương (69,05%), Bộ KH-CN (65,50%), Bộ VH-TT-DL (63,64%), Bộ LĐ-TB-XH (63,09%) và Bộ KH-ĐT (60,66%).
Chỉ số thành phần "Xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số" có giá trị trung bình là 78,35%. Bộ Ngoại giao có kết quả 49,41%, đứng cuối bảng.
Nêu lên những tồn tại, hạn chế của các bộ, cơ quan ngang bộ trong CCHC, Bộ Nội vụ đánh giá một số bộ, cơ quan chưa hoàn thành 100% nhiệm vụ theo kế hoạch CCHC đã ban hành. Chất lượng công tác chỉ đạo, điều hành chưa được đánh giá cao tại một số bộ; kết quả thực hiện nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao cũng không được hoàn thành kịp thời, đầy đủ.
Cạnh đó, vẫn còn một số bộ, cơ quan chưa hoàn thành 100% kế hoạch đúng tiến độ được giao trong việc xây dựng văn bản quy phạm pháp luật theo chương trình xây dựng pháp luật đã được phê duyệt.
Kết quả đánh giá cải cách thủ tục hành chính cũng cho thấy, còn nhiều bộ chưa thực hiện nghiêm túc, đầy đủ, kịp thời việc công bố, công khai thủ tục hành chính và kết quả giải quyết hồ sơ trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công của bộ và website của các đơn vị trực thuộc bộ.
Có 10/17 bộ không đạt điểm số tối đa tại tiêu chí "Chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức, viên chức".
Kết quả đánh giá dựa vào các chỉ số nêu trên trả lời câu hỏi vì sao 3 bộ Công thương, Ngoại giao, Y tế đứng cuối bảng xếp hạng CCHC.