Trong đêm nhạc Gửi ngàn lời yêu được tổ chức tối 14.4 ở Hà Nội, Tuấn Hưng thể hiện loạt ca khúc quen thuộc như Tìm lại bầu trời, Không thể và có thể… Tuy nhiên vì gặp sự cố sức khỏe nên phần trình diễn của anh chưa được tốt. Điều đó khiến giọng ca 7X áy náy, phải lên tiếng xin lỗi người xem ngay tại sân khấu.
Tuấn Hưng cúi người chia sẻ: "Bây giờ tôi có hát thì cũng làm cho quý vị thấy khó nghe. Hãy cho tôi hẹn gặp lại mọi người vào một ngày gần nhất. Nếu quý vị thương tôi, chúng ta hãy gặp lại nhau vào tuần sau. Còn hiện tại nếu cố hát thì càng làm mất đi tình cảm quý vị dành cho tôi. Ngày hôm nay cho phép tôi được xin lỗi tất cả mọi người".
Ngay sau đó, Tuấn Hưng còn đăng tải bài viết trên trang cá nhân, chia sẻ về sự cố vừa gặp phải khi đi diễn. Anh xin lỗi ban tổ chức vì giọng hát có vấn đề, thể hiện không tốt trên sân khấu và giải thích thêm: "Ngay từ chiều tôi biết mình không ổn, nhưng không thể không xuất hiện vì làm ảnh hưởng đến uy tín ban tổ chức. Tôi không xứng đáng nhận thù lao ngày hôm nay. Nếu được, cho tôi một ngày gần nhất, hoặc tôi xin hoàn lại tiền vé cho khán giả".
Dòng chia sẻ của giọng ca Tìm lại bầu trời nhanh chóng nhận được sự quan tâm. Nhiều người khen ngợi cách xử lý của Tuấn Hưng khi gặp phải sự cố về giọng hát. Bên cạnh đó, một số khán giả động viên, mong nam ca sĩ giữ gìn sức khỏe để sớm trở lại phục vụ người hâm mộ.
Trước ý kiến trái chiều cho rằng "có tuổi rồi, già rồi thì nghỉ", Tuấn Hưng cũng không ngại nêu quan điểm của mình: "Những người đi xem mới biết có hay hay không nên họ mới bỏ tiền đi xem. Các bạn cứ ngồi nhà hóng rồi nói kém văn mình. Già vẫn có quyền được hát, còn có người nghe thì còn hát".
Chia sẻ thêm với chúng tôi, Tuấn Hưng nói đây không phải lần đầu anh gặp sự cố về sức khỏe khi biểu diễn. Tuy nhiên vì áy náy với khán giả nên nam ca sĩ quyết định xin lỗi và ngỏ ý được gửi lại tiền vé.
Cùng thời điểm này, DelodeloShow - ban tổ chức chương trình Gửi ngàn lời yêu cũng lên tiếng xin lỗi về vụ việc của ca sĩ Tuấn Hưng. Đơn vị này ngỏ ý gửi lại toàn bộ số tiền mà khán giả đã mua vé và xem đó như "một lời tạ lỗi thiết thực nhất". Đại diện ban tổ chức, bà Chi Phan nói với Thanh Niên: "Sự cố này hoàn toàn ngoài ý muốn nên mong mọi người vẫn yêu thương, ủng hộ ca sĩ Tuấn Hưng và ban tổ chức. Chúng tôi có thể chịu thiệt chứ không thể mất khán giả".