Trao đổi về vấn đề này, lãnh đạo UBND xã Quan Lạn khẳng định: "Không có việc 2.000 khách mặc kẹt trên biển, mà chỉ có 4 tàu chở tầm hơn 340 khách ra đảo không tiếp cận cập bờ được vì đúng lúc triều cường kiệt. Tình trạng này cũng có xảy ra vài lần".
Theo vị lãnh đạo này, vào sáng 29-4, trên vùng biển xã Quan Lạn có hiện tượng mực nước thủy triều xuống thấp nhất trong năm, từ 7 giờ đến 10 giờ sáng.
Đúng thời điểm đó, 4 chiếc tàu cao tốc chở 343 khách du lịch từ đất liền ra xã Quan Lạn không thể cập cảng Quan Lạn, gồm các tàu: Thành Hưng 668 chở 93 khách, Hoàng Vi 08 chở 58 khách, Hảo Thịnh 68 chở 83 khách, Nguyên Việt 838 chở 109 khách. Đây là các phương tiện chở khách cỡ lớn không thể cập bến đưa khách lên bờ, các phương tiện cỡ nhỏ vẫn hoạt động ra vào cảng Quan Lạn bình thường.
Sau khi bị mắc cạn, chủ các phương tiện đã bố trí phương tiện nhỏ ra chuyển tải khách vào bờ, đến 10 giờ cùng ngày các hành khách được đưa vào bờ an toàn tiếp tục chuyến thăm quan, nghỉ dưỡng trên đảo Quan Lạn theo kế hoạch.
UBND huyện Vân Đồn cho biết nhận được tin báo lãnh đạo huyện đã chỉ đạo các lực lượng chức năng và xã Quan Lạn rà soát lại các phương tiện hoạt động vận tải khách ra các xã đảo thăm quan, nghỉ dưỡng. Điều chỉnh lịch tàu chở khách chạy phù hợp với lịch nước thủy triều để các phương tiện vận chuyển khách cập bến an toàn, không bố trí các phương tiện trọng tải lớn chở khách trong thời điểm mực nước thủy triều cạn kiệt để không xảy ra tình trạng mắc cạn do thủy triều trong dịp hè 2024.
Về lâu dài, địa phương sẽ xem xét khảo sát nạo vét luồng tuyến sâu, rộng để đảm bảo các phương tiện thủy ra vào cảng an toàn phục vụ tốt các hoạt động du lịch, dịch vụ và phát triển kinh tế, xã hội của địa phương.