Các công cụ lắng nghe phương tiện truyền thông xã hội cung cấp chức năng cần thiết để theo dõi, theo dõi và thu thập nội dung thích hợp trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Những công cụ này rất có giá trị đối với các nhóm truyền thông xã hội, tiếp thị và truyền thông, hỗ trợ xác định xu hướng, theo dõi đối thủ cạnh tranh và hiểu được tâm lý khách hàng. Ngoài ra, các nhà nghiên cứu tận dụng những công cụ này để thu thập thông tin chuyên sâu về xu hướng xã hội, trong khi các phương tiện truyền thông sử dụng chúng để phát hiện những tin tức nóng hổi. Phần mềm lắng nghe phương tiện truyền thông xã hội trao quyền cho các nhà tiếp thị cá nhân hóa nội dung dựa trên nhân khẩu học của người dùng cụ thể, xác định chính xác các nhà lãnh đạo tư tưởng có ảnh hưởng và phản hồi kịp thời cả những đề cập tích cực và tiêu cực. Những công cụ này thường hỗ trợ giám sát các bài đăng bằng nhiều ngôn ngữ và khu vực, cho phép doanh nghiệp điều chỉnh quảng cáo cho phù hợp với khán giả địa phương. Mục tiêu chính của các sản phẩm lắng nghe mạng xã hội bao gồm cung cấp thông tin chi tiết về nhân khẩu học, đánh giá sự hiện diện trên mạng xã hội, giảm thiểu các đề cập tiêu cực, thu hút người dùng và nâng cao danh tiếng thương hiệu. Hơn nữa, dữ liệu thu được từ các công cụ này thường bổ sung cho phần mềm phân tích mạng xã hội. Các tính năng thường thấy trong các sản phẩm nghe nhìn trên mạng xã hội bao gồm khả năng giám sát đối với nhiều ngôn ngữ và quốc gia khác nhau, phân tích tình cảm, xác định xu hướng và nhận dạng người có ảnh hưởng. Ngoài ra, những công cụ này có thể tích hợp với phần mềm quản lý phương tiện truyền thông xã hội hoặc được đưa vào như một phần của bộ phương tiện truyền thông xã hội. Để một sản phẩm được phân loại vào danh mục Nghe trên mạng xã hội, sản phẩm đó phải: * Lắng nghe những đề cập cụ thể trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội. * Xác định các chủ đề hoặc cụm từ thịnh hành có liên quan đến sở thích của người dùng. * Phân tích và báo cáo tình cảm của khách hàng về các chủ đề hoặc thương hiệu cụ thể. * Tổ chức và quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả để có những hiểu biết sâu sắc có thể hành động. * Xác định những nhà lãnh đạo tư tưởng có ảnh hưởng và những người có ảnh hưởng quan trọng trong cộng đồng hoặc ngành liên quan. Các sản phẩm đáp ứng các tiêu chí này rất cần thiết cho các doanh nghiệp và tổ chức mong muốn luôn cập nhật thông tin, tương tác và phản hồi trong lĩnh vực truyền thông xã hội năng động.
Đề xuất ứng dụng mới
Tumblr
tumblr.com
Tumblr (cách điệu là tumblr và phát âm là "tumbler") là một trang web mạng xã hội và tiểu blog của Mỹ do David Karp thành lập vào năm 2007 và hiện thuộc sở hữu của Automattic. Dịch vụ này cho phép người dùng đăng nội dung đa phương tiện và các nội dung khác lên một blog dạng ngắn. Người dùng có thể ...
Feedly
feedly.com
Feedly (cách điệu là Feedly) là một ứng dụng tổng hợp tin tức dành cho nhiều trình duyệt web và thiết bị di động chạy iOS và Android. Nó cũng có sẵn như là một dịch vụ dựa trên đám mây. Nó tổng hợp các nguồn cấp tin tức từ nhiều nguồn trực tuyến khác nhau để người dùng tùy chỉnh và chia sẻ với người...
Hootsuite
hootsuite.com
HootSuite là một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội, được tạo bởi Ryan Holmes vào năm 2008. Giao diện người dùng của hệ thống có dạng bảng điều khiển và hỗ trợ tích hợp mạng xã hội cho Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn và YouTube. Có trụ sở tại Vancouver, HootSuite có gần 1.000 n...
Planoly
planoly.com
Quản lý, lập kế hoạch và lên lịch các bài đăng trên Instagram của bạn từ máy tính và điện thoại di động. Tạo nguồn cấp dữ liệu Instagram gắn kết và quản lý nhiều tài khoản Instagram.
Sprout Social
sproutsocial.com
Hãy tưởng tượng lại cách truyền thông xã hội có thể phát triển doanh nghiệp của bạn với Sprout Social. Xem hoạt động của các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi. Bắt đầu dùng thử miễn phí của riêng bạn ngay hôm nay.
ContentStudio
contentstudio.io
ContentStudio cung cấp một công cụ khám phá nội dung giúp việc quản lý nội dung blog và phương tiện truyền thông xã hội trở nên dễ dàng đối với doanh nghiệp ở bất kỳ thị trường ngách hoặc thị trường nào.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics trao quyền cho các công ty nắm bắt và hành động dựa trên những hiểu biết sâu sắc về khách hàng, sản phẩm, thương hiệu và trải nghiệm của nhân viên ở một nơi.
AgoraPulse
agorapulse.com
Phần mềm quản lý phương tiện truyền thông xã hội dễ sử dụng cho phép bạn luôn ngăn nắp, tiết kiệm thời gian và dễ dàng quản lý hộp thư đến, xuất bản, báo cáo, giám sát và các công cụ cộng tác nhóm.
Tailwind
tailwindapp.com
Công cụ giống như một nhóm tiếp thị. Tailwind tự động hóa những phần khó khăn nhất trong hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội để bạn có thể phát triển thông minh hơn và nhanh hơn.
Sendible
sendible.com
Nâng cao câu chuyện thương hiệu của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Cộng tác với khách hàng và nhóm của bạn để lập kế hoạch, đăng và đo lường mức độ thành công của nội dung trên mọi nền tảng.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Falcon là nền tảng tiếp thị truyền thông xã hội của bạn được xây dựng dựa trên phân tích xã hội, sự tham gia và quản trị cộng đồng cho Facebook, Twitter, LinkedIn và Instagram.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker là một công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội và công cụ giám sát phương tiện truyền thông xã hội cực kỳ mạnh mẽ được các thương hiệu và đại lý trên toàn thế giới khuyên dùng.
Snoopreport
snoopreport.com
Xem Hoạt động trên Instagram của bất kỳ ai mà không cần cài đặt ứng dụng. Xem nội dung ai đó thích và theo dõi trên Instagram bằng Snoopreport Trình theo dõi hoạt động trên Instagram
Iconosquare
iconosquare.com
Phát triển sự hiện diện trên Instagram, Facebook, Twitter và LinkedIn của bạn với thông tin chuyên sâu độc quyền và các công cụ quản lý tốt nhất dành cho nhóm của bạn. Bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày.
Keyhole
keyhole.co
Keyhole là một công ty Phân tích Hashtag và Phân tích phương tiện truyền thông xã hội, cung cấp dữ liệu thời gian thực với tính năng theo dõi hashtag cho Twitter, Instagram và Facebook.
Meltwater
meltwater.com
Khám phá cách Meltwater giúp các nhóm PR và tiếp thị giám sát mức độ đưa tin trên các phương tiện truyền thông trên cả tin tức và mạng xã hội, đồng thời nâng cao khả năng quản lý thương hiệu.
Exolyt
exolyt.com
Công cụ phân tích TikTok hàng đầu giúp doanh nghiệp phân tích tài khoản TikTok, nhận báo cáo chuyên sâu và xuất dữ liệu.
Sociality.io
sociality.io
Mọi thứ mà nhóm cần để quản lý các kênh truyền thông xã hội. Xây dựng quy trình làm việc cộng tác và có thể mở rộng để lên lịch nội dung, phân tích hiệu suất, quản lý mức độ tương tác và theo dõi đối thủ cạnh tranh.
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch là một công ty thông tin tiêu dùng kỹ thuật số có trụ sở tại Brighton, Anh. Brandwatch bán sáu sản phẩm khác nhau: Nghiên cứu người tiêu dùng, Khán giả, Vizia, Qriously, Đánh giá và BuzzSumo. Nghiên cứu người tiêu dùng Brandwatch là một "ứng dụng tự phục vụ" hoặc phần mềm dưới dạng dịch v...
Cyfe
cyfe.com
Cyfe, Inc. là một công ty phần mềm ứng dụng thông minh kinh doanh dựa trên đám mây tự phục vụ có trụ sở tại Los Angeles, California. Công ty được biết đến với việc tạo ra ứng dụng bảng thông tin kinh doanh, được thiết kế để phân tích, chuyển đổi và báo cáo dữ liệu từ các nguồn thông tin kinh doanh t...
Awario
awario.com
Bắt đầu giám sát thương hiệu miễn phí! Theo dõi đề cập trên các nguồn web, phân tích sự cạnh tranh của bạn, theo dõi những người có ảnh hưởng thích hợp của bạn và tìm khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội!
Critical Mention
criticalmention.com
Dịch vụ giám sát phương tiện truyền thông tốt nhất dành cho TV, Radio, Tin tức, Podcast và Mạng xã hội cũng như cơ sở dữ liệu liên hệ truyền thông chính xác nhất trong ngành.
BuzzSumo
buzzsumo.com
Tìm nội dung hoạt động tốt nhất. Cộng tác với những người có ảnh hưởng quan trọng. Sử dụng thông tin chi tiết về nội dung của chúng tôi để tạo ý tưởng, tạo nội dung có hiệu suất cao, theo dõi hiệu suất của bạn và xác định những người có ảnh hưởng. BuzzSumo hỗ trợ chiến lược của hơn 500 nghìn nhà t...
Brand24
brand24.com
Brand24 cung cấp cho bạn quyền truy cập tức thì vào các đề cập về thương hiệu của bạn trên web.
Emplifi
emplifi.io
Tối ưu hóa hành trình khách hàng kỹ thuật số. Nền tảng hợp nhất của phần mềm trải nghiệm khách hàng và phần mềm quản lý phương tiện truyền thông xã hội của Emplifi đã thu hẹp khoảng cách CX.
Netvibes
netvibes.com
NETVIBES cung cấp các khả năng khoa học dữ liệu giúp tiết lộ thông tin thông minh cho người dùng để có được những hiểu biết sâu sắc giúp thúc đẩy hiệu suất và đổi mới ngành.
Statusbrew
statusbrew.com
Tương tác với khách hàng trên mạng xã hội ở quy mô lớn. Statusbrew là một công cụ tương tác trên mạng xã hội giúp hợp nhất hộp thư đến trên mạng xã hội của bạn, gắn kết nhóm của bạn lại với nhau và tạo quy trình làm việc tự động. Và còn nhiều hơn thế nữa.
eclincher
eclincher.com
Khám phá eclincher, nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội duy nhất mà bạn cần! Chinh phục sự áp đảo của phương tiện truyền thông xã hội và giành quyền kiểm soát các nhiệm vụ tiếp thị truyền thông xã hội của bạn!
Dataminr
dataminr.com
Khách hàng dựa vào nền tảng AI của Dataminr để nhận tín hiệu sớm về các sự kiện có tác động lớn và rủi ro mới nổi, nhằm tự tin ứng phó và quản lý khủng hoảng hiệu quả hơn
MavSocial
mavsocial.com
MavSocial là giải pháp quản lý mạng xã hội dành cho các doanh nghiệp có nhiều địa điểm và hồ sơ. Quản lý tất cả các hoạt động xuất bản, quảng cáo, tương tác, đánh giá và báo cáo của bạn từ một nền tảng tập trung, MavSocial cung cấp khả năng độc đáo cho các doanh nghiệp ở nhiều địa điểm để tạo quảng ...
Proofpoint
proofpoint.com
Proofpoint, Inc. là một công ty bảo mật doanh nghiệp của Mỹ có trụ sở tại Sunnyvale, California, cung cấp phần mềm dưới dạng dịch vụ và sản phẩm để bảo mật email gửi đến, ngăn ngừa mất dữ liệu gửi đi, phương tiện truyền thông xã hội, thiết bị di động, rủi ro kỹ thuật số, mã hóa email, khám phá điện ...
Mention
mention.com
Nhận công cụ tất cả trong một cho phép bạn lắng nghe khán giả của mình, xuất bản các bài đăng nổi bật và phản hồi khách hàng của bạn.
Sprinklr
sprinklr.com
Dịch vụ Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng hợp nhất dựa trên nền tảng đám mây được hỗ trợ bởi AI, cho phép trải nghiệm khách hàng và đại lý liền mạch trên hơn 30 kênh kỹ thuật số, mạng xã hội và kênh thoại, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết có thể mở rộng và hành động theo thời gian thực – ...
SentiOne
sentione.com
Khám phá khả năng nghe trực tuyến dựa trên AI và tương lai của tự động hóa dịch vụ khách hàng với bot thoại và chatbot đàm thoại.
Oktopost
oktopost.com
Nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội B2B để quản lý, giám sát và đo lường tất cả các hoạt động truyền thông xã hội của bạn. Đạt được mục tiêu tiếp thị B2B của bạn. Đặt một bản demo.
Khoros
khoros.com
Phần mềm của chúng tôi giúp bạn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng bằng cách xây dựng và mở rộng quy mô chăm sóc kỹ thuật số, tiếp thị xã hội và cộng đồng thương hiệu. Bấm vào để bắt đầu!
SOCi
meetsoci.com
SOCI là nền tảng tiếp thị cho các thương hiệu đa địa điểm. Chúng tôi trao quyền cho các doanh nghiệp như Ace Hardware, Sport Clips và Anytime Fitness để kết nối với khán giả địa phương trên mọi kênh tiếp thị.
Audiense
audiense.com
Mọi thứ bạn cần để hiểu đối tượng và nhận được kết quả tiếp thị, kết quả truyền thông xã hội, kết quả của người ảnh hưởng, chiến lược truyền thông, chiến lược tăng trưởng hoặc lợi tức chi tiêu quảng cáo tốt hơn. Đặt phân khúc người tiêu dùng và hiểu biết sâu sắc về văn hóa làm trọng tâm trong chiến...
BrandMentions
brandmentions.com
BrandMentions đào sâu mọi ngóc ngách trên internet để tìm tất cả những đề cập về thương hiệu về bất kỳ ai hoặc bất cứ điều gì. Sử dụng nó để giám sát thương hiệu và phương tiện truyền thông, theo dõi đối thủ cạnh tranh, quản lý danh tiếng, lắng nghe trang web và mạng xã hội, v.v.
Onlypult
onlypult.com
Người trợ giúp truyền thông xã hội của bạn Một nền tảng duy nhất để lên lịch đăng bài và phân tích cho Instagram, các phương tiện truyền thông xã hội, blog và trình nhắn tin khác
SocialWeaver
socialweaver.com
SocialWeaver giúp bạn dễ dàng lên lịch nội dung không bao giờ kết thúc, tăng mức độ tương tác và lắng nghe ấn tượng của khách hàng về bạn và đối thủ cạnh tranh.
FollowersAnalysis
followersanalysis.com
Người theo dõiAnalysis là một công cụ phân tích Twitter tìm nạp các tweet, người theo dõi và dữ liệu theo dõi của bất kỳ tài khoản Twitter công khai nào, phân tích dữ liệu đó và cung cấp các phân tích rất trực quan.
Quid
quid.com
Quid luôn đi đầu trong lĩnh vực thông tin thị trường và người tiêu dùng dựa trên AI. AI tổng hợp của Quid cung cấp cho các tổ chức cái nhìn sâu sắc, toàn diện chưa từng có về bối cảnh khách hàng. Ngoài việc thu thập dữ liệu, Quid còn cho phép các tổ chức xem dữ liệu qua lăng kính của tương lai. Bằng...
Spica Media
spica.media
Chúng tôi cung cấp cho bạn khả năng giám sát phương tiện truyền thông toàn diện trên các phương tiện truyền thông xã hội, báo, tạp chí, TV, đài phát thanh và tin tức trực tuyến, cùng với các phân tích và báo cáo có giá trị để giúp bạn nâng cao hiệu suất của mình.
Determ
determ.com
Determ, trước đây là Mediatoolkit, là một giải pháp giám sát phương tiện truyền thông trực tuyến được hỗ trợ bởi AI. Nó giúp đưa ra các quyết định kinh doanh tốt hơn dựa trên thông tin chi tiết về người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và thị trường trong thời gian thực. Determ theo dõi các từ khóa hoặ...
Cool Tabs
cool-tabs.com
Thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị của bạn trên mạng xã hội và trên trang web của bạn, tạo ra khách hàng tiềm năng. Giám sát mạng xã hội của bạn và thực hiện Lắng nghe xã hội, Giám sát thương hiệu và quản lý nội dung theo thời gian thực. - Tăng lượng khán giả kỹ thuật số của bạn và có được khách hàng ...
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz là một nền tảng tương tác và phân tích truyền thông xã hội từng đoạt giải thưởng, có thể được triển khai hiệu quả để lắng nghe và phản hồi tin đồn trực tuyến do thương hiệu tạo ra và đánh giá hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị nhất định. Locobuzz không chỉ giúp 'Lắng nghe' phương tiện tru...
GetSocial
getsocial.io
80% lượt chia sẻ được thực hiện thông qua sao chép-dán, ứng dụng nhắn tin và email. GetSocial giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp một sự kết hợp độc đáo các tiện ích xã hội cho hơn 30 mạng để tăng lưu lượng truy cập xã hội tự nhiên của bạn, phân tích chi tiết về hoạt động chia sẻ, bao gồm mạng ...
Verint
verint.com
Verint là công ty dẫn đầu toàn cầu về Gắn kết khách hàng. Chuyên gia trải nghiệm khách hàng về Tự động hóa, AI và Đám mây.
Heepsy
heepsy.com
Tìm người có ảnh hưởng trong vài giây. Truy cập ngay vào những người có ảnh hưởng trên Instagram, Youtube, Tiktok và Twitch theo vị trí và danh mục. Phân tích khán giả của họ và liên hệ với họ.
NapoleonCat
napoleoncat.com
Thu hút và hỗ trợ khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội. Kiểm duyệt, xuất bản, phân tích, phát triển – với nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội tất cả trong một giúp kết nối các nhóm của bạn và gỡ rối quy trình công việc của bạn.
Buzzmonitor
buzzmonitor.com.br
Khám phá Buzzmonitor: Giám sát phương tiện truyền thông xã hội, dịch vụ đa kênh, lập lịch đăng bài, phân tích, bảng điều khiển thời gian thực, những người có ảnh hưởng và hơn thế nữa.
BrandBastion
brandbastion.com
Phát triển thương hiệu của bạn với những cuộc trò chuyện tốt hơn. Bảo vệ thương hiệu của bạn và nuôi dưỡng một cộng đồng trực tuyến phát triển mạnh mẽ với khả năng quản lý cuộc trò chuyện tốt hơn trên mạng xã hội.
Taggbox
taggbox.com
Nền tảng Nội dung do người dùng tạo số 1 để tạo và xuất bản các chiến dịch UGC trên các điểm tiếp thị khác nhau. Nền tảng UGC hoàn hảo để phát triển niềm tin, nhận thức về thương hiệu, mức độ tương tác của người dùng và bán hàng thành công.
NewsWhip Analytics
newswhip.com
Hiểu cách công chúng tương tác với bất kỳ chủ đề nào. Phân tích và báo cáo về dữ liệu tương tác của công chúng trong hơn 7 năm qua trên web và mạng xã hội.
NewsWhip Spike
newswhip.com
Giám sát phương tiện truyền thông theo thời gian thực cho các nhóm liên lạc. Kết hợp nguồn cấp dữ liệu thời gian thực của nội dung web và mạng xã hội với dữ liệu tương tác của công chúng để xác định và dự đoán nội dung quan trọng
Reputation
reputation.com
Thế giới tương tác đòi hỏi một nền tảng hành động. Biến phản hồi từ các bài đánh giá, lượt thích, danh sách, nhận xét và lượt nhấp chuột thành lợi thế cạnh tranh của bạn.
Rival IQ
rivaliq.com
Rival IQ cung cấp các phân tích và thông tin chuyên sâu về cạnh tranh để giúp các nhà tiếp thị kỹ thuật số đưa ra quyết định sáng suốt, cải thiện kết quả và hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh. Bằng cách sử dụng điểm chuẩn và phân tích so sánh, Rival IQ cho phép các nhà tiếp thị kỹ thuật số khám phá c...
Socialinsider
socialinsider.io
Phân tích phương tiện truyền thông xã hội đơn giản và dễ hiểu dành cho các nhà tiếp thị bận rộn. Socialinsider kết hợp trí tuệ xã hội, phân tích, đo điểm chuẩn và lắng nghe vào một nền tảng duy nhất. Tối ưu hóa chiến lược truyền thông xã hội của bạn. Nhận phân tích nâng cao và hiểu biết sâu sắc về...