Sáng 6.4, thông tin từ Đội Tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ cao tốc số 5, Cục Cảnh sát giao thông (gọi tắt Đội CSGT số 5) cho biết, nhằm hỗ trợ các phương tiện xử lý kịp thời các sự cố trên đường, tiếp nhận các phản ánh liên quan đến an toàn giao thông, hành vi vi phạm xảy ra trên tuyến cao tốc Cam Lộ - La Sơn, từ ngày 1.4 đơn vị đã lập một đường dây nóng, sau đó in trên các tờ rơi phát đến tận tay người điều khiển phương tiện.
Theo đó, ngoài thông tin về đường dây nóng 0949.050.608 của Đội CSGT số 5 để khi phát hiện người khác hoặc bản thân đang gặp sự cố trên đường, có thể liên hệ để được hướng dẫn, hỗ trợ; lực lượng CSGT cũng nhờ lái xe khi phát hiện phương tiện có hành vi vi phạm giao thông thì cung cấp thông tin, hình ảnh để xử lý.
Bên cạnh đó, nội dung các tờ rơi mà đơn vị này phát cho các tài xế lưu thông qua tuyến cao tốc Cam Lộ - La Sơn còn hướng dẫn, đề nghị các chủ phương tiện, người điều khiển, các tổ chức, cá nhân kinh doanh vận tải nên dán giấy phản quang vào phía sau phương tiện nhằm tạo nhận biết cho các phương tiện khác; trang bị các thiết bị cảnh báo để sử dụng khi xe gặp sự cố trên đường.
Theo Đội trưởng Đội CSGT số 5, thiếu tá Lê Xuân Thưởng, từ ngày 1.4 đến 16 giờ ngày 5.4, qua số điện thoại đường dây nóng của tuyến cao tốc Cam Lộ - La Sơn đã nhận được 18 thông tin. Trong đó, có 14 phương tiện bị sự cố về nổ lốp xe, 1 thông tin về phản ánh vi phạm hành chính trật tự an toàn giao thông đường bộ và 4 thông tin về mất an toàn công trình đường bộ.
Đối với thông tin về gặp sự cố, trung tâm chỉ huy thông báo ngay cho lực lượng CSGT đang làm nhiệm vụ gần nhất có mặt kịp thời, đảm bảo an toàn giao thông và hỗ trợ người điều khiển phương tiện khắc phục sự cố, gọi cứu hộ khi người điều khiển phương tiện không thể tự khắc phục sự cố.
Với phản ánh vi phạm hành chính về trật tự an toàn giao thông, trung tâm chỉ huy thông báo với tổ CSGT đang làm nhiệm vụ dừng phương tiện, kiểm tra xác minh và xử lý đúng quy định. Ngoài ra, một số phản ánh về mất an toàn công trình đường bộ sẽ chuyển cho đường dây nóng của Văn phòng Quản lý đường bộ II.5.