Tại Sở Tư pháp Hà Nội, các công đoạn, thủ tục để người dân kê khai cho việc cấp phiếu lý lịch tư pháp trên VneID khá đơn giản, thuận tiện và chỉ mất vài phút. Tuy nhiên, trong mục chọn ngân hàng để thanh toán trực tuyến phí cấp lý lịch tư pháp thì danh sách chỉ có 7 ngân hàng chấp nhận việc thanh toán này, khiến người dân gặp không ít khó khăn.
Trước vấn đề này, bà Phạm Thị Thanh Hương, Phó Giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội cho biết, thủ tục thanh toán trực tuyến trước khi hoàn thiện hồ sơ cấp phiếu lý lịch tư pháp đang gặp khó khăn do danh sách ngân hàng hỗ trợ chưa đầy đủ. Do đó thời gian tới, Sở Tư pháp sẽ phối hợp với các cơ quan có liên quan kiến nghị đơn vị chức năng bổ sung thêm quy trình thanh toán lệ phí hồ sơ bằng hình thức quét mã QR, nhằm tạo nhiều thuận lợi hơn cho người dân.
Lãnh đạo Sở Tư pháp Hà Nội cũng cho biết, để chuẩn bị cho việc cấp phiếu lý lịch tư pháp trên VNeID, đã phối hợp với các đơn vị chức năng chuẩn bị hạ tầng kỹ thuật, máy móc và kết nối để phục vụ người dân. Theo đó, quy trình kê khai gồm 17 danh mục, phần lớn có sẵn nhờ liên thông với Cơ sở Dữ liệu quốc gia về dân cư. Người dân chỉ cần điền thêm khoảng 4-5 mục là có thể hoàn thiện hồ sơ kê khai cấp phiếu lý lịch tư pháp điện tử.
"Do thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID diễn ra nhanh chóng, không tốn nhiều thời gian như trước, người dân cũng không cần phải đến trực tiếp Sở Tư pháp để thực hiện", bà Hương nhấn mạnh.