Theo ghi nhận của Thanh Niên trong sáng 22.4, tại bộ phận một cửa của Sở Tư pháp Hà Nội ở địa chỉ 221 đường Trần Phú (Q.Hà Đông, Hà Nội) vẫn có rất đông người dân đến làm thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp.
Anh Nguyễn Thành Đạt (26 tuổi, ở H.Mỹ Đức, Hà Nội) cho biết, do không nắm được thông tin thành phố triển khai thí điểm cấp phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID nên anh có mặt tại trụ sở Sở Tư pháp từ 7 giờ cùng ngày để lấy số thứ tự đợi làm thủ tục.
"Tôi cần phiếu lý lịch tư pháp để nộp vào hồ sơ xin đi nước ngoài. Do không biết nên tôi mới phải đến tận đây", anh Đạt nói.
Trong khi đó, dù biết thông tin thí điểm cấp phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID nhưng anh T.N.H (trú Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội) vẫn phải đi làm trực tiếp vì khi cập nhật ứng dụng VNeID thì không được.
"Tôi mất cả tối qua để cập nhật ứng dụng nhưng màn hình cứ "quay quay". Do cần gấp để bổ sung vào hồ sơ xin việc nên tôi đi làm trực tiếp cho nhanh", anh H. chia sẻ thêm.
Theo bà Phạm Thị Thanh Hương, Phó giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội, trong tuần đầu thí điểm thực hiện, sở đã bố trí thêm nhân sự cho bộ phận cấp phiếu lý lịch tư pháp, tuyên truyền, hướng dẫn công dân thực hiện theo mẫu. Ngoài ra, sở còn thành lập một nhóm trên ứng dụng Zalo để hỗ trợ trực tiếp công dân…
"Đây cũng là một phương thức cấp phiếu lý lịch tư pháp mới, cung cấp cho công dân lựa chọn các phương thức cấp phiếu hiện nay là trực tiếp, qua bưu chính công ích (trực tuyến toàn trình, trực tuyến một phần) và phương thức qua VNeID", bà Hương cho biết thêm.
Cũng theo bà Hương, trên hệ thống điểm cấp phiếu lý lịch tư pháp của VNeID, công dân sẽ thực hiện các bước thao tác hết sức đơn giản và tiện lợi.
Cụ thể, trên VNeID có 22 mục thông tin thì có 17 mục được kê khai sẵn, công dân chỉ phải khai thêm 4 - 5 mục thông tin, trong đó có những mục chỉ việc tích dấu lựa chọn (lựa chọn có hoặc không, lựa chọn phương thức trả kết quả lý lịch tư pháp đã được liệt kê đầy đủ…) hoặc kê khai thêm đối với mục số điện thoại, email…
Với hệ thống thí điểm trên VneID, công dân được tra cứu trạng thái xử lý hồ sơ, được tải kết quả phiếu lý lịch tư pháp điện tử về các thiết bị của mình, có thể sử dụng được giải quyết các thủ tục hành chính trên các hệ thống trực tuyến, giảm thiểu chi phí không chỉ cho công dân mà cho cả các cơ quan nhà nước.
Tính đến hết giờ làm việc ngày 22.4, Sở Tư pháp Hà Nội đã tiếp nhận 370 hồ sơ đề nghị trên VneID.
Trước đó, hồi tháng 4.2023, số lượng người có nhu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp tăng mạnh ở Hà Nội và một số địa phương. Nhiều người phải xếp hàng từ sáng sớm, dài vài chục mét, thậm chí mất nhiều ngày đi lại mới đến lượt làm thủ tục.
Đánh giá về thực trạng doanh nghiệp yêu cầu người lao động nộp phiếu lý lịch tư pháp mới sau 6 tháng làm việc, Chủ tịch UBND TP.Hà Nội Trần Sỹ Thanh cho rằng như vậy là "hành" công nhân, cần sớm có giải pháp xử lý.
Hà Nội và Thừa Thiên - Huế cùng thí điểm cấp qua VNeID
Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và Chính phủ, Bộ Công an cùng Bộ Tư pháp đã phối hợp hoàn thiện phần mềm đăng ký cấp phiếu lý lịch tư pháp trên VNeID.
Việc cấp phiếu lý lịch tư pháp trên VNeID được đưa ra trong bối cảnh nhu cầu ngày càng tăng của người dân, tình trạng chậm thời hạn cấp phiếu lý lịch tư pháp vẫn còn tại ở một số địa phương. Có thời điểm người dân phải xếp hàng chờ đợi nộp hồ sơ yêu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp; gây ùn ứ, ách tắc trong việc tiếp nhận hồ sơ, bức xúc trong dư luận xã hội.
Trong ngày 22.4, ngoài Hà Nội thì tại tỉnh Thừa Thiên - Huế, người dân cũng có thể đăng ký cấp phiếu lý lịch tư pháp trên ứng dụng VNeID.