Chuyện kẻ bán - người mua muôn đời vẫn không khi nào... yên ổn. Người bán thì phải kiếm lời, người mua thì muốn mua rẻ, vậy nên không ít những trường hợp đôi co rồi cãi nhau ầm ĩ hết ngoài chợ, giờ lại lôi nhau lên mạng xã hội "đá xoáy".
Bị khách tố "treo đầu dê bán thịt chó" chỉ vì 1k, chủ shop còn ngang nhiên đáp trả: "Tao thích bán thế đấy!"
Một câu chuyện tưởng "nhỏ như con kiến" nào ngờ lại ồn ào khắp cõi mạng suốt mấy ngày qua. Chỉ vì 1k mà kẻ bán - người mua đôi co, phán xét nhau khiến dân tình cũng chẳng thể làm ngơ.
Cụ thể là chị M (người mua) có đặt mua một hộp bánh của chị B (chủ shop). Trên trang cá nhân, B có giao bán hộp bánh với giá 39k. Nhưng khi M đến cửa hàng thì hộp bánh lại có giá 40k, chênh 1k so với giá bán đăng trên mạng. Việc này khiến M không thoải mái nên quyết định không mua hàng nữa.
Tuy nhiên, câu chuyện không hề đơn giản như vậy, M có phàn nàn về giá bánh chênh 1k trên trang bán hàng của chủ shop B. Từ đó bùng nổ drama mua bán ồn ào khắp mạng xã hội.
Chủ shop cũng không phải vừa, ngay trên trang bán hàng của mình, cô đáp trả lại M: "1k không đáng là bao nhiêu, chị không phải nói dài dòng. Nhà em đăng theo hiệu ứng 39 - 59 - 79 thôi nhưng thực tế giá bán là 40 - 60 - 80. Bán sỉ số lượng mới có giá 39k. Em không có thời gian đôi co, chị không ưng thì đừng mua".
Thậm chí B còn nói thêm: "Cảm ơn chị đã không ghé, chứ ghé mua em lại phải giải thích mệt mỏi... Bye không hẹn gặp lại".
Cảm thấy bức xúc trước thái độ bán hàng của chủ shop B, chị M vẫn tiếp tục nói: " 1k không đáng là bao nhiêu nhưng nói là phải chuẩn. Mình không phải là lần đầu mua nhà bạn. Thuận mua vừa bán chứ mình cũng không phải xin của bạn. Quan trọng là thái độ bán hàng.
Khi khách hàng phản ánh cả tích cực lẫn tiêu cực thì chủ shop nên lắng nghe ý kiến và nhắc nhở nhân viên. Trong khi bài đăng là mua 3 hộp giá 39k/hộp. Khi đến nơi lại bảo phải mua 100 hộp mới được giá 39k".
Cả hai người đã đôi co rất nhiều trên trang bán hàng của chủ shop. Và câu chuyện vẫn chưa có hồi kết.
Đúng ra trong câu chuyện này, người mua là chị M sẽ ức chế và đăng một bài bóc phốt rầm rộ để tất cả mọi người đều biết, thế mới giống với những gì thường diễn ra ngoài kia. Nhưng lần này là ngược lại, người đăng đàn phán xét lại là B - chủ shop bán hộp bánh 39k. Thậm chí cô còn dùng những từ ngữ rất khó nghe, xưng "mày - tao" trên chính trang cá nhân của mình.
Chủ shop sử dụng những lời lẽ rất khó nghe trên trang cá nhân.
Chủ shop xưng "mày - tao" đăng một status như thể đang phán xét lại chị M mua hàng trong câu chuyện này. "Tao đăng 39k, tao thích bán thành 40k đấy. Thái độ tao bán hàng kiểu vậy đấy". Rồi còn nói như thể nhờ có phốt này mà ngày càng đắt hàng hơn, tăng tương tác trên mạng xã hội...
Ngay khi câu chuyện được đăng tải trên mạng xã hội, có tới gần 900 lượt bình luận và tất cả mọi người đều cảm thấy bức xúc trước thái độ bán hàng và những lời lẽ khó nghe của chủ shop.
- "Không phải tiếc 1k, mà là ghét cái thái độ của chủ shop, lộc lá quá nên không cần khách nữa".
- "Chủ shop này từ trước giờ vẫn thế. Mình mua mấy lần mà cứ hỏi là nói như kiểu mua thì mua, bận muốn trả lời. Thế là từ ấy không bao giờ muốn mua của shop này nữa".
- "Khách họ cũng không tiếc 1k, cái họ cảm thấy tiếc là cái thái độ lươn lẹo".
- "1k hay 100 đồng cũng là tiền, có đi ăn cướp đâu mà nói kiểu thượng đẳng. Thà nói nhẹ nhàng tử tế một câu, khéo người ta vẫn mua với cái giá 40k đấy".
- "Tôi nghĩ cần có cơ quan chức năng nào đó vào cuộc, để chủ shop không còn giữ thái độ thế này với khách. Chứ không, chủ shop cứ nghĩ thế là hay, kiểu cứ bóc phốt đi càng bóc shop càng có lộc, càng tăng tương tác. Và những người bức xúc với shop, còn bị đăng đàn tố ngược lại".
1k có thể không nhiều nhưng cách mà chủ shop xỉa xói người mua hàng thì khó ai có thể chấp nhận được. Thậm chí còn nói với giọng điệu còn hả hê, giễu cợt. Câu chuyện này vẫn nhận về rất nhiều sự bức xúc từ cộng đồng mạng.