Lãnh đạo Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố đã chia sẻ những khó khăn, động viên các gia đình vượt qua những khó khăn, sớm ổn định cuộc sống; trao kinh phí hỗ trợ cho 2 hộ bị thiệt hại nặng với số tiền 10 triệu đồng tiền mặt/hộ và 7 hộ thiệt hại nhẹ hơn, mỗi hộ 5 triệu đồng.
Bà Trần Kim Yến cũng đã đề nghị chính quyền phường quan tâm, lên kế hoạch về phương án khắc phục hậu quả, ổn định cuộc sống của người dân; hỗ trợ, tạo điều kiện về thủ tục hành chính cho các hộ dân làm lại các giấy tờ cá nhân bị hỏng, mất do vụ cháy.
Hiện nay các gia đình bị ảnh hưởng bởi vụ cháy đã được bố trí chỗ ở tạm, hỗ trợ tiền và nhu yếu phẩm ban đầu.
Trước đó, khoảng 19 giờ 30 ngày 1/4, đám cháy bùng lên từ một căn nhà gỗ nằm ở ven kênh Tàu Hủ (đoạn giữa cầu Nguyễn Văn Cừ và cầu Chữ Y). Một số người dân nỗ lực dập lửa song nỗ lực bất thành.
Hỏa hoạn lan sang 2 căn nhà gỗ, lợp mái tôn bên cạnh. Đến 20 giờ 50 cùng ngày, ngọn lửa được các lực lượng chức năng và người dân dập tắt hoàn toàn. Ước tính tổng diện tích cháy khoảng 470m2, nhưng may mắn vụ cháy không có thương vong nào về người do vụ cháy.