Trước đây, khi đăng kí ứng dụng BHXH số-VssID, người lao động không cần kê khai địa chỉ Email. Tuy nhiên, nay người lao động khi quên mật khẩu đăng nhập, để lấy lại mật khẩu, ứng dụng yêu cầu nhập Email. Vậy trong trường hợp này người lao động phải làm gì để lấy lại được cấp lại mật khẩu đăng nhập VssID?
Theo BHXH TP HCM, khi gặp trường hợp này, người lao động gọi đến số Tổng đài 1900 9068 và làm theo các bước sau:
+ Bước 1: Người lao động dùng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID thực hiện cuộc gọi đến đầu số 1900 9068, sau đó nhấn chọn phím số 8 và làm theo hướng dẫn từ trợ lý ảo.
+ Bước 2: Cung cấp mã số BHXH cần lấy lại mật khẩu. Sau đó, trợ lý ảo sẽ kiểm tra trên hệ thống số điện thoại đang gọi và mã số BHXH người lao động cung cấp. Nếu thông tin cung cấp trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý, trợ lý ảo sẽ cung cấp mật khẩu mới cho người lao động. Trường hợp thông tin cung cấp không trùng khớp, trợ lý ảo sẽ thông báo "số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan BHXH".
+ Bước 3: Ngay sau khi được cấp lại mật khẩu mới, người lao động nên đăng nhập vào ứng dụng VssID để đổi mật khẩu để dễ ghi nhớ và tăng tính bảo mật.
Để cập nhật thông tin Email trên ứng dụng VssID sau khi có mật khẩu, cách thực hiện như sau:
+ Bước 1: Truy cập trang Dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn, chọn mục cá nhân và đăng nhập bằng tài khoản VssID.
+ Bước 2: Tích chọn thông tin tài khoản và điền thông tin Email.
+ Bước 3: Ấn ghi nhận và nhập mã OTP được gửi về mục thông báo của ứng dụng VssID để hoàn tất cập nhật Email.
Cách kê khai bổ sung thông tin địa chỉ Email cho trường hợp khi đăng ký tài khoản giao dịch điện tử chưa kê khai địa chỉ Email cá nhân:
- Thực hiện lập Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT theo Mẫu số TK1-TS để kê khai bổ sung thông tin địa chỉ Email cá nhân thông qua giao dịch BHXH điện tử của đơn vị, Tổ chức dịch vụ thu đang quản lý.
- Thực hiện lập Tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH theo Mẫu số 02/SĐ-GD đến nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi gần nhất.