Đoàn tàu được đưa vào khai thác từ 26.3 và mỗi ngày 2 đôi tàu mang số hiệu HĐ1/2 và HĐ3/4 giữa Huế - Đà Nẵng và ngược lại với tên gọi "Kết nối di sản miền Trung" do Tổng công ty Đường sắt Việt Nam phối hợp với 2 địa phương tỉnh Thừa Thiên-Huế và TP.Đà Nẵng tổ chức. Đây được cho là cung đường tàu đẹp nhất Việt Nam.
Tại TP.Huế, tàu HĐ1 xuất phát tại ga Huế lúc 7 giờ 45 phút, đến ga Đà Nẵng lúc 10 giờ 35 phút; tàu HĐ3 xuất phát tại ga Huế lúc 14 giờ 25 phút, đến ga Đà Nẵng lúc 17 giờ 40 phút.
Chiều ngược lại, tại TP.Đà Nẵng, tàu HĐ2 xuất phát tại ga Đà Nẵng lúc 7 giờ 50 phút, đến ga Huế lúc 11 giờ 5 phút; tàu HĐ4 xuất phát tại ga Đà Nẵng lúc 15 giờ, đến ga Huế lúc 17 giờ 45 phút.
Trên hành trình, tàu sẽ đi qua những cung đường tuyệt đẹp, kỳ vỹ, nơi từng được một số báo quốc tế đưa vào top những tuyến đường sắt đẹp nhất, đáng trải nghiệm nhất thế giới.
Đi trên chuyến tàu này, du khách không chỉ được trải nghiệm cảm giác đi tàu qua những cung đường đẹp mà còn được thưởng thức các món ẩm thực xứ Huế, thưởng thức các chương trình ca Huế và giao lưu cùng các nghệ sĩ.
Ông Hoàng Thanh Sơn (TP.Huế), sau khi trải nghiệm chuyến tàu đã có những nhận xét: "Tàu đẹp, sạch sẽ, thoáng mát. Có các dịch vụ kèm theo (ẩm thực xứ Huế gồm các loại bánh, các loại nước giải khát, cà phê, âm nhạc phục vụ suốt hành trình Huế đến Lăng Cô và ngược lại phía Huế). Lãnh đạo, nhân viên chạy tàu trang phục đẹp, thái độ phục vụ vui vẻ, lịch sự, thân thiện, cởi mở và trang trọng".