Ngành du lịch Việt Nam đang có những tín hiệu tích cực với lượng khách quốc tế tăng mạnh trong thời gian gần đây. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp du lịch được cho là vẫn chưa thể tận dụng tốt nguồn du khách quốc tế dồi dào vì nhiều nguyên nhân khác nhau.
Theo Tổng cục Du lịch, trong quý 1 năm 2024, Việt Nam đón hơn 3,6 triệu lượt khách quốc tế, tăng gấp 2,4 lần so với cùng kỳ năm ngoái. Trong đó, thị trường khách du lịch Hàn Quốc tiếp tục dẫn đầu với hơn 860.000 lượt khách, tiếp theo là Nga, Mỹ, Nhật Bản và Thái Lan.
Lượng khách quốc tế tăng cao là tín hiệu tích cực cho ngành du lịch, nhưng thực tế nhiều doanh nghiệp du lịch vẫn chưa tận dụng được. Nguyên nhân là do sự thay đổi trong cách du khách đi du lịch.
Việc du khách tăng đi tự túc, đặt các dịch vụ lẻ, khiến các công ty lữ hành không cung cấp được các dịch vụ trọn gói cho khách.
Ngoài ra, đối với du khách Nhật Bản, lượng khách Nhật đến Việt Nam không tăng do người dân đang thắt chặt chi tiêu, thận trọng du lịch nước ngoài. Đối với các thị trường du lịch khác như Thái Lan, Úc, châu Âu hay Hàn Quốc thì Việt Nam cũng chưa phải là điểm đến hấp dẫn bằng.
Bên cạnh đó, một số rào cản về visa và đường bay cũng đang ảnh hưởng đến lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. Các công ty lữ hành cho rằng hiện nay, thủ tục xin visa du lịch Việt Nam vẫn còn phức tạp so với một số quốc gia trong khu vực. Ngoài ra, giá vé máy bay cao cũng là một rào cản đối với du khách quốc tế.
Du khách quốc tế đông nhưng chi tiêu ít
Để giải quyết những khó khăn này, các chuyên gia du lịch cho rằng cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp du lịch và các hãng hàng không trong việc đa dạng hóa sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời đơn giản hóa thủ tục visa và giảm giá vé máy bay.
Với tiềm năng du lịch phong phú và đa dạng, Việt Nam có thể trở thành điểm đến du lịch hấp dẫn du khách quốc tế. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này, cần sự nỗ lực của cả ngành du lịch và sự hỗ trợ từ Chính phủ trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa sản phẩm du lịch.
Các chuyên gia trong ngành đề xuất rằng doanh nghiệp cần phải đầu tư mạnh mẽ hơn vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đào tạo nhân viên để hiểu biết sâu rộng về các nền văn hóa khác nhau, và phát triển các sản phẩm du lịch đặc sắc, phù hợp với nhu cầu và sở thích của du khách quốc tế.
Bên cạnh đó, việc áp dụng công nghệ thông tin trong quảng bá và quản lý cũng được xem là chìa khóa để mở rộng thị trường và thu hút khách hàng tiềm năng. Các chiến lược marketing sáng tạo và cá nhân hóa cũng sẽ góp phần tạo nên sự khác biệt, giúp Việt Nam nổi bật trong mắt du khách nước ngoài.