Cụ thể, vào lúc 0 giờ 27 phút ngày 6.4, ngọn lửa bất ngờ bùng phát tại Phòng giao dịch chi nhánh Quảng Trị (ở TX.Quảng Trị). Ngay sau đó, Phòng Cảnh sát PCCC và cứu hộ cứu nạn Công an tỉnh Quảng Trị đã xuất 3 xe chữa cháy cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường chữa cháy, ngăn đám cháy lan ra các hộ xung quanh.
Đến 0 giờ 50 cùng ngày (6.4), các lực lượng chức năng đã khống chế đám cháy. Đến 1 giờ ngày 7.4, đám cháy được dập tắt hoàn toàn.
Theo Vietcombank chi nhánh Quảng Trị, hiện đơn vị đang tích cực phối hợp cơ quan chức năng để làm rõ nguyên nhân vụ cháy. Phía ngân hàng này cũng thông tin: "Toàn bộ tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá trị, tài sản bảo đảm của khách hàng đã được điều chuyển về trụ sở chi nhánh và bảo quản an toàn tại kho quỹ trụ sở từ cuối giờ làm việc ngày 5.4".
Ngoài ra, chi nhánh cũng đang và sẽ chuẩn bị điều kiện làm việc, phương án sẵn sàng đón tiếp khách hàng từ đầu giờ sáng mai 8.4 tại các điểm giao dịch lân cận và bố trí nhân sự hướng dẫn khách hàng tại trụ sở phòng giao dịch gặp sự cố để đảm bảo duy trì hoạt động kinh doanh liên tục.