Vụ hủy show ở Mỹ Đình: BTC kêu khó khăn, fan đòi mãi chưa được trả tiền vé
(Dân trí) - Hơn 3 tháng kể từ khi show "K-pop Open Air #2" tại sân vận động Mỹ Đình (Hà Nội) bị hủy bỏ, ban tổ chức (BTC) thông báo chưa thể hoàn lại tiền vé vì gặp khó khăn lớn về tài chính.
Chiều 4/4, fanclub (cộng đồng người hâm mộ) của nhiều nhóm nhạc từng có tên trong danh sách biểu diễn tại chương trình K-pop Open Air #2 đồng loạt đăng tải cập nhật mới nhất từ phía Bom Entertainment - công ty tổ chức tại Việt Nam - về việc hoàn tiền vé sự kiện.
Theo kế hoạch ban đầu, phía BTC dự kiến việc trả tiền vé đợt 1 sẽ hoàn thiện trong quý 1 năm 2024. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, các fanclub đủ điều kiện vẫn chưa nhận lại số tiền gốc và khoản đền bù hợp đồng đúng theo thông báo trước đó.
Hứa hẹn hoàn tiền vé nhưng chỉ nhận về lời xin lỗi
Thông qua số hotline (đường dây nóng) được công khai trên fanpage chính thức, phóng viên Dân trí liên hệ nhiều lần nhưng không nhận được bất kỳ phản hồi nào.
Đây không phải lần đầu tiên tình trạng này diễn ra. Trước đó nhiều tuần, khi người hâm mộ đề cập đến vấn đề hoàn trả tiền vé, phía BTC đều tìm cách né tránh hoặc giữ thái độ im lặng, các bên liên quan liên tục đùn đẩy trách nhiệm cho nhau.
Đại diện cho trang 2PM House Kites.vn - hội người hâm mộ nhóm nhạc 2PM - cho biết: "Khoảng đầu năm nay, bên đó có tạo nhóm trò chuyện riêng trên ứng dụng Zalo cho từng fanclub để giải quyết việc hoàn tiền. Phía BTC có yêu cầu chúng tôi sao kê, gửi các chứng từ thanh toán liên quan và xác nhận số tiền cần hoàn trả.
Tuy nhiên, việc phản hồi thông tin rất chậm, thậm chí còn lấy lý do thất lạc thư của fanclub để bao biện cho vấn đề này. Đến khi chúng tôi đưa ra bằng chứng xác nhận của bên chuyển phát nhanh là Bom Entertainment đã nhận hồ sơ thì chỉ nhận về những lời xin lỗi không có giá trị".
Vào đầu tháng 2, các hội nhóm đồng loạt nhận được email (thư điện tử) xác nhận số tiền và lời hứa hẹn sẽ hoàn trả vào quý 1 năm 2024. Đến ngày 26/3, đại diện cho trang 2PM House Kites.vn có trao đổi vấn đề thanh toán tiền vé trong nhóm trò chuyện có người quản lý cấp cao của phía BTC nhưng không một ai phản hồi.
Đỉnh điểm, một số fanclub đã trực tiếp đến văn phòng của Bom Entertainment để đốc thúc và tìm cách giải quyết các khúc mắc về giấy tờ. Tuy nhiên, họ phát hiện ra BTC đổi địa chỉ văn phòng, nhiều nhân viên từng làm việc với phía người hâm mộ cũng đột ngột thông báo nghỉ việc.
Còn đại diện trang VSJ Station Vietnam ELF Fanpage - hội người hâm mộ nhóm nhạc Super Junior - sẽ triển khai thực hiện những hành động pháp lý theo đúng quy trình và phương án tư vấn từ phía luật sư. Đây là một trong những động thái rõ ràng đầu tiên của fanclub này khi nhận thấy sự trốn tránh trách nhiệm từ phía BTC show K-pop Open Air #2.
Người hâm mộ tuyệt vọng, chuẩn bị sẵn tâm lý "mất tiền oan"
Tự mua vé mà không qua bất kỳ bên trung gian nào, Quách Quỳnh (Hà Nội) và bạn bè trong nhóm chỉ biết theo dõi tình hình mỗi ngày. Ở thời điểm hiện tại, cô không còn đặt niềm tin vào những lời hứa từ phía BTC.
"Là một người hâm mộ "thấp cổ bé họng" nên ngoài việc chờ đợi tin tức, tôi không biết làm cách nào để có thể sớm lấy lại số tiền đã mất. Hơn 3 tháng qua, ngày nào tôi cũng vào fanpage của BTC nhắn tin, gọi điện qua đường dây nóng nhưng tất cả chỉ nhận lại sự im lặng đến đáng sợ", Quách Quỳnh bộc bạch.
Trong khi đó, Diệp Nguyễn (SN 1995) - người phải chịu thiệt hại hơn 10 triệu đồng từ việc hủy show (buổi biểu diễn) - đã xác định sẵn tâm lý mất hết số tiền vé lần này. Cô cảm thấy bức xúc trước sự thiếu chuyên nghiệp, thái độ không chịu hợp tác của phía Bom Entertainment.
Diệp Nguyễn cho hay: "Nếu phía BTC chỉ xin lỗi cho xong chuyện thì thực sự tôi không cần. Những hành động trong suốt thời gian qua thể hiện rõ sự thiếu tôn trọng khán giả, có hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản và cần phải lên án mạnh mẽ hơn".
Dù xác định rõ khả năng hoàn trả tiền vé là rất thấp, các hội nhóm người hâm mộ vẫn tiếp tục liên kết với nhau tìm ra phương án mới để có thể nhanh chóng tác động đến phía BTC và đòi lại quyền lợi cho khán giả.
"Đến thời điểm này, chúng tôi rất hoang mang và cảm thấy bất lực vì đây là lần đầu tiên trong đời gặp phải chuyện như thế này. Vừa thấy có lỗi với các bạn đã tin tưởng mua vé bên tôi, vừa áp lực khi không biết phải làm sao để có thể giải quyết và lấy lại tiền vé cho mọi người", một đại diện người hâm mộ chia sẻ.