Thông tin về quản lý SIM được ông Nguyễn Phong Nhã, Phó cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ TT-TT), cho biết tại buổi họp báo thường kỳ của Bộ TT-TT chiều 8.4.
Ông Nguyễn Phong Nhã, Phó cục trưởng Cục Viễn thông |
Theo phản ánh của nhiều người dùng, thời gian gần đây có tình trạng thông tin cá nhân của họ đang đứng tên nhiều số máy lạ và không biết phải xử lý ra sao.
Trao đổi về vấn đề này, ông Nguyễn Phong Nhã cho hay, các nhà mạng đã xây dựng quy trình chặt chẽ, rõ ràng để giúp người sử dụng tìm hiểu thông tin. Người sử dụng điện thoại di động cũng có thể đề nghị loại bỏ thông tin của mình khỏi các thuê bao không đúng. Điều này giúp đảm bảo quyền lợi, tránh việc khóa nhầm các thuê bao chính chủ mà người dùng đang sử dụng.
Để xử lý tình trạng SIM rác, tin nhắn rác, cuộc gọi rác, Bộ TT-TT đã phát triển một công cụ giúp người sử dụng tra cứu xem mình đang sở hữu bao nhiêu SIM.
Bộ TT-TT đã chỉ đạo Cục Viễn thông phối hợp cùng các nhà mạng thay đổi cú pháp nhắn tin để kiểm tra thông tin thuê bao qua đầu số 1414.
Theo đó, thay vì cú pháp tra cứu TTTB gửi 1414, cú pháp mới yêu cầu chủ thuê bao sẽ phải cung cấp kèm theo số căn cước công dân (TTTB + CCCD) gửi 1414. Điều này nhằm bảo mật thông tin thuê bao cho người sử dụng.
Thống kê của Cục Viễn thông cho biết, các nhà mạng đã nhận được 6 triệu lượt tin nhắn đến tổng đài 1414, kèm theo số giấy tờ để kiểm tra thông tin thuê bao. Đến nay, người sử dụng di động đã dần quen với cú pháp tra cứu mới.
Trong khoảng thời gian từ 1 - 31.3, Cục Viễn thông ghi nhận khoảng 1,62 triệu giấy tờ, tương ứng 7,9 triệu SIM thuộc tập thuê bao có từ 4 đến 9 SIM.
Ông Nhã thông tin: "Đến nay, đã có khoảng 1.200 số thuê bao phản ánh tới các doanh nghiệp viễn thông, thắc mắc về số SIM lạ mà mình đang sở hữu. Từ đó, các nhà mạng đã loại bỏ các số thuê bao trong danh sách khách hàng phản ánh, thực hiện các thủ tục khóa 1 chiều, 2 chiều với các thuê bao không đúng tên, giấy tờ. Kết quả là khoảng 200 số thuê bao đã bị khóa, điều này cho thấy các nhà mạng đã vào cuộc tích cực trong quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao".
Đại diện Cục Viễn thông cho biết, Bộ TT-TT đã quán triệt từ ngày 15.4 tới, nhà mạng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu trên thị trường còn xuất hiện SIM phát triển mới không đúng quy định.
Trường hợp phát hiện vi phạm, Bộ TT-TT sẽ tổ chức thanh tra, xử lý nghiêm (gồm xem xét, dừng phát triển mới), đồng thời, có văn bản nhắc nhở người đứng đầu các doanh nghiệp và báo cáo Thủ tướng xem xét có hình thức kỷ luật.