Dù đã hơn 3 tháng kể từ ngày hủy show tại Mỹ Đình nhưng cho đến hiện tại, số tiền vé mà khán giả đã bỏ ra để tham dự show K-Pop Open Air #2 có được hoàn hay không vẫn là một câu hỏi còn bỏ ngỏ.
Vào chiều 4/4, trang fanpage Yeol Best - EXO ChanYeol 's Vietnam Fanpage - fanbase của nam nghệ sĩ Chanyeol tại Việt Nam đã đăng tải thông tin về thông báo mới nhất từ BOM Entertainment - đơn vị tổ chức chương trình.
BTC đêm nhạc ở Mỹ Đình hai ngày 23-24/12/2023 bị tố chậm trễ trong việc hoàn tiền vé
Cụ thể trong email được gửi đến fanbase này, phía BOM Entertainment cho biết rất tiếc khi chương trình không diễn ra theo kế hoạch dẫn đến nhiều tổn thất cho các đơn vị phân phối bán vé cùng người hâm mộ.
Phía BTC gửi lời xin lỗi về sự chậm trễ hoàn tiền theo kế hoạch đã dự kiến với lý do: "Hiện tại công ty BÔM gặp rất nhiều khó khăn. Trong đó khó khăn lớn nhất về tài chính nên dẫn đến sự việc chậm trễ đến ngày hôm nay. Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực hết sức để hoàn trả tiền vé đến Quý đối tác và người hâm mộ chương trình đại nhạc hội kịp thời, nhanh chóng nhất".
Email từ phía BOM Entertainment gửi đến fanbase của nam nghệ sĩ Chanyeol tại Việt Nam (Nguồn: Yeol Best - EXO ChanYeol 's Vietnam Fanpage)
Trước đó vào ngày 14/1, BOM Entertainment đăng tải văn bản thông báo cần thời gian làm việc với các đơn vị phân phối bán vé để đối soát, phân loại và hoàn trả tiền. Bên cạnh đó đề nghị các đơn vị phân phối hoàn thiện hồ sơ để giải quyết việc hoàn vé cho người hâm mộ theo đúng quy định. Thế nhưng phía đơn vị tổ chức này vẫn không đưa ra bất cứ thông tin rõ ràng nào về thời gian hoàn vé, mà đổ lỗi cho các bên chưa cung cấp đủ thông tin.
Với các bên đối tác hợp tác với BOM Entertainment trong việc bán vé cũng đã cung cấp đủ các chứng từ như ban tổ chức yêu cầu ngay khi có thông báo và chờ đợi phía BOM phản hồi thời gian hoàn tiền đến khách hàng.
K-Pop Open Air #2 từng được xem là một trong những show âm nhạc tổ chức vào dịp Giáng sinh lớn nhất khi quy tụ rất nhiều nghệ sĩ Kpop và Việt Nam. Vé của hai đêm nhạc này có giá cao hơn cả concert BORN PINK của BLACKPINK tại Mỹ Đình khi dao động từ 900.000 đến 15 triệu đồng. Việc bỏ một khoản tiền lớn nhưng BTC bất ngờ hủy show ngay trước thềm diễn ra chỉ 1 ngày và nhập nhằng trong vấn đề hoàn tiền vé khiến người hâm mộ Kpop không khỏi bức xúc xen lẫn lo lắng.
Trước khi BTC công bố việc hủy show, các nghệ sĩ Kpop và Việt Nam cũng lần lượt thông báo hủy show vì vấn đề hợp đồng