Mạng di động iTel (đầu số 087) là thương hiệu của Indochina Telecom, vốn được khách hàng biết đến là nhà mạng tiên phong mô hình mạng di động ảo MVNO (Mobile Virtual Network Operator) ở Việt Nam. Hiện tại, iTel chính thức đón sinh nhật 5 tuổi, đồng thời trở thành MVNO đầu tiên tại Việt Nam đạt cột mốc đáng nhớ này.
Với sự đầu tư bài bản và có chiều sâu, sau 5 năm hoạt động iTel đã đạt được những chỉ số tăng trưởng ấn tượng như vượt 3 triệu thuê bao vào tháng 12.2021, chỉ sau chưa đầy 3 năm hoạt động. Đến quý 1/2024, iTel tiếp tục duy trì đà tăng trưởng 25% so với cùng thời điểm của năm 2023. Các gói cước hấp dẫn của iTel, tiêu biểu như MAY chỉ với 77.000 đồng/tháng, được nhiều khách hàng yêu thích và đăng ký dài hạn.
Sự phát triển bền vững của iTel trong suốt 5 năm qua đến từ nhiều nỗ lực, một trong số đó là nhờ việc iTel luôn chú trọng tối ưu quy trình phục vụ khách hàng. Việc đảm bảo tỷ lệ 100% khách hàng không phải nhận tin nhắn rác, hay 100% khách hàng gọi đến tổng đài sẽ được kết nối với tư vấn viên 24/7… là thành quả của những nỗ lực phục vụ tận tâm từ đội ngũ iTel.
Trong dịp kỷ niệm 5 năm thành lập, iTel giới thiệu chương trình ưu đãi đặc biệt nhằm tri ân khách hàng mang tên "Hi5! Đập tay trúng quà ngay!" với 100.000 phần quà, trong đó giải đặc biệt giá trị cao nhất là 1 lượng vàng 9999. Chương trình diễn ra từ ngày 21.4 - 8.5.2024, áp dụng trên phạm vi toàn quốc cho tất cả khách hàng đang là người dùng dịch vụ mạng di động iTel.
Ông Nguyễn Hoàng Hải - Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Đông Dương Telecom cho hay: "Ở iTel chúng tôi luôn đặt trải nghiệm khách hàng là trọng tâm phát triển. Chương trình khuyến mại lần này nhằm mục đích cảm ơn tất cả khách hàng đã đồng hành cùng iTel trong suốt thời gian qua. Trong tầm nhìn 5 năm tới, iTel đặt mục tiêu tiếp tục giữ vững vị thế là nhà mạng MVNO hàng đầu tại Việt Nam với quy mô ước tính khoảng 7 triệu thuê bao. Đồng thời chúng tôi cũng đã có kế hoạch cung cấp ngày càng nhiều tiện ích đa dạng hơn trên không gian số thông qua ứng dụng My iTel, mang lại cho khách hàng nhiều giá trị thiết thực hơn".