Kết quả nghiên cứu từ CIRP cho thấy tỷ lệ kích hoạt iPhone mới đã giảm từ mức ổn định 40% xuống chỉ còn 33% trong một năm qua, mức giảm lớn nhất so với cùng kỳ năm trước sau gần 6 năm.
Báo cáo cho thấy, 2/3 số smartphone kích hoạt mới ở Mỹ thuộc về các thiết bị Android, trái ngược với tỷ lệ kích hoạt iPhone cao (trên 60%) mà Apple đã đạt được trong phần lớn khoảng thời gian đại dịch Covid-19.
Doanh số iPhone đang sụt giảm và Apple sẽ không thể ngồi yên.
Các nhà phân tích CIRP chỉ ra một số yếu tố tiềm năng góp phần vào sự thay đổi này. Đầu tiên, giá của những chiếc smartphone hàng đầu đã tăng vọt trong những năm gần đây, trong khi sự đổi mới được cho là bị trì trệ. Với sự sụt giảm về số lượng sản phẩm mới và giá cả ngày càng cao, người tiêu dùng dường như ngày càng có xu hướng giữ thiết bị của mình lâu hơn thay vì đổi mới chúng sau một hoặc hai năm.
Việc cải thiện độ bền và tuổi thọ của smartphone cao cấp có lẽ cũng đóng một vai trò nhất định trong vấn đề này. Mặc dù các thiết bị có thể dễ dàng sử dụng được 3-4 năm, nhưng việc tăng thời gian hỗ trợ cập nhật khiến người tiêu dùng không còn nhiều lý do để đổi điện thoại.
Ngoài ra, việc các nhà mạng kết thúc khoản trợ cấp hàng tháng, vốn che giấu giá trị thực của smartphone trong một thời gian dài, đã khiến người dùng ngán ngẩm. Sự rõ ràng về giá mua đã khiến người dùng phải suy nghĩ lại thói quen mua hàng của mình.
Các tính năng AI có thể lôi kéo người dùng hứng thú với việc mua iPhone mới.
Mặc dù lượng người dùng iPhone vẫn còn lớn nhưng xu hướng kích hoạt sản phẩm mới thể hiện sự thay đổi đáng lo ngại đối với Apple. Nếu điều này thực sự phản ánh thói quen mua smartphone của người tiêu dùng, nhà sản xuất iPhone cần phải suy nghĩ lại về chiến lược giá bán và thời điểm ra mắt sản phẩm, thậm chí giới thiệu các tính năng mới thú vị hơn nữa để thu hút sự quan tâm. Ví dụ, các tính năng AI hoạt động ngay trên thiết bị mà Apple đang tính mang đến cho iOS 18 sẽ có thể là ngòi nổ cho sức mạnh mà iPhone tiếp theo có thể mang lại.