Cụ thể, công ty tổ chức chạy tăng cường thêm các đoàn tàu khách như sau:
Tuyến Hà Nội – Đồng Hới, tại Hà Nội chạy thêm tàu QB1 các ngày 26, 27-4. Tại Đồng Hới, chạy thêm tàu QB2 các ngày 30-4 và 1-5.
Tuyến Hà Nội – Vinh, tại Hà Nội, chạy thêm NA3, NA7 các ngày 26, 27-4; chạy thêm SE35 từ ngày 25-4 đến hết ngày 1-5. Ở chiều ngược lại tại Vinh, chạy thêm SE36 từ ngày 25-4 đến hết ngày 1-5; chạy thêm tàu NA4, NA14 các ngày 30-4, 1-5.
Tuyến Hà Nội – Thanh Hóa, tại Hà Nội chạy thêm tàu TH1 ngày 27-4. Tại Thanh Hóa chạy thêm tàu TH2 ngày 30-4 và 1-5.
Tuyến Hà Nội - Lào Cai, tại Hà Nội ngừng chạy tàu SP1 các ngày 30-4 và 1-5. Tại Lào Cai, chạy tàu SP2 các ngày 30-4 và 1-5. Đồng thời, công ty cho ngừng chạy tàu SP10 các ngày 30-4 và 1-5.
Tuyến Hà Nội – Hải Phòng, tại Hà Nội chạy thêm tàu LP9 các ngày 27, 28-4. Tại Hải Phòng chạy thêm tàu LP10 các ngày 30-4 và 1-5, đồng thời chạy thêm tàu HP4 ngày 1-5.
Các tuyến tàu thường xuyên đã công bố lịch chạy tàu trước đó gồm tuyến Hà Nội - TP.HCM, Hà Nội – Đà Nẵng, Huế - Đà Nẵng, Hà Nội - Vinh, Hà Nội - Lào Cai, Hà Nội - Hải Phòng
Công ty đang áp dụng nhiều chính sách ưu đãi để hỗ trợ hành khách đi tàu: Giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội, công đoàn, hành khách có thẻ khách hàng, vé lượt về cho hành khách mua vé khứ hồi...
Hành khách mua vé xin liên hệ tại các nhà ga, đại lý bán vé tàu hỏa trên toàn quốc. Mua online qua tổng đài 1900.01.09, các trang bán vé điện tử của ngành đường sắt dsvn.vn và các app như: VnPay, Momo, Vimo, Viettel Pay, Smart Banking...