Trước đó, vào hồi 20 giờ ngày 27-4, người dân điện thoại qua số đường dây nóng lãnh đạo Công an TP Hải Phòng về việc xe ô tô khách mang BKS 23F-000.55 chạy tuyến Hải Phòng - Hà Giang đón khách không đúng nơi quy định và chở quá số người.
Sau khi tiếp nhận phản ánh, lãnh đạo Công an TP Hải Phòng chỉ đạo Phòng CSGT khẩn trương xác minh, kiểm tra và xử lý vụ việc.
Sau khoảng 30 phút, Trạm CSGT An Hưng thuộc Phòng CSGT Công an TP Hải Phòng đã xác định phương tiện vi phạm và đưa về trụ sở làm việc, lập biên bản đối với lái xe và chủ phương tiện theo đúng quy định, yêu cầu lái xe khách cam kết về việc chấp hành luật giao thông và sang nhượng khách theo đúng quy định mới được tiếp tục hành trình.
Theo đó, tài xế xe khách là T.H.H. (45 tuổi, trú tại tỉnh Hà Giang), điều khiển xe khách BKS 23F-000.55 đi từ Bến xe Vĩnh Niệm (Hải Phòng) theo các tuyến đường Võ Nguyên Giáp, Nguyễn Văn Linh, Tôn Đức Thắng, Quốc lộ 5 rồi đi Hà Giang.
Trạm CSGT An Hưng đã lập biên bản xử phạt vi phạm hành chính đối với tài xế T.H.H. về hành vi điều khiển xe ôtô khách 41 chỗ nằm và 2 chỗ ngồi chở quá 47 người (90/43 hành khách), đón khách không đúng nơi quy định trên những tuyến đường đã xác định nơi đón trả khách.