Theo thông tin từ Cục Cảnh sát giao thông (CSGT), Bộ Công an, 9h20 ngày 28/4, trong khi tuần tra lưu động nhằm bảo đảm trật tự an toàn giao thông và hỗ trợ người dân gặp sự cố trên cao tốc Pháp Vân - Cao Bồ - Mai Sơn, Đội Tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ cao tốc số 3 (Đội 3) phát hiện một ô tô 16 chỗ màu trắng dừng đỗ ở đoạn Km253. Bên cạnh là khoảng 10 người đang đứng trên đường cao tốc.
Tổ công tác dừng lại tìm hiểu tình hình và được biết ô tô này bị hỏng, không tiếp tục di chuyển được. Lúc này trời nắng nóng, không có nơi tránh trú nên tổ công tác đề nghị các cháu nhỏ (gồm trẻ vài tháng tuổi, một bé 2 tuổi, một bé 10 tuổi) và một cụ già trên 70 tuổi lên xe đặc chủng về trạm dừng nghỉ.
Trước đó, thành viên một diễn đàn về ô tô trên Facebook đăng tải bài viết cảm ơn sự giúp đỡ đầy ý nghĩa của cán bộ CSGT khi xe của họ gặp sự cố trên đường.
Theo người đăng tải, gia đình anh thuê ô tô về quê nghỉ lễ. Khi cách Hà Nội khoảng 90km thì xe bị hỏng, cả gia đình anh đứng dưới trời nắng nóng suốt 3 tiếng đồng hồ, rất may là một tổ công tác của CSGT dừng xe giúp đỡ, đưa bớt trẻ nhỏ, phụ nữ về tạm trạm dừng nghỉ gần đó.
Tổ công tác còn gọi thêm xe khách hỗ trợ cùng xe đặc chủng đưa những người còn lại về trạm dừng nghỉ.