Ngày 11/4, chuyển phát nhanh J&T Express tham dự sự kiện TikTok Shop Việt Nam Summit 2024 - hội nghị quy mô lớn dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, được tổ chức bởi TikTok, tại Trung tâm hội nghị ThiSkyHall Sala, TP.HCM. Sự kiện có quy mô hơn 1.500 khách mời là đối tác, doanh nghiệp và nhà bán hàng trên khắp cả nước.
Gian hàng của J&T Express tại sự kiện đã thu hút nhiều khách hàng. Ảnh: Thy Ngô.
Tại sự kiện, chuyển phát nhanh J&T Express được giới thiệu với tư cách là đối tác vận chuyển chiến lược của TikTok Shop. Thương hiệu nhận được sự quan tâm đặc biệt của khách hàng với những chương trình ưu đãi hấp dẫn như giảm 50% chi phí cho dịch vụ hoàn tất đơn hàng (FulFillment); gói cước ưu đãi giảm đến 20%; chính sách đồng giá linh hoạt đảm bảo lợi nhuận cho khách hàng,...
Nhiều khách hàng là chủ doanh nghiệp, khách hàng cá nhân, và chủ shop online thể hiện sự quan tâm, hứng thú với hệ sinh thái logistics của thương hiệu, nhất là dịch vụ chuyển phát nhanh. Chị Nguyễn Thanh Nhàn, Quận 2, TP HCM đã đăng ký tư vấn chi tiết về dịch vụ chuyển phát nhanh cho khách hàng khi kinh doanh mặt hàng thời trang online.
Shop của chị hiện đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm đối tác vận chuyển cho các gian hàng trên mạng xã hội. Theo chị Nhàn, chọn lựa đơn vị giao hàng chuyên nghiệp là một phần quan trọng để nâng cao hiệu suất và tiết kiệm chi phí. "Sự cạnh tranh trong ngành thời trang rất cao, để thành công, bên cạnh, chất lượng và giá thành sản phẩm, người bán cũng cần chú trọng đến thời gian giao hàng và chất lượng dịch vụ", chủ shop chia sẻ.
Khi được giới thiệu chi tiết về những dịch vụ thương hiệu cung cấp như: Chuyển phát nhanh tiêu chuẩn (J&T Express); dịch vụ vận chuyển quốc tế (J&T International); siêu dịch vụ giao hàng (J&T Super); dịch vụ tươi sống (J&T Fresh); dịch vụ nhanh (J&T Fast),...chị rất hứng thú và đánh giá cao dịch vụ chuyển phát nhanh. "Bán hàng online thích nhất là hàng được giao đến tay khách chu toàn, đúng hẹn. Dịch vụ chuyển phát nhanh của J&T Express cho tôi cảm giác an tâm khi gửi hàng vì có chính sách và quy chế rõ ràng, được hỗ trợ tận tình, nhanh chóng. Điều này giúp tôi tiết kiệm thời gian và nhân lực xử lý hàng hoá nhưng vẫn đảm bảo sự hài lòng của khách trong mỗi đơn hàng", chị Nhàn cho biết.
Khách hàng quan tâm thông tin về dịch vụ chuyển phát nhanh. Ảnh: Thy Ngô.
Bên cạnh các shipper là lực lượng tuyến đầu luôn đảm bảo kiện hàng đến tay khách chu toàn, đội ngũ quản lý và chăm sóc khách hàng ở hậu phương làm nhiệm vụ đóng gói, hoàn thiện vận đơn, xử lý đơn hàng cũng nhận được phản hồi tích cực từ phía đối tác vì sự thân thiện và chuyên nghiệp.
Anh Ngô Minh Lộc, chủ shop kinh doanh hàng gia dụng tại Đà Nẵng, là một trong số những khách hàng lâu năm của J&T Express có mặt tại sự kiện, cho biết: "Nhân viên làm việc tại bưu cục và bộ phận chăm sóc khách hàng của J&T thường ưu tiên tiếp nhận, giải quyết những vấn đề phát sinh và khiếu nại nhanh chóng, chuyên nghiệp. Anh chị em luôn hỗ trợ nhiệt tình, thậm chí còn sẵn sàng làm thêm giờ để đảm bảo xử lý triệt để các đơn hàng mỗi ngày. Với dịch vụ của J&T, tôi chỉ cần tập trung vào việc bán hàng mà không phải lo lắng nhiều về khâu vận chuyển và chăm sóc đơn hàng".
Khách hàng tham gia minigame và nhận quà tại sự kiện. Ảnh: Thy Ngô.
Ngoài ra, tại gian hàng của J&T Express, khách hàng còn được tham gia nhiều hoạt động thú vị như chụp ảnh check-in, chơi minigame hài hước. Tất cả người chơi đều nhận được lượt bốc thăm trúng thưởng với 100% cơ hội nhận quà.
Hàng nghìn phần quà gồm túi vải, gấu bông "bé Mao", móc khóa điện thoại, bộ sticker,... đã nhanh chóng được khách hàng chinh phục.
Sau hơn 5 năm, J&T Express đã trở thành một trong những thương hiệu chuyển phát nhanh hàng đầu Việt Nam, có nhiều đóng góp cho sự phát triển logistic quốc gia. Tiếp nối hành trình đó, thương hiệu cam kết trở thành đối tác chiến lược, đồng hành cùng các doanh nghiệp, chủ shop online thông qua việc cung cấp những giải pháp vận chuyển toàn diện.