Cụ thể, UBND TPHCM chỉ đạo các đơn vị tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác cải cách hành chính, cải cách thủ tục hành chính; xây dựng chính quyền điện tử phục vụ nhân dân và doanh nghiệp. Cùng với đó, đẩy mạnh phân cấp, phân quyền nêu cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu đi đôi với tăng cường kiểm tra, giám sát và kiểm soát quyền lực.
UBND TPHCM yêu cầu tiếp tục rà soát, kiểm tra, đánh giá các giải pháp, sáng kiến về thực hiện chủ trương khuyến khích và bảo vệ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động năng động, sáng tạo vì lợi ích chung. Song song đó, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức về đạo đức công vụ, nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức phục vụ nhân dân.