Theo thông tin ban đầu từ cơ quan chức năng, sự việc xảy ra vào trưa cùng ngày. Khi chuyến tàu từ miền Trung vào TPHCM qua ga Dĩ An , một nữ hành khách thấy trong người rất mệt nên xin xuống tàu để vào khu vực nhà ga nghỉ ngơi.
Khi tàu dừng, người phụ nữ xuống khu vực nhà chờ của ga Dĩ An . Được một lúc, vị khách nữ này tử vong .
Người dân góp tiền lo hậu sự cho người phụ nữ tại khu vực nhà chờ ga Dĩ An
Theo thông tin từ người nhà, nạn nhân đi cùng em từ tỉnh Bình Định vào TPHCM để nhập viện điều trị bệnh suy thận .
Tuy nhiên, khi gần tới TPHCM, người phụ nữ thấy rất mệt nên xin xuống tàu.
Do hoàn cảnh gia đình người phụ nữ khó khăn nên một số người ở khu vực ga Dĩ An đã bố trí thùng quyên góp tiền.