Cụ thể, trong công văn số 601161 gửi lời cảm ơn khách hàng, PVOil cho biết, từ ngày 2 - 3.4, hệ thống công nghệ thông tin của PVOil bị tấn công có chủ đích theo hình thức mã hóa dữ liệu (ransomware). Do đó, các hệ thống PVOil Easy, PVOil B2B, hóa đơn điện tử PVOil, email, cổng thông tin PVOil (Petec)… đều ngưng hoạt động.
Đến hôm nay (4.4), PVOil cho biết hệ thống đã được khắc phục và đi vào hoạt động bình thường. Tổng công ty gửi lời cảm ơn về sự hợp tác, chia sẻ khó khăn trong suốt thời gian xảy ra sự cố nói trên với khách hàng của Tổng công ty.
Trước đó, PVOil bị tấn công mã hóa dữ liệu, không thể phát hành hóa đơn điện tử. Thế nên, hệ thống kinh doanh của doanh nghiệp vẫn duy trì bán hàng, song thực hiện ghi chép lại theo hình thức thủ công và sẽ bổ sung dữ liệu sau khi các hệ thống được khắc phục, hoạt động bình thường.
Cùng ngày, Tổng cục Thuế cũng cho biết đang hỗ trợ PVOil trong quá trình khắc phục sự cố công nghệ thông tin và cơ quan này tạm thời đóng cổng kết nối trực tiếp và sẽ mở lại khi hệ thống PVOil đã được khắc phục.
Trong thông cáo báo chí phát đi, PVOil cho biết, trên tinh thần đảm bảo cung ứng liên tục xăng dầu là mặt hàng thiết yếu ra thị trường, với sự quan tâm hỗ trợ tích cực của Tổng cục Thuế và cục thuế các địa phương, PVOil đã nghiên cứu và triển khai giải pháp tạm thời nhằm duy trì việc phát hành hóa đơn điện tử trong thời gian khắc phục sự cố.
Thế nên, đến 15 giờ ngày hôm qua (3.4), tức là chỉ hơn 1 ngày sau khi xảy ra sự cố tấn công mạng, PVOil đã có thể phát hành hóa đơn điện tử và phiếu xuất kho qua hệ thống công nghệ thông tin của một đơn vị cung cấp dịch vụ.