Trong thông báo mới nhất, Sở Giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) cho biết đã kết nối giao dịch trở lại đối với Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDirect từ ngày 1/4, căn cứ trên báo cáo của VNDirect về việc đã khắc phục xong sự cố liên quan đến hệ thống giao dịch của công ty này.
Việc kết nối bao gồm giao dịch từ xa và giao dịch trực tuyến trên thị trường chứng khoán niêm yết, thị trường đăng ký giao dịch, thị trường chứng khoán phái sinh, thị trường công cụ nợ và thị trường trái phiếu doanh nghiệp riêng lẻ tới HNX.
Ngoài ra, Sở Giao dịch chứng khoán Việt Nam (HSX) cũng đã xác nhận cho phép kết nối giao dịch trở lại đối với Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDirect từ 1/4.
Trước đó, từ ngày 25/3/2024, HNX có động thái tạm thời ngắt kết nối giao dịch từ xa và giao dịch trực tuyến của VNDirect. cho đến khi VNDirect khắc phục được hoàn toàn sự cố.
Như vậy sau khoảng một tuần gặp sự cố, VNDirect đã hoàn thiện giai đoạn khôi phục và tái kết nối, chính thức chuyển sang giai đoạn phục hồi (giai đoạn 2) trong lộ trình bốn giai đoạn và sẽ tiếp tục rà soát cẩn trọng để mở lại toàn bộ các tính năng và dịch vụ của hệ thống, theo đúng lộ trình thông báo đã gửi đến khách hàng.
Trong ngày đầu tiên mở lại giao dịch, khách hàng có thể truy cập tài khoản, thực hiện các giao dịch cơ sở, giao dịch chứng quyền, giao dịch phái sinh (qua các ứng dụng DStock và VNDirect).
VNDirect cho biết vẫn tiếp tục rà soát, nâng cấp để mở lại toàn bộ sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo quyền lợi và sự an toàn tối đa của khách hàng. Trước đó, công ty cũng công bố chính sách tri ân với toàn bộ khách hàng đã đồng hành cùng VNDirect trong thời gian khủng hoảng vô cùng khó khăn.
Công ty chứng khoán khuyến cáo, trong thời gian mở lại giao dịch và phục hồi dần các tính năng trên hệ thống sẽ không tránh khỏi một vài lỗi kỹ thuật nhỏ, công ty sẽ tiếp tục tăng cường các kênh thông tin và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo rằng mọi thắc mắc và yêu cầu được giải quyết một cách kịp thời, đầy đủ nhất qua nhân viên quản lý hoặc gọi đến tổng đài Trung tâm dịch vụ khách hàng.