Ngày 29.4, ghi nhận của PV Thanh Niên, tại Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long và Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu (TP.Hạ Long, Quảng Ninh) luôn chật kín khách du lịch chen nhau mua vé tham quan vịnh Hạ Long. Lượng khách tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng quá tải.
Cụ thể, bắt đầu từ 8 giờ sáng 29.4, hàng nghìn khách du lịch đổ về đây để làm thủ tục xuống tàu tham quan vịnh Hạ Long. Đáng chú ý, những du khách chưa có hợp đồng trước đều rất khó khăn để mua vé tham quan hoặc làm hợp đồng tàu du lịch.
Đặc biệt, để chờ đợi xuống tàu hàng giờ đồng hồ, du khách phải ngồi vạ vật tại các hành lang, lối đi do ghế ngồi không đủ chỗ.
Anh Nguyễn Trọng Hòa (38 tuổi, du khách đến từ Hà Nội) cho biết: "Việc thông tin về tình hình số tàu du lịch còn khả năng đón khách tại cảng tàu du lịch rất hạn chế để người dân tiếp cận. Ngoài ra, kênh bán vé online không có khiến chúng tôi phải mất nhiều thời gian để chờ đợi xuống tàu".
Theo Ban Quản lý vịnh Hạ Long, ước tính trong 3 ngày 27 - 28.4, vịnh Hạ Long đã đón hơn 40.000 lượt khách, với tổng số 1.200 chuyến tàu. Trong đó, hơn 25.000 lượt khách trong nước, gần 15.000 lượt khách nước ngoài.
Trao đổi với Thanh Niên, một lãnh đạo Ban Quản lý vịnh Hạ Long cho biết, trước tình hình lượng khách đổ về các cảng tàu quá lớn, đơn vị đã vận dụng thêm một số kênh thông tin qua mạng xã hội để người dân nắm được tình hình.
Ngoài ra, các lực lượng chức năng cũng tăng cường tuần tra giám sát việc thu phí của các nhà tàu, không để xảy ra tình trạng chặt chém.