Thông tin này được ông Đào Minh Tú nêu khi trả lời tại họp báo Chính phủ, chiều 3/4.
Ông Tú nhìn nhận thời gian qua vẫn xảy ra tình trạng người dân bị mất tiền trong tài khoản khi gửi tiết kiệm tại ngân hàng. "Mỗi vụ việc xảy ra đều được Ngân hàng Nhà nước rút kinh nghiệm chung với các nhà băng và chỉ đạo khắc phục kịp thời", ông nói.
Nhưng Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước cho rằng đây không phải lỗ hổng có tính chất hệ thống, chỉ diễn ra tại một số chi nhánh, ngân hàng do những vi phạm trong quản lý, sai phạm cá nhân hoặc thông đồng của cán bộ nhà băng để lừa người gửi.
Theo ông, các quy định về tài khoản, chuyển tiền, mở sổ tiết kiệm, cũng như trách nhiệm các bên (ngân hàng, người gửi tiền) được cơ quan này ban hành từ 2014 và cập nhật trong bối cảnh công nghệ được sử dụng phổ biến hiện nay.
Trên cơ sở này, các nhà băng sẽ đưa ra quy định về quản trị nội bộ để phòng ngừa rủi ro, đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Chẳng hạn, trong vụ việc 8 khách hàng tại MSB bị nhân viên nhà bằng lừa, mất 338 tỷ đồng trong tài khoản, Phó thống đốc Đào Minh Tú khẳng định quyền lợi người gửi tại đây được đảm bảo. Tuy vậy, theo ông, cần xem xét lại ngân hàng đã thực hiện đúng quy định của Ngân hàng Nhà nước hay chưa.
"Để xác định đúng sai, trách nhiệm của ai, ở đâu, thì cần chờ thông tin từ cơ quan điều tra. Nhưng ngân hàng hay cá nhân nếu sai phạm đều phải có trách nhiệm với khoản tiền gửi của khách hàng", ông nói.
Từ vụ việc này, lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước khuyến nghị, khách hàng cần quan tâm tới kiểm soát, bảo vệ thông tin cá nhân.
"Khách hàng cần theo dõi số dư khi gửi tiền, bảo mật thông tin, chứ không phải khi rút tiền mới kiểm tra số dư tài khoản. Mong các khách hàng thường xuyên quan tâm tới quyền lợi của chính mình", ông nói.
Cuối tháng 3, Công an Hà Nội cho biết đã bắt bà Bùi Thị Hoài Anh, Ngân hàng Hàng hải Việt Nam (MSB) với cáo buộc lừa đảo chiếm đoạt 338 tỷ đồng của 8 khách hàng tại nhà băng này.
Trong thông báo phát hôm 26/3, MSB cho biết trong quá trình tra soát hoạt động, đánh giá cán bộ định kỳ tại các chi nhánh, ngân hàng đã phát hiện "có dấu hiệu bất thường về việc một số cán bộ, nhân viên với một nhóm khách hàng có quan hệ mật thiết với nhau trước khi tham gia MSB". Vì vậy, ngân hàng đã chủ động trình báo công an.