Ngày 20/4 tại Hà Nội, đại diện BEST Express đã tổ chức lễ bàn giao xe tải JAC trọng tải 1,9 tấn cho anh Kiều Việt Đông - chủ hệ thống ba bưu cục nhượng quyền Ba Vì, Chợ Gạch và Phương Đông tại Hà Nội - đối tác nhượng quyền xuất sắc hệ thống bưu cục BEST Express toàn quốc về thành tích tự khai thác bưu kiện và đảm bảo chất lượng dịch vụ cùng hiệu suất giao phát hàng. Đây là lần đầu tiên đơn vị trao thưởng xe tải cho đối tác nhượng quyền xuất sắc, trước đó đơn vị đã trao thưởng xe máy cho các bưu cục tại miền Nam và miền Trung.
Chia sẻ tại lễ trao giải, anh Kiều Việt Đông cho biết rất bất ngờ khi được vinh danh và nhận giải thưởng giá trị này. Theo anh Đông, thành tích của hệ thống bưu cục anh đến từ quá trình nỗ lực lâu dài và bền bỉ không chỉ của bản thân anh mà của toàn thể nhân viên bưu cục.
Trong suốt quá trình 4 năm hoạt động, từ cuối 2020 đến nay, đội ngũ nhân viên tại ba bưu cục anh luôn thực hiện đúng định hướng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ chuyển phát, rút ngắn thời gian xử lý hàng hóa và đặc biệt tập trung đẩy mạnh chất lượng chăm sóc khách hàng.
Để đạt thành tích dẫn đầu hệ thống BEST Express về lượng đơn hàng tự khai thác, anh và đội ngũ đã trải qua quãng thời gian dài triển khai nhiều hoạt động để giới thiệu dịch vụ đến khách hàng địa phương, thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của bưu cục và thực hiện nhiều chiến dịch chăm sóc khách hàng. Ví dụ, đơn vị cử nhân viên hỗ trợ chuyên biệt các shop, tổ chức hội nghị khách hàng để gặp gỡ gắn kết cùng shop, trao đổi thông tin về tình hình xử lý đơn hàng chuyển phát nhanh gặp sự cố trong quá trình giao nhận để các shop online nắm được kết quả.
Với nhiều cố gắng, đến nay hệ thống bưu cục anh đã tự khai thác gần 300.000 bưu kiện mỗi tháng, phục vụ hơn 200 shop online trong khu vực, tạo việc làm và nguồn thu nhập ổn định cho gần 70 lao động địa phương và góp phần tích cực trong việc thúc đẩy ngành thương mại điện tử và logistics tại địa phương phát triển hơn.
Để ghi nhận và động viên những nỗ lực của các bưu cục nhượng quyền, nhân sự kiện Hội nghị Đối tác Toàn quốc diễn ra từ 14 đến 19/4, BEST Express đã vinh danh 76 bưu cục xuất sắc toàn quốc, trong đó 11 bưu cục xuất sắc toàn diện về cả vận hành và kinh doanh đã được trao thưởng lớn với giải thưởng giá trị cao gồm 01 xe tải JAC 1,9 tấn và 10 xe máy Honda.
Ban lãnh đạo BEST Express nhận định thị trường Việt Nam còn nhiều tiềm năng để phát triển ngành logistics, nếu hệ thống bưu cục nhượng quyền đồng lòng, cùng lấy chất lượng làm mục tiêu hoạt động sẽ có đủ hành trang để phát triển mạnh hơn trong năm 2024. Đơn vị cũng treo giải sẽ tiếp tục thưởng lớn cho các bưu cục đạt thành tích hoạt động xuất sắc trong năm 2024.
Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2019, đến nay BEST Express đã phát triển mạng lưới gần 650 bưu cục và 36 trung tâm phân loại hàng hóa tự động trên cả nước. Năng lực xử lý đơn hàng của hệ thống đạt đến 2,2 triệu đơn mỗi ngày. Với kinh nghiệm 17 năm hoạt động trong ngành logistics, BEST mang đến các nhà đầu tư Việt Nam mô hình kinh doanh nhượng quyền chuyển phát nhanh với nhiều tài nguyên về nguồn khách hàng, mạng lưới dịch vụ, hệ thống quản lý và công nghệ vận hành, giúp các đối tác nhanh chóng ổn định và phát triển quy mô kinh doanh.
Các bưu cục nhượng quyền hoạt động như một đại lý giao hàng của BEST, phụ trách giao nhận hàng và sale kiện trong khu vực hoạt động mình khai thác. Chi phí nhượng quyền thương hiệu dao động từ 300 triệu đồng đến 1,5 tỷ đồng tùy theo khu vực địa lý và quy mô bưu cục.
Thế Đan
Đăng ký tìm hiểu thêm về mô hình nhượng quyền bưu cục tại đây