Vào đầu tháng 4, phía đạo diễn Neko Lê (một đạo diễn, streamer, KOL khá có tiếng trên MXH) đã livestream thể hiện sự bức xúc với Vũ Cát Tường. Theo đó, Neko Lê được ekip Vũ Cát Tường liên hệ nhờ thực hiện video reaction cho sản phẩm ra mắt gần nhất - Từng Là . Tuy nhiên sau đó, đoạn video này lại bị phía Vũ Cát Tường đánh bản quyền. Neko Lê cho biết anh đã chủ động nhắn tin để giải quyết sự cố trực tiếp với một người phụ trách về social của ekip Vũ Cát Tường. Tuy nhiên anh chờ tới hai ngày vẫn không nhận được phản hồi. Cuối cùng, Neko Lê quyết định xóa video reaction.
Trên sóng livestream, Neko Lê cho biết: "Trên đời này không có ai bận đến mức mà một hai ngày trời không cầm đến cái điện thoại. Tôi nhắn tin qua số điện thoại chứ ở đâu mà sợ trôi tin nhắn. Vậy thì mai mốt đừng có nhờ tôi nữa. Bớt nhờ vả nhau khi mà phép lịch sự tối thiểu cũng không có".
Neko Lê bức xúc với phía Vũ Cát Tường.
Sự việc ngay lập tức gây xôn xao cộng đồng mạng, nhiều netizen "ném đá" cho rằng phía Vũ Cát Tường vô ơn, không hỗ trợ cho người đã góp phần lan tỏa MV Từng Là . Nhiều trang cộng đồng cũng đăng tải với chiều hướng bất lợi cho Vũ Cát Tường.
Ekip của Vũ Cát Tường thông qua fanpage chính thức được ekip quản lý đã lên tiếng về toàn bộ sự việc. Theo đó, đầu tháng 3, ekip Vũ Cát Tường có liên hệ booking phía Neko Lê (có trả phí) để góp phần quảng bá MV Từng Là . Lúc này, quản lý của Neko Lê đưa ra phương án hỗ trợ clip reaction MV này (tức không lấy phí) với điều kiện là có Vũ Cát Tường cùng xuất hiện với Neko Lê. Sau khi nhận phương án này, ekip Vũ Cát Tường cho biết nhạc sĩ/ ca sĩ kín lịch đến giữa tháng 3 nên không thể có mặt cùng quay clip reaction. Lúc này, ekip Vũ Cát Tường không nhận được hồi âm suốt 1 tháng về việc nếu không có Vũ Cát Tường xuất hiện trong clip reaction thì ekip Neko Lê sẽ thực hiện theo hướng có tính phí hay không tính phí.
Đến giữa tháng 3, Neko Lê tự lên clip reaction cho MV Từng Là mà không thông báo trước cho ekip Vũ Cát Tường. Chính vì việc lên clip không thông báo trước, Neko Lê không gửi link về để "whitelist" (thuật ngữ chỉ việc đối tác gửi link cần xem xét về ekip nghệ sĩ để ekip nghệ sĩ thực hiện các thao tác để tránh bị đánh bản quyền). Âm nhạc lần này được Vũ Cát Tường phát hành thông qua Universal Music Vietnam, giải thích về vấn đề video reaction bị đánh bản quyền, phía Vũ Cát Tường chia sẻ: "Vũ Cát Tường phát hành nhạc qua Universal Music Group nên ngay cả kênh của Tường khi đăng tải nhạc cũng bị hệ thống quét bản quyền tự động. Quá trình xử lí mất từ 2 đến 4 ngày làm việc".
Phía Neko Lê đề nghị Vũ Cát Tường xuất hiện trong clip reaction nhưng Vũ Cát Tường bận lịch. Cả 2 bên không thống nhất về phương án lên clip sau cùng.
Đến 2/4, sau khi clip reaction của Neko Lê bị đánh bản quyền, phía quản lý Neko Lê mới liên lạc với phía Vũ Cát Tường để nhờ hỗ trợ. Lúc này, đại diện Vũ Cát Tường đã không trả lời tin nhắn trong hơn 1 ngày. Sau khi nhận được thông tin, ekip Vũ Cát Tường cũng đã tiến hành các thao tác để xử lí và thông thường mất 2-4 ngày, không có ngoại lệ. Trong thời gian chờ đợi để được giải quyết theo đúng quy định, Neko Lê cũng đã xóa đi clip reaction nói trên.
Mới nhất, phía Neko Lê cũng chia sẻ trên trang Facebook, khẳng định người có trách nhiệm trong cớ sự này là người làm social của ekip Vũ Cát Tường, không phải trực tiếp nghệ sĩ.
" Sự việc này cũng nhỏ nên chúng tôi không mong muốn nó trở nên phức tạp. Cảm ơn Neko Lê đã góp phần lan tỏa "Từng Là" đến với nhiều người. Tuy nhiên, có lẽ việc trao đổi giữa tất cả các bên đã vô tình gây hiểu lầm và ức chế cho bạn" , đại diện Vũ Cát Tường cho biết.
Phía Vũ Cát Tường cũng mong muốn sự việc không thêm phức tạp.
Nguyên văn phản hồi phía Vũ Cát Tường:
Gửi FM và các khán giả yêu quý VCT (Vũ Cát Tường),
Mấy hôm nay có một vài trang mạng đang lan truyền thông tin sai sự thật về việc Neko Lê và Ekip VCT, cố tình lấy tên VCT vào và cắt ghép mục đích gây hiềm khích giữa đôi bên, đẩy sự việc đi xa hơn, để bôi xấu hình ảnh nghệ sĩ. Sau khi trao đổi với đại diện Vector Presents, FM Page xin lên một post này để làm rõ sự việc, tránh các khán giả hiểu nhầm, và yêu cầu tất cả các bên đang đăng thông tin sai sự thật làm ảnh hưởng đến hình ảnh của Vũ Cát Tường cần tháo gỡ thông tin.
- Đầu tháng 3, Ekip VCT đã liên hệ và booking Neko Lê (có trả phí) reaction MV Từng Là thông qua bạn Hoàng Việt - quản lý của Neko Lê. Bạn Việt sau khi nhận thông tin booking, chủ động ngỏ lời hỗ trợ VCT không lấy phí và ngỏ lời hỏi VCT có thể có mặt để quay cùng Neko Lê không. Do lịch VCT đã kín đến giữa tháng 3, Ekip VCT phản hồi là không thể có mặt VCT cùng quay được. Đại diện Neko Lê khi đọc tin nhắn phản hồi đã im lặng không trả lời. Kể cả khi bé social bên ekip VCT tiếp tục nhắn MV đã ra mắt cũng không có phản hồi gì. Bạn Việt cũng không trả lời gì về việc có nhận làm hay không, và làm theo phương án hỗ trợ hay lấy phí. Bạn Việt hoàn toàn im lặng trong suốt 1 tháng trời.
- Khoảng giữa tháng 3 Neko Lê tự reaction MV Từng Là và không thông báo gì cho ekip VCT, bên ekip VCT không hay biết gì về thông tin này. Phía Neko Lê cũng không gửi link lại để whitelist như các đối tác hay làm việc. Từ trước đến giờ, nếu có hợp tác, đối tác đều có gửi link cho ekip VCT để whitelist trước khi lên clip và chưa bao giờ có chuyện mất kênh xảy ra.
- Ngày 2/4, sau khi Youtube Neko Lê nhận email thông báo về bản quyền từ Youtube, bạn quản lý Việt mới chủ động nhắn tin lại cho bé social trong ekip VCT và nhờ whitelist sau 1 tháng im lặng. Thực chất, email mà Youtube đã gửi cho Neko Lê cũng không phải là email đánh gậy mà là email thông báo video sẽ bị khoá ở hai nước đang xảy ra chiến tranh.
- Lỗi sai của bé social khi trả lời chậm 1 ngày, bé đã gửi lời xin lỗi đến phía Neko. Vào ngày 3/4, ngay khi biết thông tin thì ekip VCT và UMG Việt Nam xử lý ngay lập tức, thời gian whitelist thường là 2-4 ngày. Trước nay việc quét bản quyền tự động nhạc của VCT ngay chính trên kênh VCT cũng đều phải tuân theo quy tắc này. Không có ngoại lệ.
- Trong khi Ekip VCT và UMG giải quyết, Neko Lê đã tự xóa video trước khi mở whitelist.
- Phía Neko Lê cũng đã lên tiếng lần cuối về thông tin người "thiếu lịch sự" mà bạn nói là dành cho bé social bên ekip VCT, không phải cá nhân nghệ sĩ. Hiện nay, Ad thấy nhiều trang social cắt ghép, nối câu chuyện thành tố chính nghệ sĩ.
Mọi chuyện đẩy đi xa và sai sự thật làm ảnh hưởng đến hình ảnh của nghệ sĩ và mất tình cảm đôi bên. Hơn nữa đây là chuyện mà ekip không lường trước được và hoàn toàn bị động. Nên FM Page buộc phải lên tiếng để bảo vệ Tường. Rất mong mọi người hiểu rõ câu chuyện và có cái nhìn khách quan.
Câu chuyện này tiếp tục là một bài học đáng chú ý cho cả phía ekip nghệ sĩ lẫn ekip của các cá nhân/ tập thể nhận booking bài vở: sự giao tiếp thông suốt giữa 2 bên.
Xuất phát điểm ban đầu là câu chuyện win - win, không ai bị thiệt: ekip Vũ Cát Tường trả phí để nhận về clip reaction của Neko Lê, Neko Lê nhận chi phí từ phía Vũ Cát Tường để góp phần lan tỏa MV Từng Là . Có thể thấy, phía Neko Lê ban đầu cũng vô cùng thiện chí khi ngỏ ý mời trực tiếp Vũ Cát Tường xuất hiện để giúp clip reaction thêm sinh động, đồng thời cho biết sẽ không lấy chi phí. Tuy nhiên, sự "đứt kết nối" đã xảy ra khi phía Vũ Cát Tường báo bận lịch không xuất hiện quay reaction được, còn phía Neko Lê cũng không hồi âm chốt phương án thực hiện clip sau cùng.
Việc Neko Lê chủ động lên clip mà không thông báo trước cho phía Vũ Cát Tường, không gửi trước link để "whitelist" theo góc nhìn của người trong nghề là sai so với quy trình chung. Việc quét nhạc, đánh bản quyền phía Vũ Cát Tường không thể kiểm soát, mà phải theo đúng luật từ phía nhà phát hành nhạc - kể cả trang "chính chủ" cũng có thể bị "đánh gậy" nếu không gửi trước link để duyệt qua.
Phía Vũ Cát Tường cũng đã sai khi đã không phản hồi kịp thời lúc đại diện Neko Lê thông báo về việc đánh bản quyền. Với người làm nội dung, việc bị đánh bản quyền, "đánh gậy" là điều cực kì đáng sợ, có thể làm sụp đổ hệ thống kênh họ gầy dựng rất lâu với rất nhiều tiền bạc, công sức đổ vào. Thế nên, việc ekip Vũ Cát Tường chậm phản hồi trước tình thế "cấp bách" này cũng tiếp tục thể hiện sự đứt kết nối trong giao tiếp giữa 2 bên.
Sự việc này không quá lớn, nhưng cũng là bài học để các bên soi chiếu, rút kinh nghiệm cho các công việc sau này.