Волгоградка смогла вернуть деньги за некачественную вещь, купленную на маркетплейсе.
Фото: Андрей МИРЕЙКО
Волгоградка через суд заставила «Вайлдберриз» вернуть ей деньги за некачественный товар. Кроме того, маркетплейс возместит женщине моральный ущерб в размере 1 тысячи рублей и заплатит штраф 6,5 тысячи за то, что добровольно не решил проблему в досудебном порядке.
Началось все с того, что волгоградка заказала в январе 2023 года в интернет-магазине горнолыжный костюм из коллекций COLAMBIA. Вещь недешевая, стоит 12 тысяч рублей. Но, когда женщина получила вещь, она пришла в ужас: в костюме было много брака.
«Подкладка куртки не была прошита, из швов торчали необрезанные нити, строчки неровные и с нарушением целостности, даже порезы на костюме были», – рассказывают сайту volgograd.kp.ru в объединенной пресс-службе судов Волгоградской области.
Но в «Вайлдберриз» отказались принимать товар обратно, как бракованный. Деньги соответственно волгоградке тоже не вернули. И тогда женщина пошла в суд. Предварительно она сделала товароведческую экспертизу, которая подтвердила брак.
В маркетплейме настаивали на том, что отвечать за плохой товар должен производитель изделия, а не они. Но волгоградский суд пришел к выводу, что требования пострадавшей оправданы и обоснованы. Договор купли-продажи расторгли, с «Вайлдберриз» взыскали в пользу волгоградки 12 тысяч рублей за бракованный товар, и 1 тысячу рублей в качестве моральной компенсации.