Мобильный оператор «Lifecell» предоставил ответ о «непонятных» списаниях со счета.
Так, один из абонентов Lifecell пожаловался, что некая сумма исчезает с его счета и он не понимает, что происходит.
"Почему у меня абонплата 175 грн на 28 дней, а пополнять нужно на 182 грн? 7 гривен куда-то снимает. Где можно пополнить, чтобы лишние средства не снимали?", - спросил абонент.
В Lifecell объяснили, что деньги могут сниматься за еще одни услуги.
«По номеру могут быть подключены дополнительные услуги», – ответили в Lifecell.
Подчеркнем, что абонент Lifecell может самостоятельно узнать, какие платные услуги подключены по его номеру.
Для этого необходимо набрать *112# и нажать кнопку вызова.
С помощью меню абонент сможет узнать: список активных услуг и услуг, ожидающих оплаты стоимости услуг, срок действия и дату продления на следующий период.
Чтобы узнать стоимость услуги или отключить услугу абоненту Lifecell, необходимо нажать в меню на услугу и выбрать соответствующий пункт.
«Чтобы узнать, какие подключенные услуги ожидают оплаты, выберите 2 Ochikuyut' oplaty и нажмите «Отправить»», – пояснили в Lifecell.
USSD-запрос *112# доступен всем абонентам lifecell.
Последние новости Украины: