Жительница Мурманска, лишившаяся отпуска на юге, подала в суд на турфирму и туроператора, когда стало известно, что ее путевка аннулирована.
Фото: Олег ЗОЛОТО
Осенью 2023 года многие северяне не смогли улететь на отдых в Турцию или улетели с проблемами, так как досрочно была завершена полетная программа прямого рейса Мурманск - Анталья.
Жительница Мурманска, лишившаяся отпуска на юге, подала в суд на турфирму и туроператора, когда стало известно, что ее путевка аннулирована. Ее стоимость на 14 дней составила 158,4 тысячи рублей. Помимо этой суммы северянка хотела получить также компенсацию морального вреда в размере 15 тысяч рублей.
Уже когда дело рассматривалось в суде, турфирма выплатила клиенту агентское вознаграждение в размере почти 16 тысяч рублей.
- Представитель ответчика на судебное заседание не явился, представил отзыв, в котором возражал против удовлетворения заявленных требовании. Довод был в том, что бронирование турпродукта аннулировали из-за отсутствия загрузки воздушного судна. Мера явилась экономически вынужденной, так как в противном случае туроператор оказался бы в состоянии банкротства. Заявил, что возврат денежных средств по аннулированным турам производится в порядке очередности. Подтвердил наличие задолженности по заявке. Полагал, что взыскание неустойки необоснованно. Просил снизить заявленные штрафные санкции до минимального размера, определить размер компенсации морального вреда с учетом требований разумности и справедливости, - сообщили в пресс-службе Ленинского районного суда.
Суд решил удовлетворить требования северянки частично: взыскать с туроператора 142 тысячи рублей, потраченные на путевку, неустойку в 110 тысячи рублей, компенсацию морального вреда в 15 тысяч рублей и штраф в 60 тысяч рублей. Турфирма ничего мурманчанке платить не должна.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
К ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события? Сообщите об этом нашим журналистам:
Редакция 8 (991) 671-16-33, 8 (902) 035-12-31
Почта kpmurmansk@phkp.ru