В Кузбассе начали внедрять технологии на основе искусственного интеллекта
Кемерово, 4 марта, 2022, 07:25 — ИА Регнум. В Кемеровской области создана единая цифровая платформа обработки естественного языка — робот-консультант — в сферах государственных, муниципальных услуг и здравоохранения. Об этом сообщили в правительстве региона.
«Кузбасс одним из первых в стране заключил соглашение о сотрудничестве с федеральным Центром стратегических разработок и начал применять искусственный интеллект в работе различных служб, — прокомментировал губернатор Сергей Цивилёв. — Роботизированные технологии значительно ускоряют многие процессы и делают сервис более удобным для населения. Планируем внедрять технологии и в других сферах деятельности».
Сейчас автоматизированы единые колл-центры МФЦ и минздрава. Робот-консультант распознает человеческую речь, может отвечать на вопросы. Если затрудняется дать ответ, то переводит абонента на оператора.