Многие граждане не знают о том, что Департамент предоставления административных услуг Одесского городского совета (ЦНАП) имеет свой веб-портал. На сайте можно ознакомиться с услугами, узнать график работы ЦНАПов, отправить электронное письмо с вопросом. А еще на портале можно записаться на прием к специалисту на нужную дату и время прямо из дома.
Как записаться в ЦНАП онлайн
- Откройте электронный портал cnap.odessa.ua.
- В левом верхнем углу нажмите на «Зареєструватися в черзі на прийом».
- Теперь нажмите на кнопку «Почати реєстрацію» и выберите субъекта обращения «Юридична особа/ФОП» или «Фізична особа».
- Из списка выберите необходимый тип услуг, например «Паспортні послуги» — «Оформлення і видача паспорта громадянина України у зв'язку з втратою або викраденням».
- Выберите, по какому адресу (по районам) вы хотите получить админуслугу.
- Введите номер телефона для получения сообщения с кодом регистрации.
- Введите код в появившуюся ячейку и нажмите «Далі».
- Когда появится расписание приема граждан на апрель (свободное время выделено черным жирным шрифтом), нажмите на окошко.
- Теперь заполните электронную форму, указав личные данные, номер идентификационного кода и вопрос (комментарий), который хотите задать специалисту.
- Еще раз проверьте указанные вами данные и нажмите на кнопку «Зареєструватися».
Подтвердив электронную запись, вы можете посетить специалиста по выбранному времени.
Также в разделе «Контакти» или «Питання/Відповіді» можете оставить отдельное сообщение администратору ЦНАПа. Для этого необходимо указать свои фамилию и имя, адрес электронной почты, текст с вопросом и нажать на кнопку «Залишити повідомлення».
Если возникли вопросы
Звоните в колл-центр департамента админ¬услуг по номеру 15-35 или (048) 705-55-55 (дополнительно после вызова нажмите цифру #9).
График приема звонков: понедельник-четверг — с 9:00 до 17:00, пятница — с 9:00 до 16:30.