Член экспертного совета туристической премии «Добро пожаловать!» Екатерина Процентова.
Фото: Личный архив
Член экспертного совета туристической премии «Добро пожаловать!» Екатерина Процентова, руководитель Ассоциации гостиничной индустрии «Пять звезд», директор гостиницы «Империя» 3*, руководитель аккредитованной организации по классификации гостиниц:
- Рада приветствовать участников премии «Добро пожаловать!». В нашем регионе уже много лет проводится несколько конкурсов профессионального мастерства в сфере туризма. Например, «Иркутское гостеприимство» проходит уже более десяти лет. Эксперты определяют лучших в различных номинациях: среди администраторов гостиниц, горничных, официантов, наставников.
Важно отметить, что за последние годы уровень сервиса в местных гостиницах и других средствах размещения поднялся на более высокий уровень. Это отмечают, в том числе, и эксперты по классификации гостиниц. Нам есть где принимать гостей, причем с самыми разными запросами - от бюджетных до эксклюзивных. Однако и в этом направлении есть куда расти и к чему стремиться.
Премия «Добро пожаловать!» - это народный выбор, основанный на личных ощущениях и впечатлениях, оставшихся от отдыха. А ведь это именно то, ради чего мы все работаем: чтобы наши гости остались довольны и захотели вернуться. Поэтому хочется, чтобы конкурсов и участников было как можно больше.