Работать с людьми зачастую бывает непросто, ведь здесь огромное значение имеет человеческий фактор. Один пришел без настроения и нахамил, второй замучил вопросами и создал очередь, третий и вовсе забыл дома кошелек и теперь не может рассчитаться за товар или услугу.