Росавиация рекомендовала российским авиакомпаниям и аэропортам обслуживать участников войны в Украине в приоритетном порядке. Об этом пишет РБК со ссылкой на телеграмму, подлинность которой подтвердили два источника в разных авиакомпаниях.
Руководитель Росавиации Дмитрий Ядров, в частности, рекомендовал предоставить этой категории граждан приоритет при регистрации на рейсы и прохождении процедуры досмотра в аэропортах. Также представителей аэропортов и авиакомпаний просят исключить случаи некорректного общения персонала с военнослужащими, а также помогать им на всех этапах перевозки.
«Прошу принять меры по обеспечению корректного и внимательного обслуживания в аэропортах и на бортах воздушных судов военнослужащих — участников СВО. С сотрудниками и службами, осуществляющими обслуживание пассажиров в аэропортах и экипажами воздушных судов провести соответствующие инструктажи», — пишет в телеграмме Ядров.
Кроме того, в документе отмечается, что авиакомпаниям следует помогать участникам войны в перебронировании авиабилетов, если они опоздали на рейсы по уважительным причинам. А участников войны с ограничениями мобильности, как следует из телеграммы, рекомендуется размещать на наиболее комфортных местах.
Пресс-служба Шереметьево подтвердила получение телеграммы, а в Росавиации отказались от комментариев.
В этом году конфликты с участниками войны в Украине возникли у нескольких авиакомпаний. У «Победы» как минимум дважды. В марте из-за овребукинга в Сочи не смог улететь недавно вернувшийся с фронта мужчина. Еще одного военного сняли с рейса из-за курения в туалете самолета. Он не признал вину, а глава Следственного комитета Александр Бастрыкин поручил возбудить уголовное дело. «Датчики дыма не сработали, и иных фактов, подтверждающих данные претензии, не установлено», — говорится в сообщении СК.
В феврале инцидент произошел на борту самолета авиакомпании S7 Airlines, который выполнял рейс из Москвы в Якутск. Как сообщалось, пьяный военный стал оскорблять бортпроводников, которые вызвали полицию.
В прошлом году после взлета военный потребовал открыть пассажирскую дверь, а когда ему отказали пошел «поговорить» с командиром судна. Самолет тогда экстренно посадили и предали дебошира силовикам.