На ситуацию обратила внимание уполномоченный по правам ребенка в Санкт-Петербурге Анна Митянина на заседании Заксобрания города, отметив бесконтрольное распространение огромного количества разной информации.
Омбудсмен пояснила, что дети задаются вопросом, почему главная героиня мультфильма, Маша, живет в лесу одна, и спрашивают об этом у умной колонки «Алиса». Устройство привело один из ответов, опубликованных в сети. В нем говорилось, что Маша — это призрак девочки, поэтому она не растет, а увидеть ее могут только животные.
«"Алиса" в единичных случаях могла ответить некорректно на вопрос о семье главной героини мультфильма "Маша и Медведь". В данный момент она больше так не отвечает», — прокомментировали в компании.
«Яндекс» напомнил, что умная колонка обучается новому в общении с владельцем и старается подбирать подходящие фразы для диалога. Если же она не знает ответ, то ищет его в открытых источниках. Родителей также призвали установить детский режим на гаджете, чтобы оградить ребенка от нежелательного контента.
Омбудсмен также показала депутатам Законодательного собрания Санкт-Петербурга мультфильм о приключениях унитазов с человеческими головами. Демонстрацию мультфильма она предварила рассказом о популярности сериала у российских детей и выразила свою обеспокоенность этим фактом.