С кредитными каникулами для мобилизованных возникли проблемы — СМИ
В России жалуются на банки из-за отказов предоставлять кредитные каникулы участникам спецоперации
Москва, 28 ноября, 2022, 04:09 — ИА Регнум. Кредитные организации России позволяют себе отказывать заёмщикам, мобилизованным для участия в спецоперации в защиту Донбасса, в предоставлении каникул по выплатам, либо допускают ошибки. На форум Banki.ru поступило более десяти жалоб на то, что соответствующие меры поддержки по факту не реализуются, пишет «Коммерсантъ».
«Например, один из пострадавших рассказывает, как в связи с мобилизацией отца пытался добиться каникул по его кредиту, однако «банк игнорировал запросы в чате, а на горячей линии бросали трубку». Другой отмечает, что банк принял документы, но уже в течение трех часов после подачи заявки пришёл отказ в кредитных каникулах», — пишет издание.
Жалобы на поведение представителей банков стали активно поступать в ноябре. Такое поведение позволяют себе в Сбербанке, ВТБ, «Тинькофф-банке» и «Альфа-банке». Люди также сообщают, что решения по корректировке графика платежей могут приниматься с опозданием и начислением пеней.
При этом кредитные каникулы для семей военнослужащих очень востребованы. В банки поступают тысячи обращений от людей. В кредитных организациях трудности с реализацией этой меры поддержки признают. Юристы указывают на то, что механизм по отсрочке платежей мобилизованным недоработан и потому банки пользуются своим правом на отказ на основании сложностей с предоставлением информации из мест проведения спецоперации.
Как сообщало ИА REGNUM, при подаче заявления на кредитные каникулы банк запрашивает информацию у Минобороны или в воинских формированиях, действительно ли такой человек мобилизован и едет на спецоперацию. Военные ведомства должны предоставить подтверждение в течение семи дней. Далее банк рассматривает заявление в течение десяти дней, затем только сообщает результат: одобрены или не одобрены кредитные каникулы. При положительном решении кредитор направляет заёмщику новый график платежей.