Когда телефонные мошенники обманом принуждают переводить своих жертв средства, то подчас используют для этого обычные счета дебетовых карт. Только открывают под аферистов их так называемые дропы. Такие клиенты оформляют на себя карту, а затем дают к ней доступ злоумышленникам. Схема призвана запутать правоохранительные органы. Дропами часто становятся молодые люди: они ищут легкий способ заработка, не думая о последствиях.
Способ бороться с пособниками аферистов (и как следствие, с самими мошенниками) придумали в Тинькофф. Там создали систему, которая выявляет клиентов-дропперов еще до того, как им поступят на счет деньги, полученные преступным путем. Разработчики говорят, что это позволило за год снизить число дропов в два раза.
Перед запуском системы аналитики проанализировали колоссальный массив данных — миллионы операций клиентов, чтобы установить сценарии поведения держателей карт, которые используют ихв недобросовестных целях. По итогам был составлен портрет дропа: список из тысячи признаков, которые указывают на высокую вероятность, что клиент оформил карту, дабы продать или передать ее мошенникам. Например, к подозрительным факторам отнесли переоформление на другой номер телефона, поступление небольших сумм сразу после открытия счета.
— Дропы имеют характерные поведенческие признаки, то, как они пользуются счетом и приложением или то, что они переводят деньги на подозрительные реквизиты. Проактивное ограничение действий по счетам дропов в 2,5 раза уменьшило потери из-за их недобросовестной деятельности, — объяснил руководитель Центра экосистемной защиты Тинькофф Олег Замиралов.
Список факторов загрузили в систему, которой помогает искусственный интеллект. Алгоритм в режиме реального времени выявляет подозрительное поведение клиента и подает сигнал. Сотрудник проверяет выявленные совпадения с «портретом дропа», может провести дополнительное расследование. А затем ограничить дистанционное банковское обслуживание. Таким образом мошенники не успевают даже получить средства на свой счет, а значит и вывести их после обмана жертвы.
Авторы разработки добавили, что за год выявили порядка 66 тысяч счетов, которые подростки передали злоумышленников, это половина от всех найденных системой счетов, оформленных на дропов. При этом в тематических чатах дропперов уже появились жалобы на новый алгоритм. В банке также работают над выявлением таких сообществ и отправляют их модераторам соцсетей и мессенджеров для блокировки.