Фото: ЛЕНЦ Мария | Архив КП
Жалобой в Роспотребнадзор закончилась покупка красноярцем булочки с творожной начинкой в одной из торговых сетей города.
Хлебобулочное изделие показалось мужчине слишком легким, и он решил проверить его вес. Не все покупатели знают, что имеют полное право это сделать, и для этого в каждом магазине должны стоять контрольные весы.
В итоге выяснилось, что вес булочки 66 граммов, а не 90, как заявлено на ценнике. Покупатель обратился к администратору с просьбой пересчитать стоимость товара с учетом его фактического веса, но ему отказали.
После этого принципиальный потребитель пошел уже в Роспотребнадзор, и сотрудники ведомства занялись этой историей. Они направили официальный запрос руководству торговой сети. На него был получен ответ, что была проведена внутренняя проверка, которая не показала недовес у таких булочек. Но покупателю готовы вернуть разницу в цене за товар с несоответствующим весом и извиниться.
В итоге сотрудники Роспотребнадзора взяли на контроль этот товар «для предотвращения нарушений в дальнейшем» и провели беседу с сотрудниками, участвующими в технологическом процессе. Кроме этого, торговой сети объявили предостережение «о недопустимости нарушения обязательных требований в части недопущения обвеса при реализации пищевой продукции».