На сайте Минфина снова участились отрицательные комментарии в сторону ПриватБанка. Люди жалуются, что банк разрывает с ними договоры о сотрудничестве, причем без какого-либо предупреждения. Мол, некоторые имеют на счетах собственные средства и в один момент теряют к ним доступ. По крайней мере, именно так описывают ситуацию некоторые пользователи.
"Банк расторг договор на обслуживание в одностороннем порядке. Я бы об этом и не узнал, если бы не попытался войти в Приват24. На почту или на телефон сообщений не поступало", — написал клиент.
В банке ответ стандартный
В банке стандартно спихивают все на финансовый мониторинг и то, что система заподозрила отмывание средств. Мол, они не могут не реагировать на такие уведомления, ведь и сами получат штраф, если не будут действовать по правилам. Что касается уведомления, то клиенту было отправлено письмо с объяснениями, почему счета заблокированы. Если клиента не устраивает ответ, он может предоставить дополнительный письменный запрос в адрес корреспонденции банка.
Что делать, если счета заблокированы?
Эксперты отмечают, что при блокировании счетов клиентам дают возможность перевести свои собственные средства на счет другого банка. Для этого нужно прийти в любое отделение банка, имея при себе следующие документы:
- Реквизиты счета в другом банке.
- Документы, подтверждающие то, что вы имеете право управлять счетами и денежными средствами.
- Документы, подтверждающие вашу личность.
- Документ, подтверждающий, что вы являетесь налогоплательщиком.
Также нужно написать заявление на перевод средств.
Некоторые граждане дополнительно подают в суд на финучреждение и даже уже был случай, когда клиент выиграл дело против ПриватБанка. Суд принял сторону истца, и отметил, что банк не имел права блокировать счет, если на клиента нет открытых дел. В данной ситуации банк должен выплатить клиенту компенсацию в размере 20 000 гривен.