Роспотребнадзор помог обманутому клиенту защитить права.
Фото: ЛЕНЦ Мария | Архив КП
В Норильске мужчина высудил около 20 тысяч рублей за натяжной потолок, которого не дождался. Он заключил с индивидуальным предпринимателем договор и внес аванс - 11 тысяч рублей. Это была половина стоимости заказа. Однако заключенный контракт так и остался на бумаге.
Клиенту обещали выполнение работ «завтра», а время шло. Это сорвало планы заказчика, и он был вынужден обратиться в другую фирму. Он заранее уведомил об этом нерасторопного предпринимателя и попросил его вернуть аванс за несделанную работу. Однако потребителю отказались его выплатить.
Он пожаловался в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю, и специалисты помогли ему выиграть суд, подготовив свое заключение в защиту прав потребителя. В итоге мужчина получил не только внесенные деньги, но и две тысячи рублей морального вреда, а также штраф – шесть с половиной тысяч рублей.