В Lifecell сделали объяснение, которое может пригодиться многим абонентам. Так, одни из абонентов обратил внимание на странное списание денег с его счета.
«Вы что издеваетесь, у меня активная услуга управлением пакетом услуг на один день, на каком основании вы списываете деньги?».
В Lifecell ответили, что дневная оплата существует для того, чтобы при недостаточной сумме для оплаты тарифа абоненты всегда оставались на связи.
«Если Вы хотите, в некоторых тарифах можно отключить оплату в день с помощью комбинации *103#», - отметили в «Lifecell».
В свою очередь абонент подчеркнул:
«В том-то и дело, что она у меня отключена».
В Lifecell объяснили, как действовать в таком случае: если дневной пакет отключен, то важно проверить расходы по номеру телефона.
Абонент в свою очередь пожаловался на услугу, которая ему не нужна: "что это за 99 мб, они мне не нужны от слова совсем, как отключить это".
Отвечая, представитель Lifecell отметила, что оплата доступа в интернет по стандартной тарификации происходит по факту пользования.
«Если нет пользования, то и оплаты тоже», – объяснили в «Lifecell».
Добавим, ранее стало известно, что мобильный оператор lifecell расширил список стран, в которых его абонентам доступен 5G. В настоящее время этот список насчитывает 47 стран.
Последние новости Украины: