Даже один только мониторинг благоустройства — очень трудоемкая задача. В России работают тысячи инспекторов. Пешком и на транспорте они вручную составляют и ведут базы данных недостатков, нарушений, затянувшихся ремонтов и пр. Это всегда — не полный, часто — не объективный набор сведений.
Компания «Софтлоджик» создала и успешно внедряет новый инструмент контроля и наведения порядка на базе не-генеративного, полезного искусственного интеллекта (ИИ). Но пока только 40 из 89 регионов РФ начали испытывать наш «умный» сверхточный мониторинг. И только 20 их внедрили. Хотя именно благоустройство — самая дорогостоящая рутина.
Мы слышим аргументы против «умных» решений: нет финансирования, нормативно-правовых актов (НПА), ответственных, не хватает мотивации и ИТ-персонала. Эти сомнения — понятны, их мы относительно легко преодолеваем.
Пилот для оценки эффективности ИИ-комплекса (0+) «Софтлоджик» проводит бесплатно. Дальше — больше: наши ИИ-системы начинают пополнять бюджет штрафами за нарушения — автоматически, быстро, точно и законно. Да, для этого часто нужно дополнить регламенты. Например, в Московской обл. и Башкортостане специально внесли поправки в местные КоАП и Правила благоустройства.
Факт — полномочия административно- хозяйственных служб по РФ сильно разнятся. Но задачи их повсюду одинаковы. По нашему опыту, начинать ИИ-проект нужно, опираясь на людей нового склада, в т. ч. — руководителей цифровой трансформации (РТЦ).
К счастью, Правительство РФ усиливает их мотивацию: новыми программами и стимулами, грантами на ИИ-системы, рейтингами, КПЭ, «коэффициентами "умных" городов». А неуверенность в своей ИТ-квалификации мгновенно исчезает в работе с интуитивно понятным интерфейсом. Управлять ИИ-комплексами «Софтлоджик» не сложнее, чем пользоваться смартфоном.
Есть в регионах еще одно, самое «веское» ИИ-возражение — «у нас уже работает система сбора заявок». В крупных городах это — целые цифровые платформы. В них вложено много средств, к ним «прикручены» оргпроцессы, идет агитация за активность граждан.
Подобные платформы по сути — допотопные книги жалоб, только — с интернет-приемной, мобильным приложением фотофиксации, викторинами и бонусами. Чтобы граждане активнее подключались, создают дорогую «обвязку» — целую экосистему. Ее развитие требует еще больше бюджетных денег: на перепроверку жалоб, повышения юзабилити и пр.
При том, что подход — предельно субъективен и полностью построен на недовольстве. Негатив в систему буквально встроен! Он регулярно разгоняет волны возмущений в районных тг-каналах, домовых чатах и т. п.
В администрациях — и того хлеще. У зама по благоустройству проходят регулярные собрания начальников всех служб. Фото из жалоб, выгружают на большой экран: ямы, граффити, мусор. Начинают спрашивать с ответственных: дорожников, строителей, энергетиков. Ответить можно только то, чего ждут: «Все сделано, а фото — вчерашние». Иначе — не поймут.
Любая мелкая проблемка проходит через глаза, головы и сердца множества людей. Вся эта оргмахина — для того, чтобы построить, попенять и сделать оргвыводы. Граждане ее не видят. Им нужны позитивные новости. Выходит, такой вот «народный контроль» — важнейший инструмент управления на местах. А за окнами вновь — мусор, граффити, ямы. Начинай сначала!
Нужны ли такие дорогие, аналоговые де-факто системы в ИИ-эпоху, когда большую часть рутинных процессов выполняет «умная» техника? Подход «Софтлоджик» принципиально отличен от «интернет-жалобщика». Это — профессиональные нейросети идентификации и аналитики с городских систем видеонаблюдения и автономные мобильные ИИ-комплексы. Наш «машинный мозг» исключает любой негатив и человеческий фактор от начала поиска недостатков до их устранения.
Мы видим, что активнее всего наши комплексы внедряют администрации, во главе которых — люди новой формации, понимающие выгоды автоматизации, те же ЦРТ. Это четко видно по городам, где полезный ИИ уже внедряют — Петербург, Уфа, Тула, Московская обл., десятки др.
С нашими нейросетями системность и эффективность благоустройства возрастает радикально. «Комплексы «Софтлоджик» стали членами нашей команды», — говорят в административно-технической инспекции (ГАТИ) Петербурга. В Главном управлении содержанием территорий (ГУСТ) Московской обл. сообщили, что за год использования нашего решения жалобы граждан снизились на 40%.
В огромной области и большом городе какое-то количество выбоин, стертой дорожной разметки, мусора — неизбежно. Но устранить всего лишь одно небрежение, значит — предотвратить «эффект разбитых окон». Когда даже одно мелкое нарушение, остающееся без внимания, множится многократно, а затем — лавинообразно. Одна брошенная на обочину банка превращается в стихийную свалку. То же — с вандальными граффити. Их нужно убирать быстро.
За неделю автомобиль с «умным» комплексом проезжает больше 1 тыс. км. За месяц — более 4 тыс. То есть средней российской территории достаточно внедрить 1-2 комплекса, чтобы полностью расстаться с рутиной и расточительством.
«Умные» системы видят и показывают — что и как в хозяйстве на самом деле. Умные администрации, наблюдая прогресс — понимают: бояться — нечего. Нужно радоваться. Не нужны новые траты бюджета и дорогих начальнико-часов. С партхозактивом и аппаратными играми — покончено.
Не секрет, что информацию «для показа главному», как правило, фильтруют. Чтобы на дашборде начальника все гляделось красиво. С контролем комплексами «Софтлоджик» огрехи благоустройства быстро стремятся к нулю. Наблюдать за этим — одно удовольствие. Выбросьте вашу «жалобную книгу»!