Переплату по коммунальным платежам можно перевести на свой счет
2 апреля 2024
18:00
307
Переплата за электричество или газ после годового перерасчета может составлять несколько тысяч крон. И только от клиента зависит, как с ней поступить. Крупные поставщики сообщают, что люди могут сами выбрать, вернут ли им деньги на счет или включат их в следующий платеж, что уменьшит счет. Однако даже если выбран второй вариант, с поставщиками можно договориться, к примеру, если деньги неожиданно потребуются.
«Мы возвращаем переплату клиентам в той форме, которую они выбирают, то есть путем перечисления на их счет или банковским переводом. Мы переносим небольшие переплаты в размере до 200 крон на следующий расчетный период. Если клиент просит, чтобы переплата была отправлена ему, мы, конечно, отправим», — сказал представитель компании innogy Мартин Чалупский.
В компании ČEZ клиент в момент подписания договора выбирает, хочет ли он распределить переплату на авансы за следующий период или перечислять ее на свой счет. «Если клиент передумает, мы, разумеется, дадим ему возможность изменить эту опцию», — говорит пресс-секретарь Алиса Горакова. Клиент может сделать это самостоятельно в приложении MŮJ ČEZ или в центрах обслуживания клиентов и колл-центрах.
В случае возникновения проблем закладывайте средства в авансы
Если поставщик удерживает переплату, ее можно зачесть в счет авансов. «В первую очередь потребитель всегда должен направить поставщику письменное требование погасить переплату. Если ответа не последует, долг может быть постепенно вычтен из авансовых платежей на основании акта взаимозачислений, либо долг может быть взыскан в судебном порядке», — говорит Маркета Земанова, член Совета Управления по регулированию энергетики.
Однако в случае проведения зачислений потребитель должен сообщить поставщику, что он не будет полностью оплачивать аванс, потому что вычитает свое требование вернуть из аванса переплату.
Если поставщик не отвечает, Петр Шмельхаус из организации потребителей dTest рекомендует найти другого поставщика и расторгнуть договор. «Каждый поставщик обязан вернуть переплату при расторжении договора», — сказал он.
В компании ČEZ клиент в момент подписания договора выбирает, хочет ли он распределить переплату на авансы за следующий период или перечислять ее на свой счет. «Если клиент передумает, мы, разумеется, дадим ему возможность изменить эту опцию», — говорит пресс-секретарь Алиса Горакова. Клиент может сделать это самостоятельно в приложении MŮJ ČEZ или в центрах обслуживания клиентов и колл-центрах.
В случае возникновения проблем закладывайте средства в авансы
Если поставщик удерживает переплату, ее можно зачесть в счет авансов. «В первую очередь потребитель всегда должен направить поставщику письменное требование погасить переплату. Если ответа не последует, долг может быть постепенно вычтен из авансовых платежей на основании акта взаимозачислений, либо долг может быть взыскан в судебном порядке», — говорит Маркета Земанова, член Совета Управления по регулированию энергетики.
Однако в случае проведения зачислений потребитель должен сообщить поставщику, что он не будет полностью оплачивать аванс, потому что вычитает свое требование вернуть из аванса переплату.
Если поставщик не отвечает, Петр Шмельхаус из организации потребителей dTest рекомендует найти другого поставщика и расторгнуть договор. «Каждый поставщик обязан вернуть переплату при расторжении договора», — сказал он.
Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
19:30
2 АПРЕЛЯ 2024
125
Сегодня российский суд вновь продлил срок содержания под стражей российско-американской журналистки Алсу Курмашевой, которая работает на Радио Свободная Европа/Радио Свобода, — до задержания она...
15:00
2 АПРЕЛЯ 2024
384
Местный пенсионер-инвалид пришел в Пардубицкий центр занятости с очень четким требованием. Он потребовал оказать ему чрезвычайную срочную материальную помощь в размере 140 000 крон, чтобы он мог...
12:00
2 АПРЕЛЯ 2024
451
Чешская Республика недостаточно подготовлена к кризисам и чрезвычайным ситуациям, предупреждает Высшее контрольное управление (NKÚ) в своем годовом отчете за прошлый год. По его мнению,...
11:15
2 АПРЕЛЯ 2024
7882
Хотя экономическое положение некоторых жителей Чехии не столь радужно, от отпуска они отказываться не собираются — многие планируют отправиться за границу. Чехи, а также иностранцы с ПМЖ и...
10:30
2 АПРЕЛЯ 2024
321
В понедельник, 1 апреля, пожарные в Злинском крае приняли участие в более чем 40 спасательных операциях, связанных с погодными условиями. Сильный ветер ломал и выкорчевывал деревья в лесах и...
09:30
2 АПРЕЛЯ 2024
583
В эти пасхальные выходные на дорогах погибло больше всего людей с 2016 года, согласно предварительной статистике полиции. В предыдущие годы число жертв в авариях на праздник Пасхи колебалось от...
16:30
1 АПРЕЛЯ 2024
872
Доверие к армии среди населения Чехии снижается уже четвертый год подряд. Сейчас армии доверяют 62%, что является самым низким показателем с 2008 года. Молодые люди в возрасте до 29 лет доверяют...
15:00
1 АПРЕЛЯ 2024
1482
Защитники животных критикуют компанию Albert за то, что она вводит покупателей в заблуждение в рекламе курицы и придерживается двойных стандартов в требованиях к ее выращиванию. То, что принято в...
12:30
1 АПРЕЛЯ 2024
2239
Криминалисты в Праге обнаружили новый способ, с помощью которого мошенники могут снимать чужие деньги в банкомате, не имея при себе платежной карты. Они используют беспроводную технологию NFC и...
11:00
1 АПРЕЛЯ 2024
1065
Несмотря на то, что инфляцию в Чехии удалось сдержать, цены на услуги все еще растут более чем на 5% в годовом исчислении. По мнению аналитиков, операторы не успевают учитывать возросшие расходы на...
18:00
31 МАРТА 2024
2278
Спецслужба СБУ Украины помогла чешской контрразведке раскрыть пророссийскую сеть влияния в Праге, нацеленную на депутатов Европарламента, сообщает Укринформ. Пророссийская сеть платила политикам за...
12:00
31 МАРТА 2024
3502
С начала и примерно до середины апреля шиномонтажные мастерские ожидают большого наплыва водителей. Чтобы не ждать, стоит записаться на смену летних шин уже сейчас. Цены в основном не меняются,...
10:30
31 МАРТА 2024
1239
Метеорологи объявили смоговую ситуацию в Моравско-Силезском крае, на юге Чехии, в Брно и на Высочине. Причиной ухудшения качества воздуха стала песчаная пыль из Сахары, которая висит над регионами...
16:00
30 МАРТА 2024
752
Средняя просроченная задолженность чешских домохозяйств в прошлом году снизилась на 2 100 крон, до 37 100 крон, но все еще значительно превышает средний уровень по сравнению с 2018-2021 годами. Как...