Поставщик аккумуляторов и электроинструментов на маркетплейс Wildberries по ошибке отправила клиенту свои сбережения вместо батареи для шуруповерта, сообщает Telegram-канал Mash. По его данным, в коробке было 2 млн рублей, $100, слиток серебра и червовый туз. Все сбережения вернули владелице.
По данным Mash, бизнесвумен несколько лет торгует на Wildberries. Недавно в ее рабочий кабинет поступило много заказов, она укомплектовала коробки и отправила их на склад. Когда машина была в пути на пункт выдачи, женщина позвонила в службу безопасности маркетплейса и попросила перехватить автомобиль.
Сотрудники службы вычислили маршрут, нашли водителя и остановили отгрузку. В конечном счете владелице вернули все ее сбережения, в том числе червовый туз.
Ранее Анастасия, владеющая пунктов выдачи Wildberries на улице Веласкеса в Москве, объявила о его закрытии на фоне атак с поставками бетона и кошачьего наполнителя в больших объемах. По мнению россиянки, конкуренты из соседнего отделения маркетплейса таким образом решили устранить ее, парализовав работу отделения многочисленной доставкой крупногабаритных товаров.
До этого в Государственной думе предложили запретить оплату возврата заказа маркетплейсам, а также сделать их взаимодействие с клиентом более прозрачным. Авторы инициативы отмечают, что одним из главных требований к договорам станет понятное изложение условий сотрудничества.