В мае 2023 года потребитель купил в магазине «OBravo», расположенном на улице Металлургов, 62-а, кроссовки за 2350 рублей. Через пару недель у них отклеилась подошва.
Мужчина попросил оформить возврат, но в магазине ему отказали, тогда он направился в Роспотребнадзор, не забыв сделать экспертизу, которая выявила в обуви производственный дефект.
По решению суда владелец магазина заплатит потребителю 21 000 рублей: в эту сумму вошла компенсация морального вреда, сумма, уплаченная за кроссовки, неустойка за просрочку требований потребителя и штраф.