Директор Службы внешней разведки Сергей Нарышкин заявил, что информация, предоставленная американской разведкой о готовящемся в Москве теракте, была слишком общей и не позволяла установить исполнителей. В разговоре с «Интерфаксом» он заявил, что ФСБ действительно получила данные о возможном теракте, но их оказалось недостаточно.
Ранее директор ФСБ Александр Бортников также говорил о слишком общем характере информации: «Информация о подготовке террористических актов в местах массового скопления граждан носила общий характер, мы реагировали на эту информацию, конечно, и принимали соответствующие меры, чтобы не допустить такого рода проявлений», — говорил он 26 марта.
Посол США в России Линн Трейси 29 марта говорила, что информацию о теракте передали вовремя: «Факты таковы, что переданная российским властям письменная информация была конкретной, своевременной и заслуживающей доверия».
Посол выразила сожаление, что в России отрицают ценность переданной информации и искажают ее смысл. Она также заявила, что США «безоговорочно осуждают терроризм во всех его формах».
Трейси сообщила, что США на протяжении многих лет делится с Россией информацией о террористических угрозах и будет продолжать передавать данные. В то же время Нарышкин считает канал обмена информацией с США весьма ограниченным. Причину такой коммуникации он видит в «неблагоприятной международной обстановке и, прежде всего, действиях противоположной стороны».
За несколько дней до теракта, произошедшего в «Крокусе» 22 марта, Путин назвал данные разведки США провокационными: «Все это напоминает откровенный шантаж и намерение запугать, дестабилизировать наше общество». После трагедии он обвинил Украину в причастности к теракту, а 2 апреля потребовал найти «бенефициаров злодеяния».