Intelligenza Artificiale e lavoro, 5 consigli per costruirsi una carriera a prova di futuro
Da qui a 10 anni le nuove capacità delle macchine potrebbero svolgere il lavoro di 3,8 milioni di persone. È la stima della ricerca dell'Osservatorio Artificial Intelligence della School of Management del Politecnico di Milano, presentata a febbraio 2024. Un stima a fronte dei dati sulla crescita del mercato dell'Intelligenza Artificiale in Italia: +52% nel 2023, per un valore di 760 milioni di euro.
La gran parte degli investimenti riguarda soluzioni di analisi e interpretazione testi per ricerca semantica, di classificazione, sintesi e spiegazione di documenti o agenti conversazionali tradizionali, mentre sono ancora limitati al 5% (38 milioni di euro) i progetti di Generative AI, cioè la branca che è in grado di generare nuovi contenuti: testi, immagini, video.
L'impatto dell'Intelligenza Artificiale e dell'automazione sul mercato del lavoro
L'impatto dell'automazione sul mercato del lavoro è certo un dato da valutare con prudenza, tenendo in considerazione le previsioni demografiche. A causa dell'invecchiamento della popolazione, ci sarà un gap di 5,6 milioni di posti di lavoro entro il 2033. E quindi «la possibile automazione di 3,8 milioni di posti di lavoro equivalenti appare quasi una necessità per ribilanciare un problema che si sta creando, più che un rischio», ha spiegato Giovanni Miragliotta, Direttore dell'Osservatorio.
Chi ha paura dei robot e dell'Intelligenza Artificiale?
Dobbiamo avere paura dell'arrivo della robotica, sì o no? Secondo diverse analisi non necessariamente si tratterà di distruzione di posti di lavoro, ma di trasformazione delle professionalità che potrebbe anche riportare a casa alcune attività negli scorsi anni delocalizzate, oltre a migliorare i luoghi di lavoro e l'impatto ambientale.
Tecnologie complementari e sostitutive. Come cambierà il lavoro
Ed è poi utile distinguere tra le tecnologie che sono complementari e quelle che invece sono sostitutive del lavoro umano. E secondo le stime dell'FMI, un terzo dei lavori, per quanto esposti ad AI e automazione, saranno molto complementari: cambieranno il modo di lavorare, più che sostituire i lavoratori.
Certo è che l'evoluzione della tecnologia e l'affermarsi dell'intelligenza artificiale avranno un impatto via via maggiore sulle nostre vite. Ma come è già successo con le grandi rivoluzioni nella storia: dall'invenzione della stampa, all'avvento dei personal PC e di Internet. Dalle professioni del marketing, a quelle della logistica. Dal customer service, alla gestione dell'ospitalità. È difficile pensare un settore che non sarà interessato dal cambiamento o, quantomeno, non adotterà i nuovi strumenti a disposizione.
9 lavoratori su 10 ottimisti sull'Intelligenza Artificiale
Ma come la vedono i lavoratori? Sono preoccupati? Sembrerebbe: sempre meno. Secondo l'ultimo studio di Indeed – il sito n. 1 al mondo per la ricerca di lavoro – che ha coinvolto 16.671 persone in 11 Paesi, 9 lavoratori su 10 – over 65 inclusi – sono fiduciosi di riuscire ad adattarsi all'evoluzione dei propri ruoli professionali. Anche in Italia (88%).
L'81% degli italiani si sente pronto alle trasformazioni che in linea generale interesseranno il mondo del lavoro nei prossimi 18 mesi (e le proporzioni non cambiano granché nemmeno a 5 anni: 78%). Con il 56% che si dice ottimista rispetto all'aumento dell'uso della tecnologia al lavoro. Aumento della produttività (65%), miglioramento della comunicazione (48%) e del benessere al lavoro (42%) sono i benefici maggiormente attesi a livello globale.
Le professioni più a rischio
Non manca, tuttavia, la consapevolezza che il crescente ricorso all'AI possa anche portare alla perdita di posti di lavoro, almeno così come li conosciamo oggi. Analisti (9%), scienziati dei dati (10%), referenti del servizio clienti (11%) sono alcune delle professioni ritenute più esposte alla sostituzione da parte della tecnologia.
«Una certa dose di preoccupazione per i posti di lavoro che potrebbero andare persi è comprensibile», commenta Gianluca Bonacchi, Senior Talent Strategy Advisor di Indeed Italia. «In realtà, il lavoro muterà e anche noi dovremo farlo. Il cambiamento può spaventare, ma la storia ormai ci ha insegnato che le grandi rivoluzioni portano con sé grandi miglioramenti, se padroneggiate nella giusta maniera». Ecco allora i suggerimenti di Indeed per adattarsi senza andare nel panico.
I consigli per costruirsi una carriera a prova di futuro
1. Familiarizzare con l'IA
Non aspettiamo di iscriverci a un corso specifico o che il datore di lavoro lo organizzi. Iniziamo a familiarizzare con gli strumenti di intelligenza artificiale generativa e ad apprenderne le basi. Abituiamoci ad usarli. Anche solo per gioco. Per capire quali sono le potenzialità e come potremmo sfruttarle per le nostre esigenze professionali. Saranno ben presto parte del nostro quotidiano.
2. Individuare le competenze richieste dal mercato
Per tenere il passo, dobbiamo capire quali sono le competenze che dobbiamo apprendere. Possiamo sfruttare l'IA generativa, ad esempio, per individuare quali sono le skill richieste per la posizione che ci interessa e renderci conto di quali sono le nuove competenze ricercate dalle aziende o fare un'analisi accurata degli annunci di lavoro per rendercene conto.
Bonacchi di Indeed spiega: «Abbiamo condotto, ad esempio, un'analisi degli annunci di lavoro relativi al ruolo di marketing manager ed è emerso che avere esperienza con software di automation come Marketo o Pardot è una specifica sempre più richiesta, che può portare anche a un aumento della retribuzione».
3. Sviluppare le proprie soft skill: le macchine non possono sostituirle
L'intelligenza generativa può replicare e prevedere. Non sostituisce la capacità di comunicare o di negoziare competenze, la leadership, il pensiero creativo o l'intelligenza emozionale.
«Investire sullo sviluppo delle proprie soft skills, conta oggi ancor più di ieri. Se le altre abilità potranno essere sostituite dalle macchine, queste competenze potranno ancor più fare la differenza. Vediamo già oggi quanto queste caratteristiche siano diventate centrali per i datori di lavoro nella selezione di un candidato» spiega Bonacchi.
4. Essere flessibili
Partecipare a progetti di formazione trasversale in un dipartimento diverso da quello di appartenenza o collaborare con altri gruppi in azienda può aiutare a migliorare la propria flessibilità, oltre a creare nuove occasioni di crescita. È importante essere aperti agli sviluppi che può prendere la nostra carriera, anche se diversi da quelli che ci si aspettava inizialmente. Le mansioni potrebbero cambiare, i ruoli ridefinirsi. Saper cogliere la trasformazione faciliterà il percorso professionale.
5. Costruire il proprio personal branding e il proprio network
Usare i social network professionali per valorizzare la propria esperienza, aggiornare costantemente il proprio curriculum vitae, mantenere una rete di contatti o, ancora, frequentare gli appuntamenti chiave per il settore. Sono tutte abitudini da coltivare in questi anni in cui tutto succede molto rapidamente.
«Avrà successo chi saprà sfruttare la tecnologia per rendere il suo lavoro sempre più appagante» conclude Bonacchi.
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