Intel sta indagando sulle segnalazioni relative ai suoi processori di fascia alta 13th-gen e 14th-gen che, secondo un recente report, stanno manifestando problemi di crash durante il gioco.
L'autore dell'articolo pubblicato su Wccftech ha sottolineato di aver riscontrato problemi di stabilità con una CPU Core i9-13900K sul suo PC da gioco costruito in corrispondenza dell'uscita della RTX 4090.
Negli ultimi due mesi sono state diffuse segnalazioni di problemi di funzionamento, instabilità generale e crash da parte di giocatori PC che possiedono chip Core i9 di generazione attuale o precedente (Raptor Lake e Raptor Lake Refresh). Tra questi, Epic Games osserva che potrebbe esserci un "problema hardware" con le CPU 13900K e 14900K che porta a un maggior numero di crash, in particolare nei giochi che utilizzano l'Unreal Engine.
Come osserva Wccftech, uno dei problemi comunemente segnalati con questi processori è uno strano errore di "Memoria video esaurita" che, a dispetto di quanto affermato, non è un problema della RAM video, ma della CPU.
Ora Wccftech sottolinea che in Corea del Sud diversi giocatori stanno restituendo i PC o sostituendo i chip Intel interessati con processori AMD Ryzen. Ci è stato riferito che almeno 10 restituzioni di questo tipo avvengono su base giornaliera nel paese, con CPU di 13a o 14a generazione (o PC con questi chip all'interno), una cifra piuttosto sorprendente.
A quanto pare, gli errori di "memoria video" sono molto più frequenti, grazie a una demo di Tekken 8 rilasciata via Steam che si sta rivelando particolarmente soggetta a crash.
La notizia ha raggiunto l'attenzione di Intel che sta indagando su questi problemi di stabilità, come riportato da ZDNet Korea.
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Analisi: Un problema davvero spinoso
Qualunque cosa stia accadendo, speriamo che Intel estenda l'indagine a un ambito più ampio (a livello globale, perché le segnalazioni di chip malfuzionzionanti si estendono sicuramente a tutto il mondo) e che presto si sappia qualcosa di più su questo problema. Ci sono abbastanza segnalazioni e lamentele nelle recensioni dei consumatori che questo deve essere motivo di preoccupazione, anche se in questa fase non sono altro che affermazioni, e non sapremo con certezza cosa sta succedendo fino a quando non verrà condotta un'indagine completa e approfondita.
Ci sono molti fattori da considerare ed è questo che rende la questione particolarmente spinosa. Alcuni processori 13900K o 14900K sono effettivamente difettosi? È possibile: in qualsiasi prodotto possono esserci difetti di fabbricazione e difetti di produzione, ma sembra che questo accada più di quanto ci si possa ragionevolmente aspettare con queste CPU.
Tuttavia, potrebbero esserci anche molti altri problemi a livello hardware o software che causano problemi di stabilità.
Le impostazioni della scheda madre potrebbero essere una delle cause dell'errore, ad esempio, e ci sono alcuni consigli per mitigare i crash segnalati nei giochi che includono la undervolting della CPU (come suggerisce Wccftech, in altre parole, la riduzione della velocità di clock). Oppure regolare i limiti di potenza predefiniti della scheda madre, o addirittura i limiti di corrente. (come si afferma in questo thread su Reddit).
Altri suggeriscono che la colpa sia del sistema di raffreddamento inadeguato (riferendosi a quello di serie) e delle impostazioni errate della scheda madre. Una combinazione di fattori, in altre parole.
Nel frattempo, diversi report suggeriscono che alcuni dei chip 13900K e 14900K si degradano dopo aver riscontrato questo tipo di errori, al punto che la CPU diventa talmente difettosa che Windows non riesce nemmeno ad avviarsi.
Al momento la situazione è troppo torbida e servirà un comunicato ufficiale di Intel per avere dettagli più precisi su dove potrebbe risiedere il problema (o i problemi) dei chip di fascia alta dell'azienda.
Darren is a freelancer writing news and features for TechRadar (and occasionally T3) across a broad range of computing topics including CPUs, GPUs, various other hardware, VPNs, antivirus and more. He has written about tech for the best part of three decades, and writes books in his spare time (his debut novel - 'I Know What You Did Last Supper' - was published by Hachette UK in 2013).
- Marco SilvestriSenior Editor