Verso le 12.30 di giovedì, una Volante della Polizia di Stato è intervenuta a Vicenza, nell'Ufficio Postale di viale Roma, dove era stata segnalata la presenza di un cliente, di origine straniera, che lamentando delle problematiche inerenti la ricezione mobile del proprio smartphone con gestore "Poste mobile" pretendeva dagli addetti all'Ufficio postale la riparazione del telefono o comunque la consegna di un nuovo smartphone adducendo che, di fatto, "tutti ne hanno uno".
Gli addetti allo sportello hanno cercato di spiegare all'utente che per quel tipo di problematica doveva rivolgersi ad un centro di telefonia specializzato ma questi non sentiva ragioni diventando sempre più insistente e aggressivo verbalmente.
All'arrivo degli agenti, l'uomo si è dimostrato scarsamente collaborativo, scangliandosi contro l'ingresso e minacciando di entrare nuovamente impattando contro i poliziotti che cercavano di contenerlo.
Portato poi in Questura è stato quindi denunciato per resistenza a pubblico ufficiale.