La voglia di tante persone è quella di avere un nuovo iPhone con sé, ma i prezzi, spesso, sono molto alti e non sempre permissibili. Un modo per comprare un telefono Apple a un prezzo accettabile è quello di prenderlo ricondizionato, sfruttando l'aiuto di diversi e-commerce come ad esempio eBay o Amazon. Un altro sito su cui far affidamento, però, è anche Swappie, legato all'omonima società finlandese, con sede a Helsinki, che si sta facendo largo sempre di più in Italia.
Swappie: tutto sullo store che ti permette di acquistare un iPhone ricondizionato
Se si vuole puntare su un iPhone dall'usato sicuro, una soluzione è quella di comprare su Swappie. L'azienda di Helsinki offre anche 12 mesi di garanzia sui prodotti dopo l'acquisto e la possibilità di reso
Puntare su un'economia circolare per la tecnologia, così da ridurre la lotta alle emissioni: questa è la mission di Swappie. (PhotoMIX Company/Pexels)
Swappie è uno store affidabile e controllato secondo molti utenti, che lo consigliano sostenendo di avere fra le mani un iPhone valido come il nuovo ma con il benefit di aver pagato diverse centinaia di euro in meno. Altro plus dell'azienda è che viene offerta la garanzia di 12 mesi con l'acquisto, oltre a un servizio di reso dove ci si può permettere di restituire il proprio smartphone entro 14 giorni senza costi aggiuntivi. E non solo: se si è studenti si può ottenere, per questo mese, un codice sconto del 5% sui propri acquisti. In questo caso basta registrarsi al sito e verificare il proprio status di studente sul sito Student Beans. Insomma, tanti vantaggi: scopriamo di più su Swappie.
Come nasce Swappie
Swappie è stata fondata in Finlandia nel 2016 dagli ideatori Sami Marttinen e Jiri Heinonen. L'idea è nata proprio da quando il primo è stato protagonista di una truffa, avendo acquistato un iPhone di seconda mano che non ha mai ricevuto. Per questo ha deciso di investire con il suo amico nella loro società di Helsinki, che nel 2022 ha toccato oltre 300 dipendenti, un fatturato di oltre 97 milioni di euro (aggiornato al 2020) e un incremento del 200% rispetto al 2018. Numeri importantissimi che sono valsi persino il primo posto nella classifica annuale del Financial Times dedicata alle start-up europee con la crescita più rapida.
Swappie, qual è la filosofia dell'azienda
La funzione dell'azienda è quella di puntare su un'economia circolare per la tecnologia, così da ridurre la lotta alle emissioni. Prolungare di un solo anno l'utilizzo di un cellulare, infatti, significa diminuire di un terzo l'impatto che questo stesso ha in termini di anidride carbonica "rilasciata" nel corso della propria vita. Questo perché diminuisce la richiesta di nuovi prodotti e ci sarebbe così sia una minore produzione sia un minor trasporto degli smartphone. Secondo i dati rilasciati nel 2021, sono stati recuperati quasi 200 chilogrammi di rifiuti elettronici, provenienti dalla polvere nei cassetti finita nelle discariche, salvati 23.500 viaggi di ritorno da New York a Parigi e ne sono stati impediti altri 4.710 da parte di auto con motore endotermico.
Come la pensa l'azienda finlandese, "la tecnologia non ha una data di scadenza e per questo, per prolungare la vita di un iPhone, acquistiamo il dispositivo che è diventato obsoleto e lo ripariamo internamente, oppure ricicliamo tutte le parti riutilizzabili per usarle ancora e ancora". Un processo, questo, chiamato end-to-end, che ha attirato oltre un milione di clienti soddisfatti da questa filosofia.
Finora, dall'azienda sono state risparmiate 23.550 tonnellate di anidride carbonica equivalente, ovvero l'unità di misura di impatto dei diversi gas a effetto serra (GHGs) sul riscaldamento globale in termini di quantità di anidride carbonica. Entro la fine di quest'anno l'impegno è di riutilizzare il 100% delle parti funzionali degli smartphone e di usare il 100% di energia rinnovabile. Se invece si compra un nuovo smartphone, secondo Swappie, il suo processo di produzione è responsabile di almeno l'80% dell'impronta di carbonio, con una stima di 80 kg di emissioni di anidride carbonica per dispositivo. L'impronta invece di un cellulare ricondizionato dall'azienda finlandese è inferiore del 78% rispetto a quella di uno smartphone nuovo.
Come funziona Swappie, la prima fase
Gli iPhone da ricondizionare, all'interno dell'azienda di Helsinki, vengono sottoposti a un ampio processo di test, composto da 52 differenti fasi. Proprio tale processo coinvolge tutte gli aspetti come la parte esterna dello smartphone, quella interna (l'hardware), il microfono, la sensibilità dello schermo o la scheda madre. Nella prima fase di lavorazione, i telefoni vengono separati in base al tipo, dato che Swappie accoglie e lavora anche smartphone Android, dirottati verso i partner esterni di Swappie che li lavorano.
Nel corso delle altre fasi, poi, gli iPhone iniziano a essere puliti e ricondizionati. Una volta terminati i controlli, quindi, viene stampata un'etichetta con un codice a barre che viene applicata allo smartphone e che lo seguirà in tutto il suo percorso, in modo che, in ogni momento, i vari operatori possano risalire a tutti i controlli passati.
Telefoni ricondizionati Swappie.
Come funziona Swappie, gli altri lavori
Dopo controlli e lavori di rito, gli iPhone possono aver bisogno di ulteriori lavorazioni oppure no. Se la pulizia approfondita è sufficiente, si passa alla fase finale: quella della classificazione e poi alla spedizione. Se invece c'è bisogno di altri lavori, allora i cellulari vengono sottoposti a uno step aggiuntivo, passando sotto le mani degli addetti al reparto di micro-saldatura, che intervengono direttamente sulle componenti interne, andando a sostituire quelle danneggiate. Una volta terminato, anche questi ultimi passano alla fase di classificazione.
Come funziona Swappie, il processo di classificazione e spedizione
Veniamo dunque ai procedimenti finali: quello di classificazione e spedizione. Per quanto concerne il primo, gli operatori specializzati valutano l'entità dei danni estetici presenti sulla scocca di ogni prodotto e li classificano su tre livelli di giudizio: "Accettabile", "Ottimo" ed "Eccellente". Il primo è il livello più basso e ai melafonini interessati viene dato questo valore perché presentano sicuramente graffi e ammaccature evidenti. Il secondo è una via di mezzo, mentre il terzo è rivolto a quei dispositivi che certificano le condizioni migliori.
Terminata questa classificazione, gli iPhone vengono quindi inseriti sul sito e resi disponibili per l'acquisto da parte degli utenti. Quando poi vengono acquistati, vengono spediti grazie agli addetti del reparto di logistica, che inseriscono però nella confezione gli accessori: un vetro di protezione opzionale, il cavo lightning e la manualistica nella lingua del paese di destinazione.
Le valutazioni di Swappie dopo le lavorazioni
Secondo le valutazioni fatte da Swappie, l'80% degli smartphone che passano per il centro di ricondizionamento richiedono la sostituzione della batteria, il 22% la riparazione o sostituzione del display, mentre giusto il 7% dei prodotti vengono sostituite le fotocamere. Infine, solo l'1% degli iPhone ricevuti è troppo vecchio o danneggiato per essere ricondizionato. In questo caso, Swappie recupera i pezzi che possono essere utilizzati come ricambi, smaltendo tutto il resto.
Quanto ci mette swappie a consegnare e spedire
Se si ordina un iPhone su Swappie e si vuole sapere quando il prodotto arriverà tra le proprie mani, va saputo che il tempo di arrivo e spedizione dell'ordine varia in base al corriere selezionato in fase di pagamento ed eventuali ritardi. Se ad esempio di sceglie Dhl, il proprio smartphone dovrebbe arrivare normalmente a casa in uno-tre giorni. Il giorno di consegna è indicato durante il processo di pagamento e ribadito nella email di conferma. Il pacco, naturalmente, è tracciato e controllabile in ogni fase di viaggio. Il tracking number, infatti, è contenuto proprio nella mail di conferma.
Cosa fare se l'ordine non arriva a casa
Se il proprio ordine non arriva a casa come previsto, vanno seguiti passaggi ben precisi. In primis va contattato il corriere locale, utilizzando i dettagli di consegna tra i quali il numero di spedizione nel link di tracciamento. Il corriere, quindi, può comunicare con il conducente di consegna e fornire informazioni Gps sull'ultima posizione nella quale si trovava del pacco.
Se la posizione però non viene localizzata, può essere aperta un'indagine per individuarla contattando il corriere locale. Contemporaneamente, va contattato il servizio clienti di Swappie per aprire un'indagine anche lato azienda. Infine, se il corriere dichiara che il pacco è stato perso o rubato, Swappie dà avvio alla sostituzione del telefono e degli accessori aggiuntivi procedendo a un nuovo invio. Sarà però necessaria una dichiarazione formale dal corriere per effettuare questa sostituzione.
Come vendere il proprio smartphone su Swappie
Per vendere il proprio smartphone su Swappie, ci sono tre procedure da seguire.
- Nella prima fase va compilato il modulo di vendita online di Swappie e stampata l'etichetta prepagata del corriere di riferimento.
- Nella seconda fase, relativa all'imballaggio, il prodotto va preparato con cura per rimanere così protetto durante la spedizione.
- Nella terza fase, quella del ritiro, se ne prenota uno gratuito o si porta il pacco in un punto di assistenza per la spedizione. Anche in questo caso, in genere, ci vogliono da uno a tre giorni lavorativi perché Swappie riceva il telefono, effettuando la maggior parte delle ispezioni sullo smartphone entro i successivi due-tre giorni lavorativi.
Al termine dell'ispezione, il pagamento verrà trasferito sul conto corrente bancario indicato nei documenti. E alcuni clienti ricevono il pagamento la settimana stessa nella quale hanno spedito il loro vecchio telefono. Scegliendo questa modalità, ricorda la società finlandese, si fa del bene all'ambiente. In primis perché si riducono i già citati sprechi in discarica, poi perché si risparmia energia riducendo la quantità di materie prime necessarie per costruire un altro telefono da zero. Infine si recupera materiali preziosi, dato che molti smartphone contengono minerali rari.
Le alternative a Swappie: Refurbed e TrenDevice
Le alternative a Swappie, nel mercato dei dispositivi elettronici ricondizionati, si chiamano Refurbed e Trendevice. La prima è un'azienda austriaca, con sede nella capitale Vienna, che non si limita alla vendita di telefoni cellulari, ma a una vasta gamma di dispositivi come laptop, tablet e persino elettrodomestici. Anche questa azienda è impegnata nella lotta all'ambiente, tanto che per ogni prodotto venduto la società pianta un albero, sostenendo così attivamente iniziative di riforestazione. Come Swappie, offre una garanzia di almeno 12 mesi su tutti i prodotti.
Con TrenDevice, invece, si torna in Italia, precisamente a Milano. Anche questa società non si occupa solo di iPhone e dispositivi rigenerati, ma è leader nell'economia circolare hi-tech. Comprando su TrenDevice, infatti, si può aiutare l'ambiente, riducendo le emissioni di anidride carbonica fino a 90 kg, risparmiare il 30% rispetto a un prodotto nuovo e trovare un articolo non più in commercio. I prezzi sono sempre convenienti e relativi a smartphone che hanno superato 37 test di funzionamento, con una garanzia di 12 mesi e una batteria quasi nuova. Qualora il prodotto non soddisfi i requisiti del cliente, può essere reso entro 14 giorni e si ha un rimborso totale. Il pagamento, infine, può essere fatto anche a domicilio senza costi aggiuntivi.
Meglio Refurberd o Swappie?
In molti si chiedono: meglio Refurbed o Swappie? Impossibile dire chi è meglio in questo caso, dato che c'è chi preferisce uno e chi l'altro. Possiamo però elencare le differenze principali. Quella già citata è che se l'azienda finlandese si concentra principalmente sugli iPhone, quella austriaca offre una gamma più ampia di dispositivi. L'altra differenza è che Swappie è più focalizzata sul mercato europeo, mentre Refurbed ha una presenza più globale e pianta un albero per dispositivo venduto, il che la rende un'azienda più sostenibile della competitor. Stessa invece è la garanzia, dato che ne viene offerta una minima di 12 mesi.
Meglio TrenDevice o Swappie?
Tra TrenDevice e Swappie, invece, molti utenti preferiscono l'azienda italiana per alcuni motivi. In primis che gli accessori forniti con l'iPhone sono opzionali con l'azienda di Milano e non imposti come Swappie, quindi non si è obbligati a pagarli per forza. Stesso discorso per il costo della batteria nuova, che è opzionale per TrenDevice (e dunque possiamo sceglierla) mentre è imposta dalla società finlandese. Sul funzionamento generale, però, le opinioni sono discordanti e anche Swappie viene in questo caso apprezzata, in particolare nello stato della batteria e nel funzionamento generale del device. C'è chi, però, sottolinea che i lavori estetici di TrenDevice siano migliori di quelli della startup di Helsinki. Insomma, c'è una tendenza maggiore nell'appoggiare il marchio milanese, che oltre ai telefoni vende, nello stile di Refurbed, anche altri accessori come laptop, orologi digitali, AirPods e tv e giochi.