I principali fattori che influenzano la soddisfazione degli utenti nei prodotti PreSales Management sono identificati come "Qualità del supporto" e "Facilità d'uso". Questi fattori chiave vengono valutati attraverso un algoritmo che seleziona attentamente gli attributi ritenuti più predittivi della soddisfazione dell'utente all'interno di questa categoria di prodotto.
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