Il software di premi e incentivi offre alle aziende una piattaforma per inviare premi ai propri clienti, partner o dipendenti. Gli account aziendali vengono tracciati e gestiti tramite portali online, dove gli incentivi possono essere acquistati ed erogati utilizzando una semplice interfaccia. I tipi di premi offerti possono includere buoni regalo, carte prepagate, voucher o regali tangibili. Alcune piattaforme offrono un'API di ricompensa per consentire alle aziende di automatizzare l'erogazione degli incentivi tramite il proprio sito Web o la propria applicazione. Questi fornitori curano un catalogo di premi attraverso partnership con commercianti online, rivenditori, catene di ristoranti, agenzie di viaggio o altre società di intrattenimento e rivendono o gestiscono la distribuzione dei premi. Il software di premi e incentivi può essere utilizzato in vari modi. Il più comune è il software per regali aziendali, che si concentra sulla ricompensa dei dipendenti per aumentarne il coinvolgimento e la soddisfazione. Inoltre, sono previsti premi e incentivi B2B, tra cui promozioni per i partner di canale, incentivi alle vendite, regali ai clienti, ecc., per coltivare o convertire lead qualificati e premiare i partner fedeli. D'altro canto, ci sono premi e incentivi B2C che mirano a premiare i clienti fedeli e ad aumentare la fedeltà al marchio e la difesa dei clienti. Infine, ci sono incentivi alla ricerca che in genere premiano i partecipanti alla ricerca e ai sondaggi per scopi di ricerca di mercato per incentivare la partecipazione a studi di ricerca.
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