Dall'ampliamento della sala
d'attesa al potenziamento delle attività di sorveglianza, dalla
promozione di iniziative per limitare gli accessi impropri
all'avvio di un servizio di consulenza psicologica per utenti e
operatori. Sono alcuni degli interventi predisposti dalla
direzione strategica del policlinico Foggia per prevenire le
aggressioni in Pronto soccorso e offrire un miglior servizio ai
cittadini.
"Alcuni interventi - spiega il direttore generale del
policlinico Giuseppe Pasqualone - sono stati già realizzati: la
sala d'attesa è stata ampliata rendendo l'ambiente più
accogliente. Stiamo attivando un nuovo sistema di
videosorveglianza che comunque tutela la privacy, oscurando il
volto delle persone riprese, e stiamo valutando dal punto di
vista tecnico l'aggiunta nella control room di un monitor
dedicato a Pronto soccorso. Come concordato con prefettura e
questura - prosegue Pasqualone - le guardie giurate sono passate
da quattro a cinque per turno, per un totale di 25 guardie. Il
direttore generale Pasqualone aggiunge che "la primaria
Caporaletti e la sua équipe, in collaborazione con il direttore
della centrale 118 Stefano Colelli faranno conoscere ai
cittadini, con una campagna di comunicazione la funzione del
pronto soccorso, la sua organizzazione e in quali casi è
necessario rivolgersi a questo servizio".
Sono state avviate le procedure per assumere uno psicologo
specializzato nella gestione delle emozioni che potrà aiutare
non solo i pazienti e i familiari ma anche gli operatori
sanitari del Pronto soccorso sottoposti a un costante stress
psicofisico.
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