Gli utenti Galaxy stanno vedendo verde, letteralmente. Di recente sono apparse online diverse segnalazioni di persone che lamentano la comparsa di una linea verde verticale sul proprio smartphone. Non si sa se si tratti di un problema diffuso o solo di un problema localizzato. Quello che si sa è che riguarda diversi modelli. Il sito di notizie Android Authority, nel suo rapporto, afferma di aver trovato post sui social media in cui la linea appariva sugli schermi del Galaxy S21 FE e dell'S21 Ultra. SamMobile, nel suo servizio, cita altri dispositivi, tra cui il Galaxy A73, l'M21 e l'intera serie S22.
Fortunatamente, i telefoni funzionano ancora normalmente. Il dispositivo non è morto, ma una grande linea verde taglia il centro dello schermo, il che è fastidioso. Non si sa bene quale sia la causa dell'errore, ma il dito è puntato contro una recente patch di Samsung: "One UI 6.0 o l'aggiornamento di sicurezza di aprile 2024". Potrebbe trattarsi di un qualche tipo di inconveniente, anche se l'attribuzione al software è un po' dubbia.
Le linee verdi sono in genere il sintomo di una connessione difettosa tra il display e l'hardware. Possono comparire in seguito a danni fisici causati da una caduta del telefono o da una piegatura eccessiva dello schermo. Il surriscaldamento è un'altra possibilità.
Un problema ricorrente
Normalmente, la colpa di una cattiva connessione dovuta a un danno è sufficiente per chiudere il caso, ma non è la prima volta che le linee verdi appaiono sui telefoni Galaxy. È possibile risalire a mesi o anni fa e trovare persone che hanno riscontrato lo stesso problema. Un post su Facebook del 2023 ha riscontrato il problema sul suo Galaxy Note20 Ultra. All'inizio dell'anno, sul forum ufficiale di Samsung, l'utente Qu1JcMmacCO ha condiviso l'esperienza di vedere la linea sul suo Galaxy S24 Ultra. L'aspetto interessante è che questi due utenti e altri affermano di aver riscontrato il difetto dello schermo dopo aver aggiornato lo smartphone.
Quindi, cosa succede? Tutte queste persone che danno la colpa agli aggiornamenti del firmware non possono essere una semplice coincidenza. Una teoria sostiene che la linea verde è causata sia dal software che dall'hardware e che queste patch fanno sì che i telefoni Galaxy si surriscaldino a tal punto da danneggiare il collegamento tra il display e il chipset.
Risolvibile?
È importante sottolineare che Samsung non è l'unico produttore colpevole di questo problema. Le linee verdi sono state osservate anche sui dispositivi OnePlus, anche se il problema sembra essere più pronunciato sui Galaxy.
Se vi imbattete in questo inconveniente, potete provare a risolverlo da soli. Un altro utente del forum Samsung ha pubblicato una guida su come eliminare la linea con diverse soluzioni, una delle quali prevede il riavvio del telefono in modalità provvisoria. Si può provare a chiedere la riparazione a Samsung, anche se l'azienda o i suoi partner potrebbero non essere disposti ad aiutare. Un cliente ha cercato di ricevere assistenza per la linea verde sul suo Galaxy S24, ma si è trovato di fronte a un'assistenza non esaustiva.
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Abbiamo contattato Samsung per un commento, ma non abbiamo ancora ricevuto risposta. Aggiorneremo questa storia se dovessimo scoprire qualcosa di nuovo.
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Cesar Cadenas has been writing about the tech industry for several years now specializing in consumer electronics, entertainment devices, Windows, and the gaming industry. But he's also passionate about smartphones, GPUs, and cybersecurity.