Di recente sono apparse online diverse segnalazioni di utenti Galaxy che lamentano la comparsa di una linea verde verticale sullo schermo del proprio smartphone. Non è noto se si tratti di un problema diffuso o solo di un problema localizzato. Quello che si sa è che riguarda diversi modelli. Android Authority nel suo report dice di aver trovato post sui social media della linea che appariva sugli schermi del Galaxy S21 FE e dell'S21 Ultra. SamMobile, nel suo articolo, cita altri dispositivi, tra cui il Galaxy A73, l'M21 e l'intera serie S22.
Fortunatamente, i telefoni funzionano ancora normalmente. Il dispositivo non è morto, ma una grande linea verde taglia il centro dello schermo. Non si sa bene cosa sia a causare l'errore, ma il dito è puntato contro una recente patch di Samsung: "One UI 6.0 o l'aggiornamento di sicurezza di aprile 2024". Potrebbe trattarsi di un qualche tipo di inconveniente, anche se l'attribuzione al software è un po' dubbia.
Le linee verdi sono in genere il sintomo di una connessione difettosa tra il display e l'hardware. Possono comparire in seguito a danni fisici causati da una caduta del telefono o da una piegatura eccessiva dello schermo. Il surriscaldamento è un'altra possibilità.
Problema ricorrente
Normalmente, la colpa di una cattiva connessione dovuta a un danno è sufficiente per chiudere il caso, ma non è la prima volta che le linee verdi appaiono sui telefoni Galaxy. È possibile risalire a mesi o anni fa e trovare persone che hanno riscontrato lo stesso problema. Un un utente Facebook ha segnalato il problema sul Galaxy Note20 Ultra nel febbraio del 2023. All'inizio dell'anno sul forum ufficiale Samsung, l'utente Qu1JcMmacCO ha segnalato di aver visto comparire una la linea sul proprio Galaxy S24 Ultra. L'aspetto interessante è che questi due utenti e altri affermano di aver riscontrato il difetto dello schermo dopo aver aggiornato lo smartphone.
Quindi, cosa succede? Tutte queste persone che danno la colpa agli aggiornamenti del firmware non possono essere una semplice coincidenza. Beh, secondo alcune teorie la linea verde è causata sia dal software che dall'hardware e che queste patch fanno sì che i telefoni Galaxy si surriscaldino a tal punto da danneggiare il collegamento tra il display e il chipset.
Risolvibile
È importante sottolineare che Samsung non è l'unico produttore colpevole di questa situazione. Le linee verdi sono state viste anche su modelli OnePlus, anche se il problema sembra essere più pronunciato su Galaxy.
Se vi imbattete in questo inconveniente, potete provare a risolverlo da soli. Un altro utente del sito Samsung ha postato una guida su come eliminare la linea con diverse soluzioni, una delle quali prevede il riavvio del telefono in modalità provvisoria. Si può provare a chiedere la riparazione a Samsung, anche se l'azienda o i suoi partner potrebbero non essere disposti ad aiutare. Un cliente ha cercato di ricevere assistenza per la linea verde sul suo Galaxy S24, ma si è trovato di fronte un servizio clienti tutt'altro che ricettivo.
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Abbiamo contattato Samsung per un commento, ma non abbiamo ancora ricevuto risposta. Aggiorneremo questa storia se dovessimo scoprire qualcosa di nuovo.
Cesar Cadenas has been writing about the tech industry for several years now specializing in consumer electronics, entertainment devices, Windows, and the gaming industry. But he's also passionate about smartphones, GPUs, and cybersecurity.
- Marco SilvestriSenior Editor