Samsung con un'installazione in occasione del Fuorisalone 2024 svela i suoi valori nel mondo del design. La cornice è quella del Museo Nazionale Scienza e Tecnologia Leonardo da Vinci per un'esposizione aperta al pubblico fino al 21 aprile dal nome Newfound Equilibrium. Cinque tappe (Essence, Innovation, Harmony, Infinite Dream e New Dawning) che raccontano una visione basata su uno sviluppo armonico dell'uomo con il tech a base d'installazioni video, colori pastello, elementi per l'olfatto e l'udito, il tutto con un risultato non banale.
Per capire meglio come il colosso della tecnologia si rapporta al design noi abbiamo fatto quattro chiacchere con Felix Heck, Head of Office in Samsung Design Europe. Felix si è formato lavorando a Monaco nella culla del design tedesco per poi iniziare il rapporto con Samsung nel 2007 come Creative Director, prima da esterno poi in organico dal 2014 a Londra come Master Designer. "Questo di Milano è sempre stato un appuntamento importante per noi, inizialmente per il design dei televisori, poi anche per gli smartphone e gli elettrodomestici. Abbiamo una storia importante per guardo riguarda il design, risale al 1996 ed è una ambito su cui vogliamo rimanere focalizzati.
Il design come stile è cambiato anche in base ai nuovi prodotti, ora è ancora più determinante e deve rimanere al passo con la tecnologia, per questo dopo la nostra ultima volta nel 2019 per noi era essenziale essere qui durante la Design Week, per mostrare i mutamenti" spiega Heck. L'azienda coreana ha sempre ritenuto il design centrale, con il tempo questo si è evoluto verso prodotti più sofisticati e con un gusto più raffinato e adatto a un pubblico globale.
In che modo è possibile trovare l'approccio che potremmo definire minimalista di Newfound Equilibrium nei prodotti?
"L'esposizione è una metafora della nostra direzione nel design (essenziale, innovativo e armonioso), l'interazione con i prodotti è cambiata a causa dell'intelligenza artificiale, questo è un passaggio e un momento storico importante. È possibile vedere degli esempi di come si evolveranno i nostri prodotti Bespoke in una delle stanze dell'esposizione, degli esemplari realizzati con aziende italiane anche per quanto riguarda i materiali", si tratta di frigoriferi e lavastoviglie che si mimetizzano completamente nell'ambiente, sulla facciata riescono a riprodurre per esempio motivi artistici in ceramica grazie alla scomparsa dei comandi per via delle interazioni vocali. "Abbiamo tentato di personalizzare e ridurre l'impatto del design per un'interazione semplice e intuitiva, una direzione in cui l'avvento dell'AI ci ha aiutato" racconta Felix.
Questo approccio basato su un'iterazione più immediata, ma profonda con i device, che chiamate olistica, come si rapporta a un ecosistema di dispositivi?
"Samsung è un caso quasi unico per varietà e tipologie di prodotti, quando parliamo di connettività e interazione anche dal punto di vista del design lo facciamo con un approccio ampio, non sul singolo oggetto. Possiamo intenderlo come seamless connectivity (interazione tra diversi tipi di rete, fisse mobili o di altro tipo) questo è il nostro focus, finalizzato a un approccio connesso in grado di migliorare l'esperienza utente".
Nell'ultima presentazione degli elettrodomestici Bespoke di pochi giorni fa, la filosofia evidenziata è stata quella del display everywhere, ovvero schermi su ogni prodotto domestico. Questo come si riflette dal punto di vista del design?
"Ci permette di portare più tecnologia nell'elettrodomestico, offrire una maggiore interazione, ma anche con un design e linee più essenziali. Vogliamo essere sicuri che i dispositivi siano connessi, il display è un ottimo punto d'interazione, quantomeno come entry point. Questo anche nell'era dell'IA perché per esempio nella lavatrice il lavaggio da eseguire o la quantità e il detersivo da utilizzare sono decisi dall'Intelligenza Artificiale, mentre il display è finalizzato a un'interazione più immediata".
In quanti anni vedremo una rivoluzione del design causata dall'AI?
"Il cambiamento è già in atto, i prodotti hanno funzioni più complesse e automatizzate di cui dobbiamo necessariamente tenere conto in fase di progettazione. La cosa interessante, che si vede meno, è il fatto che non riguarda solo il cosidetto User Journey, ma anche il modo vero e proprio in cui il prodotto è progettato.
Per esempio, il nostro robot pulitore è in grado una volta individuata una zona da pulire in maniera più approfondita di riconoscere la macchia e tornare alla base prepararsi alla pulizia con detersivo e acqua. Questo tipo di riconoscimento automatico dei compiti da svolgere da parte del robot non impatta dal punto di vista dell'utente, ma sicuramente sul design e sull'ingegneria del dispositivo. Siamo costretti come designer a considerare il prodotto in modo nuovo e diverso".
Questo riguarda anche gli smartphone pieghevoli e il loro futuro?
"Da tempo proviamo a considerare nuovi form factor per gli smartphone, questo ha una ragione, non è un esercizio di stile. Con il design vogliamo offrire una vantaggio all'utente sfruttando al massimo la tecnologia, per esempio dimezzare le dimensioni di uno smartphone grazie a uno schermo pieghevole. Crediamo che questo tipo di prodotti offra un beneficio all'utente, siamo ancora nel mezzo di questo cambiamento, ma siamo sicuri che questo sia significativo anche per il futuro e a breve si diffonderanno sempre di più".
Quali saranno i trend per il futuro nel design dei prodotti tech?
"Difficile da dire, ma i trend del futuro a nostro parere riguarderanno l'intuitività dei design e quanto noi riusciremo a lavorare in questo senso. Non parliamo di minimalismo, ma di riduzione intelligente per esempio delle dimensioni, andare incontro a funzioni chiare e lampanti, senza orpelli estetici, per esempio trascurare le decorazioni per offrire schermi più ampi possibile".
Il design può essere sostenibile (in un'epoca in cui si parla quasi troppo di questo tema)?
"Può sicuramente essere propositivo riguardo all'uso di determinati materiali. Noi lo facciamo con un nostro centro di ricerca per i materiali, proprio qui a Milano, ma anche Tokyo e in Cina. Nella scelta delle materie prime da usare una filosofia orientata alla sostenibilità ha un ruolo importante".
Il design può essere anche inclusivo?
"Per noi è un punto centrale, già la scelta dei termini olistico e armonico per l'installazione vanno in questa direzione. Lavoriamo internamente per un approccio inclusivo, ma lo facciamo anche cercando nuovi talenti che abbiano presente questo punto di vista. Nei nostri sette Global Studios nel mondo, il 35% dei designer ha un background e ha fatto studi di sociologia, ingegneria o psicologia, diversi tipi di discipline per incoraggiare differenti prospettive e promuovere la cooperazione".