Sembra proprio che alcune persone, in determinate situazioni, prendano un po' troppo alla lettera il celebre detto secondo cui "il cliente ha sempre ragione". Anziché interpretarlo per ciò che è, vale a dire l'utilità di trattare con rispetto e professionalità coloro che effettivamente sostengono il business e il lavoro altrui, viene visto come una giustificazione per essere maleducati e pretendere una disponibilità pressoché infinita.
Una barista si è trovata ad avere a che fare proprio con persone di questo tipo durante un suo turno. Il locale avrebbe aperto alle 16, come era indicato negli orari, eppure dei clienti hanno ignorato l'informazione e hanno insistito per poter rimanere e consumare. La dipendente, tuttavia, non si è fatta scoraggiare e ha risposto alla loro insistenza con professionalità e un pizzico di ironia. La sua reazione probabilmente non è stata particolarmente apprezzata dai clienti "rifiutati", che sono dovuti uscire dal bar.
La risposta della barista
Il video è stato pubblicato dalla barista sul suo account TikTok e ha subito scatenato un dibattito sull'atteggiamento di alcuni clienti, non proprio accomodanti.
A quanto pare, la spiegazione non è abbastanza per l'uomo che continua a insistere, con leggerezza: «Beh, noi siamo qui per consegnare un po' di divertimento». La dipendente non si fa affatto intimidire e risponde con altrettanta leggerezza: «Che bello, potete consegnarlo alle 16 in punto». La didascalia del video mette in chiaro che la reazione non è stata granché apprezzata, sebbene fosse in linea con l'atteggiamento dei clienti: «Non erano affatto felici della risposta...».
Nei commenti al video, gli utenti sono divisi tra coloro che criticano la barista e affermano che «l'ego dei baristi è pazzesco» e chi, invece, la supporta: «La gente che ha chiamato la barista "maleducata" non ha mai lavorato a contatto con i clienti. C'è un motivo per cui le porte sono aperte». Qualcuno, infine, riassume: Nei commenti potete indovinare chi ha lavorato nell'accoglienza e chi invece è il cliente che rovina la giornata». Sul video, la barista ironizza ancora: «Ecco come beccarsi una recensione da una stella».
Ultimo aggiornamento: Mercoledì 17 Aprile 2024, 10:52
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