I software di market intelligence aggregano dati di mercato accessibili al pubblico e/o incentrati sul cliente per migliorare la comprensione del comportamento del cliente. Questi dati provengono da piattaforme specializzate nel discernere tendenze o approfondimenti generali all'interno di un mercato o settore di consumo, piuttosto che prendere di mira le singole aziende. Solitamente utilizzate da vari ruoli di marketing o di vendita, le soluzioni di market intelligence compilano estesi set di dati e approfondimenti, aiutando a perfezionare le strategie aziendali. È essenziale distinguere tra software di market intelligence e software di competitive intelligence. L'intelligence di mercato si concentra sul comportamento dei consumatori, mentre l'intelligence competitiva è adattata all'analisi aziendale, concentrandosi sulla comprensione e sulla valutazione dei concorrenti. Questi due tipi di software di intelligence possono completarsi a vicenda, spesso insieme al software di sales intelligence, che assiste nella ricerca di potenziali clienti ed è spesso integrato con strumenti di mercato o di intelligence competitiva.
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La Nielsen Corporation, conosciuta in modo autoreferenziale come The Nielsen Company e precedentemente nota come ACNielsen o AC Nielsen, è una società di ricerche di mercato globale, con sede mondiale a New York City, Stati Uniti. Le sedi regionali per il Nord America si trovano a Chicago.
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