"I numeri mi dicono che sia un turismo in crescite, checché si dica conto un numero di accommodations che crescono...per definizione colui che dorme una notte è turista e aumenta l'offerta dell'hospitality" - ci dice il General manager, raccontando di una situazione che rimarca la connessione della città con il turismo.
Tra i dati fondamentali ci sarebbe anche quello degli arrivi stranieri: "Negli ultimi 4 anni è aumentato il numero dei turisti anche stranieri", senz'altro dati che fanno ben sperare. Indiscutibilmente Trani è meta turistica, ma le lacune non mancano: adagiarsi sugli allori sarebbe assai sbagliato e soprattutto impossibile, Trani città turistica, sì, ma con forse qualche problematica di troppo, tra parcheggi assenti e lavori non terminati.
"Anche il cittadino deve diventare "cittadino turistico": quando si butta una carta a terra, la città ne risente - prosegue - ritorna sempre la costante del terribile binomio incuranza-inciviltà, capace, come si è già visto, di rovinare tante zone cittadine e che, in chiave turistica, potrebbe trasformarsi in gigantesco "autogol".
Si parla poi della rilevazione dati e di come si potrebbe migliorarne la raccolta: "Occorre cominciare a creare un data entry per capire quali siano gli indici di arrivo e di partenza, occorre capire da dove vengono, cosa pensano dopo e quale sia l'indice di gradimento del turista. Tutte azioni necessarie a creare un piano industriale per comprendere attraverso la voce del turista informazioni rilevanti": riferisce Gadaleta, ponendo un focus fondamentale sulla colonna portante del settore: il turista ed il suo gradimento.
"Occorre conoscere e studiare più a fondo le caratteristiche dei visitatori: andrebbe fatto un laboratorio di numeri utile al settore turistico."
L'augurio è che tali progetti e miglioramenti vengano portati a termine così da (ri)dare a Trani una maggiore immagine turistica, senza mai dimenticare di quanto il turismo sia uno dei flussi economici più importanti per città e territorio.